1. Thông báo

Theo Thông tư số 17/2024/TT-NHNN và Thông tư số 50/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, từ 01/01/2025 khách hàng không thể rút tiền, thanh toán và giao dịch thẻ qua tất cả các kênh (quầy giao dịch, ngân hàng số và tại ATM/CDM) khi giấy tờ tùy thân của cá nhân thuộc Tổ chức hết hiệu lực. 

Đồng thời, khách hàng thuộc Doanh nghiệp siêu nhỏ áp dụng chế độ kế toán đơn giản (Người đại diện hợp pháp của chủ tài khoản kiêm nhiệm Kế toán trưởng) cần hoàn tất cập nhật sinh trắc học để thực hiện các giao dịch điện tử trên kênh ngân hàng số Techcombank Business. Chi tiết như sau:

 

1.1. Đối với Thông tư số 17/2024/TT-NHNN về việc cập nhật Giấy tờ tùy thân

Toàn bộ Cá nhân liên quan của Tổ chức có đăng ký thông tin giao dịch tại Ngân hàng (gọi tắt là Cá nhân) cần cập nhật Giấy tờ tùy thân (GTTT) còn hiệu lực để nâng cao bảo mật và đảm bảo các giao dịch không bị gián đoạn từ 01/01/2025, cụ thể:

  • Cá nhân đăng ký thông tin bằng Chứng minh nhân dân 09 số/ Chứng minh nhân dân 12 số cần cập nhật GTTT mới còn hiệu lực trước 01/01/2025;
  • Cá nhân có quốc tịch Việt Nam đã đăng ký thông tin bằng Hộ chiếu trước ngày 01/10/2024 (trường hợp còn hiệu lực) cần thay đổi về CCCD hoặc Thẻ Căn Cước trước 31/12/2025.

 

Từ 01/01/2025 nếu chưa nhận được thông tin cập nhật giấy tờ tùy thân mới của quý khách, Techcombank sẽ tạm dừng các giao dịch sau:  

  • Giao dịch do Quý khách thực hiện cho Doanh nghiệp từ tài khoản trên kênh trực tuyến và trực tiếp tại quầy. 
  • Hoặc nếu Quý khách là Người đại diện hợp pháp của chủ tài khoản, toàn bộ các giao dịch thanh toán và rút tiền trên tài khoản của tổ chức sẽ không thể thực hiện.

 

1.2. Đối với Thông tư số 50/2024/TT-NHNN về việc bổ sung thông tin Sinh trắc học

Từ ngày 01/01/2025, các khách hàng thuộc Doanh nghiệp siêu nhỏ áp dụng chế độ kế toán đơn giản (Người đại diện hợp pháp của chủ tài khoản kiêm nhiệm Kế toán trưởng) khi thực hiện các giao dịch điện tử (chuyển tiền & thanh toán) cần phải xác thực bằng Sinh trắc học theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Do đó, người dùng có vai trò “Tạo lệnh và Duyệt lệnh” của các Doanh nghiệp siêu nhỏ cần hoàn tất bổ sung thông tin Sinh trắc học trên Ngân hàng số Techcombank Business trước ngày 01/01/2025, để đảm bảo các giao dịch được thông suốt, bảo mật và an toàn.

 

2. Hướng dẫn bổ sung thông tin

Khách hàng có thể cập nhật Giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và bổ sung thông tin Sinh trắc học thông qua 2 hình thức sau:

  • Cập nhật thông tin trực tuyến nhanh chóng, an toàn, bảo mật, mọi lúc mọi nơi trên ngân hàng số Techcombank Business.

(Đối với khách hàng có tài khoản Techcombank Business, CCCD/Thẻ Căn cước gắn chip và đang sử dụng thiết bị hỗ trợ NFC).

Hướng dẫn cập nhật thông tin GTTT và Sinh trắc học trên ngân hàng số Techcombank Business tại đây

  • Ngoài ra, Quý khách có thể mang theo thẻ CCCD/thẻ Căn cước gắn chip hoặc hộ chiếu, thị thực (đối với người nước ngoài) còn hiệu lực để bổ sung tại chi nhánh/phòng giao dịch của Techcombank. (Chỉ áp dụng đối với trường hợp Khách hàng cập nhật Giấy tờ tùy thân).

 

- Những câu hỏi thường gặp tại đây

 

Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ:   

  • Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng (hotline 24/7): 1800 6556 (trong nước) hoặc +84 24 7303 6556 (quốc tế)
  • Email: hotrodoanhnghiep@techcombank.com.vn
  • Chuyên gia Quản lý Khách hàng Doanh nghiệp
  • Chi nhánh & Phòng giao dịch Techcombank trên toàn quốc