Thông báo Bảo mật và Riêng tư Dữ liệu

Thông báo Bảo mật và Riêng tư Dữ liệu

Thông báo Bảo mật và Riêng tư Dữ liệu này (“Thông báo”) được thực hiện bởi Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam và các công ty con, công ty liên kết (gọi chung là “Techcombank”, “Ngân hàng”) và mô tả các hoạt động của Techcombank liên quan tới việc xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng Techcombank.

Phạm vi của Thông báo này

Thông báo này điều chỉnh cách thức mà Techcombank thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng sử dụng hoặc tương tác với các sản phẩm, trang tin điện tử hoặc dịch vụ của Techcombank và/hoặc người có liên quan của Khách hàng theo các mối quan hệ do luật yêu cầu phải thu thập; và/hoặc đồng sở hữu, sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Ngân hàng (gọi là “Quý khách”). Ngân hàng khuyến khích Quý khách đọc kỹ thông báo này và thường xuyên kiểm tra trang tin điện tử để cập nhật bất kỳ thay đổi nào mà Ngân hàng có thể thực hiện theo các điều khoản của Thông báo.

Thông báo này là một phần các điều khoản và điều kiện chung và là phụ lục không tách rời của Hợp đồng dịch vụ của từng sản phẩm, dịch vụ mà Quý khách đã xác lập với Techcombank.

Trong phạm vi của Thông báo này: Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (“Techcombank”) là Bên Kiểm soát và Bên Xử Lý dữ liệu cá nhân. Trường hợp đặc biệt, Techcombank có thể là Bên Kiểm soát và các công ty con, công ty liên kết, nhà cung cấp dịch vụ của Techcombank, các đối tác có thể đóng vai trò là “Bên Xử lý dữ liệu cá nhân” trên cơ sở hợp đồng, quy định pháp luật, và chỉ theo chỉ dẫn của Techcombank. 

Các loại dữ liệu cá nhân mà Ngân hàng thu thập

Các loại dữ liệu cá nhân được thu thập bởi Techcombank hoặc đại diện theo Thông báo này có thể khác nhau tùy theo thẩm quyền và luật hiện hành. Các danh mục liệt kê dưới đây bao gồm nhưng không giới hạn và có thể thay đổi tùy thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ, tương tác của Quý khách với Techcombank.

• Dữ liệu cá nhân cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn: họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có); ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích; giới tính; nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi đăng ký thường trú, nơi đăng ký tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ; quốc tịch; hình ảnh của cá nhân; số điện thoại, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe; tình trạng hôn nhân; thông tin về mối quan hệ gia đình (cha, mẹ, con, vợ, chồng); thông tin về tài khoản số của cá nhân; và các thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.  
• Dữ liệu cá nhân nhạy cảm bao gồm nhưng không giới hạn: dữ liệu tiết lộ nguồn gốc chủng tộc, nguồn gốc dân tộc; quan điểm về chính trị, tôn giáo, tín ngưỡng; thông tin về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình; tình trạng sức khỏe; dữ liệu sinh trắc học, đặc điểm di truyền; dữ liệu tiết lộ đời sống tình dục, xu hướng tình dục của cá nhân; dữ liệu về tội phạm, vi phạm pháp luật được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực thi pháp luật; vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị; thông tin tên đăng nhập và mật khẩu truy cập tài khoản định danh điện tử của cá nhân, hình ảnh thẻ căn cước, thẻ căn cước công dân, chứng minh nhân dân; tên đăng nhập, mật khẩu truy cập của tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ ngân hàng, dữ liệu về lịch sử giao dịch của tài khoản Ngân hàng, thông tin tài chính, tín dụng và các thông tin về hoạt động, lịch sử giao dịch tài chính, chứng khoán, bảo hiểm của khách hàng tại các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, chứng khoán, bảo hiểm và các tổ chức được phép khác; dữ liệu theo dõi hành vi, hoạt động sử dụng dịch vụ viễn thông, mạng xã hội, dịch vụ truyền thông trực tuyến và các dịch vụ khác trên không gian mạng; cùng các dữ liệu cá nhân khác được pháp luật quy định cần giữ bí mật hoặc cần có biện pháp bảo mật chặt chẽ. 

Cách thức thu thập dữ liệu cá nhân và phương pháp thu thập

Techcombank có thể thu thập dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:

Trực tiếp từ Quý khách

• Từ các Trang tin điện tử của Ngân hàng: Techcombank có thể thu thập dữ liệu cá nhân khi Quý khách truy cập bất kỳ trang tin điện tử nào của Techcombank hoặc sử dụng bất kỳ tính năng, tài nguyên nào có sẵn trên hoặc thông qua Trang tin điện tử. Khi Quý khách truy cập Trang tin điện tử, Ngân hàng thu thập thông tin về thiết bị và trình duyệt của Quý khách (chẳng hạn như loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, cài đặt trình duyệt, địa chỉ IP, cài đặt ngôn ngữ, ngày và giờ kết nối với Trang tin điện tử và các thông tin liên lạc kỹ thuật khác), tất cả hoặc một số thông tin này có thể cấu thành dữ liệu cá nhân.
• Từ Ứng dụng Di động: Techcombank có thể thu thập dữ liệu cá nhân khi Quý khách tải xuống hoặc sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động của Techcombank. Các ứng dụng này có thể ghi lại một số thông tin nhất định (bao gồm thống kê sử dụng Ứng dụng, loại thiết bị, hệ điều hành, cài đặt Ứng dụng, địa chỉ IP, cài đặt ngôn ngữ, ngày và giờ kết nối với Ứng dụng, dữ liệu vị trí và các thông tin liên lạc kỹ thuật khác) tất cả hoặc một số thông tin này có thể tạo thành dữ liệu cá nhân. Ứng dụng do Techcombank sử dụng có thể có Chính sách bảo mật riêng, Quý khách nên xem lại Chính sách này trước khi sử dụng Ứng dụng liên quan.
• Từ các Dịch vụ: Techcombank có thể thu thập dữ liệu cá nhân khi Quý khách đăng ký sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp qua Trang tin điện tử hoặc Ứng dụng hoặc đăng nhập vào Trang tin điện tử hoặc Ứng dụng; hoặc giao dịch trực tiếp tại chi nhánh, phòng giao dịch của Techcombank.
• Từ các trao đổi, liên lạc với Quý khách: Techcombank có thể thu thập dữ liệu cá nhân khi Quý khách liên hệ với Techcombank (gặp trực tiếp, qua thư, điện thoại, trực tuyến, liên lạc điện tử hoặc bất kỳ phương tiện nào khác) bao gồm cả các cuộc khảo sát Quý khách của Ngân hàng.
• Từ các tương tác hoặc các công nghệ thu thập dữ liệu tự động: Techcombank có thể thu thập thông tin bao gồm địa chỉ IP, URL giới thiệu, hệ điều hành, trình duyệt tin điện tử và bất kỳ thông tin nào khác được ghi tự động từ kết nối
  • Cookie, flash cookie, thẻ pixel, tin điện tử beacons, hoặc các công nghệ theo dõi khác.
  • Cookie, plug-in hoặc trình kết nối mạng xã hội của bên thứ ba.
  • Bất kỳ công nghệ nào có khả năng theo dõi hoạt động cá nhân trên các thiết bị hoặc trang tin điện tử.
  • Thông tin vị trí hoặc siêu dữ liệu khác được cung cấp bởi một thiết bị.
• Các phương tiện khác: Techcombank có thể thu thập dữ liệu cá nhân khi Quý khách tương tác với Techcombank thông qua bất kỳ phương tiện nào khác

Techcombank có thể nhận dữ liệu cá nhân về Quý khách từ các bên thứ ba khác

Ví dụ:

• Nếu Quý khách tương tác với nội dung hoặc quảng cáo của bên thứ ba trên Trang tin điện tử hoặc trong Ứng dụng, Techcombank có thể nhận được dữ liệu cá nhân của Quý khách từ bên thứ ba có liên quan, theo chính sách bảo mật hiện hành hợp pháp của bên thứ ba đó.
• Nếu Quý khách chọn thanh toán điện tử trực tiếp tới Techcombank hoặc thông qua Trang tin điện tử hoặc Ứng dụng, Techcombank có thể nhận được dữ liệu cá nhân của Quý khách từ các bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, cho mục đích thanh toán đó.
• Để tuân thủ các nghĩa vụ của mình theo luật hiện hành, Techcombank có thể tiếp nhận dữ liệu cá nhân về Quý khách từ các cơ quan pháp luật và cơ quan công quyền theo quy định pháp luật.
• Techcombank có thể tiếp nhận dữ liệu cá nhân về Quý khách từ các nguồn công khai (như danh bạ điện thoại, thông tin quảng cáo/tờ rơi, các thông tin được công khai trên các trang tin điện tử, v.v.).

Bất cứ khi nào thu thập dữ liệu cá nhân như vậy, Techcombank sẽ đảm bảo rằng các bên thứ ba có liên quan đã có sự đồng ý của Quý khách đối với: (i) việc cung cấp dữ liệu cá nhân từ bên thứ ba cho Techcombank; và (ii) việc xử lý dữ liệu cho các mục đích của Techcombank trong Thông báo này. Nếu Quý khách không đồng ý, vui lòng không cung cấp dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba.

Quyền và nghĩa vụ của Quý khách liên quan đến dữ liệu cá nhân mà Techcombank thu thập

Techcombank tôn trọng dữ liệu cá nhân của Quý khách, và Quý khách có các quyền sau đây liên quan đến cách thức Ngân hàng sử dụng thông tin của Quý khách:

• Quyền đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý: Quý khách có quyền lựa chọn việc đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý cho phép Ngân hàng xử lý dữ liệu cá nhân của mình; việc này được Ngân hàng hỗ trợ thực hiện thuận tiện và minh bạch, trên cơ sở tuân thủ quy định pháp luật và không ảnh hưởng đến việc thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng mà Quý khách đã cam kết với Ngân hàng, đồng thời Ngân hàng sẽ thông báo rõ ràng về các ảnh hưởng có thể phát sinh.
• Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân: Ngân hàng cam kết minh bạch trong việc xử lý dữ liệu cá nhân và sẽ cung cấp cho Quý khách đầy đủ thông tin về mục đích, phạm vi, cách thức, căn cứ pháp lý và các bên liên quan, cũng như hỗ trợ Quý khách tra cứu và giải thích khi có yêu cầu.
• Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân: Quý khách có thể tiếp cận, xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình tại Ngân hàng; Ngân hàng sẽ cập nhật thông tin theo các yêu cầu hợp lệ để bảo đảm dữ liệu luôn chính xác và đầy đủ.
• Quyền yêu cầu cung cấp, xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân: Ngân hàng tiếp nhận và xem xét các yêu cầu của Quý khách liên quan đến việc cung cấp bản sao, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân. Riêng đối với yêu cầu xóa dữ liệu, việc thực hiện sẽ được áp dụng theo quy định của pháp luật hiện hành và các luật chuyên ngành có liên quan mà Ngân hàng có trách nhiệm tuân thủ và/hoặc thực hiện nghĩa vụ hợp đồng của Quý khách với Ngân hàng.
• Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường: Quý khách có quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân; Ngân hàng tôn trọng và bảo đảm thực hiện đầy đủ các quyền hợp pháp này.
• Quyền yêu cầu áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân: Ngân hàng phối hợp và tạo điều kiện để Quý khách yêu cầu các cơ quan có thẩm quyền, cũng như các tổ chức, cá nhân liên quan, thực hiện các biện pháp cần thiết nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
  
  

Nghĩa vụ đối với dữ liệu cá nhân của Quý khách

Quý khách cũng đóng vai trò trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân bằng cách:

• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình và yêu cầu Ngân hàng hoặc các tổ chức, cá nhân liên quan khác bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách.
• Tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác
• Cung cấp dữ liệu cá nhân đầy đủ và chính xác khi Quý khách đã đồng ý với việc Ngân hàng xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách.
• Tuân thủ các luật và quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và tham gia vào việc ngăn chặn vi phạm các luật và quy định đó.
• Các nghĩa vụ khác được quy định tại các luật và quy định hiện hành.
• Ngân hàng sẽ phản hồi yêu cầu thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của Quý khách theo đúng pháp luật hiện hành.  

Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách

Techcombank xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách khi thật sự cần thiết cho các hoạt động hợp pháp và/hoặc dựa trên một hoặc toàn bộ các căn cứ sau: (1) Sự đồng ý của Quý khách; (2) Nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật; (3) Thực hiện hợp đồng mà Quý khách là một bên;  (4) Bảo vệ lợi ích hợp pháp của Techcombank hoặc bên thứ ba theo quy định pháp luật; (5) Trường hợp khẩn cấp nhằm bảo vệ tính mạng, sức khỏe của Chủ thể dữ liệu hoặc người khác theo quy định pháp luật.

Techcombank có thể xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách cho các mục đích sau, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Cung cấp Sản phẩm/Dịch vụ của Techcombank cho Quý khách và/hoặc thực hiện các hoạt động trong vai trò là Ngân hàng thương mại được cấp phép hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm nhưng không giới hạn các hoạt động:
  • Cung cấp, vận hành, duy trì và cải tiến các Sản phẩm/Dịch vụ của Techcombank;
  • Thực hiện các hoạt động định danh khách hàng, quản lý tài khoản, giao dịch, chăm sóc khách hàng;
  • Phòng, chống gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố và các hành vi vi phạm pháp luật khác;
  • Đáp ứng yêu cầu quản lý, kiểm tra, thanh tra, báo cáo theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và nghĩa vụ theo hợp đồng của Techcombank.
  • Phân tích dữ liệu để đánh giá, cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ;
  • Quản lý rủi ro, đảm bảo an toàn hệ thống và thông tin khách hàng;
  • Thực hiện việc thẩm tra, xây dựng và đánh giá mức độ tín nhiệm tín dụng của Quý khách  
  • Ghi âm, ghi hình, xử lý dữ liệu sinh trắc học nhằm phục vụ giao dịch, an ninh và tuân thủ
  • Thực hiện các hoạt động quản trị nội bộ phù hợp với quy định pháp luật.

• Tiếp thị, tư vấn và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ:
  • Cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại, ưu đãi của Techcombank;
  • Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của đối tác của Techcombank trên cơ sở Quý khách đã đồng ý và Techcombank có thỏa thuận bảo mật, xử lý dữ liệu cá nhân phù hợp với pháp luật.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách

Techcombank cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách một cách an toàn, bảo mật và đảm bảo các quyền của Quý khách đối với hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân theo Quy định của Luật hiện hành.

Ngân hàng áp dụng các phương pháp xử lý dữ liệu thích hợp cũng như các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức thích hợp, để tránh việc truy cập, đọc, sử dụng, thay đổi, cung cấp, phá hủy trái phép hoặc các quá trình xử lý dữ liệu cá nhân khác.

Tuy nhiên, việc truyền tải dữ liệu qua Internet tiềm ẩn rủi ro và không thể được bảo đảm tuyệt đối an toàn. Khi sử dụng các kênh trực tuyến để cung cấp dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng sử dụng thiết bị và kết nối an toàn, đồng thời có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và các yếu tố xác thực của mình. 

Quý khách cần thông báo ngay cho Techcombank khi phát hiện dấu hiệu sử dụng trái phép thông tin đăng nhập hoặc nghi ngờ dữ liệu của mình bị xâm phạm. Techcombank sẽ tiếp nhận, đánh giá và xử lý sự cố theo quy định pháp luật, đồng thời phối hợp với Quý khách để giảm thiểu rủi ro và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách.

Cung cấp dữ liệu cá nhân của Quý khách

Ngân hàng sẽ không bán, trao đổi, cho thuê (có thời hạn hoặc vô thời hạn) các dữ liệu cá nhân của Quý khách mà không có sự chấp thuận của Quý khách theo Luật hiện hành. Ngân hàng có thể chia sẻ hoặc cung cấp/sử dụng dữ liệu cá nhân của Quý khách cho các bên liên quan sau:

• Nhân viên, người lao động, ứng viên, đại lý và đơn vị được ủy quyền của Techcombank, trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ được giao, nhằm thực hiện các mục đích xử lý dữ liệu đã nêu trong Thông báo này;
• Các bên nhận dữ liệu bên ngoài Techcombank, bao gồm nhưng không giới hạn:
  • Các đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu phụ của đối tác;
  • Các công ty con, công ty liên kết của Techcombank;
  • Các bên thứ ba đáng tin cậy có quan hệ hợp tác với Techcombank, với điều kiện các bên này đã ký kết thỏa thuận hoặc cam kết bằng văn bản về bảo mật dữ liệu cá nhân, tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của Quý khách theo pháp luật Việt Nam.
• Các đối tác mà Techcombank ký kết thỏa thuận phân phối sản phẩm, trong đó Techcombank đóng vai trò là đại lý phân phối/đại lý tổ chức, nhằm mục đích tư vấn, cung cấp các sản phẩm (bao gồm nhưng không giới hạn ở sản phẩm bảo hiểm) theo nhu cầu và trên cơ sở đề nghị của Quý khách;
• Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được Techcombank thuê để:
  • Hỗ trợ vận hành hoạt động Ngân hàng, hệ thống công nghệ thông tin, trang thông tin điện tử, ứng dụng hoặc thiết bị;
  • Cung cấp cho Quý khách các sản phẩm, dịch vụ mà Quý khách lựa chọn;
  • Thực hiện các hoạt động thay mặt Ngân hàng, chẳng hạn như gửi thông tin, bản tin, khảo sát, chăm sóc khách hàng hoặc các hoạt động hỗ trợ khác có liên quan;
  • Cung cấp dịch vụ thanh toán, trung gian thanh toán hoặc các bên liên quan, trong trường hợp Quý khách thực hiện giao dịch, thanh toán qua trang thông tin điện tử, ứng dụng hoặc thanh toán trực tiếp với Techcombank, nhằm mục đích hỗ trợ, xác nhận và hoàn tất các giao dịch thanh toán đó;
    
• Bên nhận chuyển nhượng, bên mua tiềm năng hoặc đại diện của họ, trong trường hợp Techcombank xem xét, đề xuất hoặc thực hiện việc bán, sáp nhập, hợp nhất, chia tách, tái cơ cấu, chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp, tài sản (bao gồm cả giải thể hoặc thanh lý), với điều kiện Techcombank đã và sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý, cần thiết theo quy định pháp luật để bảo đảm an toàn và bảo mật dữ liệu cá nhân của Quý khách;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật hoặc trong các trường hợp khác được pháp luật cho phép.
  

Techcombank cam kết việc chia sẻ và xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách luôn được thực hiện phù hợp với mục đích xử lý, nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu, thời hạn xử lý, và các quyền của chủ thể dữ liệu theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. 

Dịch vụ bên thứ ba

Quý khách có thể thấy quảng cáo hoặc nội dung khác trên bất kỳ trang tin điện tử, ứng dụng hoặc thiết bị nào có thể liên kết đến các trang tin điện tử hoặc dịch vụ của các đối tác, nhà quảng cáo, nhà tài trợ hoặc các bên thứ ba khác của Techcombank.

Ngân hàng không kiểm soát nội dung hoặc các liên kết xuất hiện trên các trang tin điện tử hoặc dịch vụ của bên thứ ba và ngân hàng không chịu trách nhiệm về các hoạt động được sử dụng bởi các trang tin điện tử hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết đến hoặc từ bất kỳ trang tin điện tử, ứng dụng hoặc thiết bị nào.

Các trang tin điện tử và dịch vụ này có thể tuân theo các chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của riêng của bên thứ ba.

Tiếp thị trực tiếp

Ngân hàng, các đối tác tiếp thị trực tiếp hoặc các nhà cung cấp dịch vụ được Ngân hàng uỷ quyền, chỉ thực hiện liên hệ tiếp thị trực tiếp khi có sự đồng ý trước, rõ ràng và cụ thể của Quý khách theo quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Sau khi Quý khách đồng ý, Ngân hàng có thể liên hệ với Quý khách qua email, tin nhắn, cuộc gọi điện thoại hoặc các phương tiện điện tử phù hợp để cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi mà Ngân hàng cho rằng có thể phù hợp với nhu cầu của Quý khách.

Quý khách có thể từ chối hoặc rút lại sự đồng ý đối với tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào bằng các phương thức liên hệ được Techcombank công bố.

Việc rút lại đồng ý sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định của pháp luật, và kể từ thời điểm đó, Ngân hàng sẽ dừng ngay việc gửi thông tin tiếp thị đến Quý khách.

Việc rút lại sự đồng ý đối với tiếp thị trực tiếp không ảnh hưởng đến việc Ngân hàng tiếp tục liên hệ với Quý khách cho các mục đích khác theo căn cứ pháp lý phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn: thực hiện giao dịch, vận hành dịch vụ, cập nhật các thông tin tính năng của các sản phẩm và dịch vụ đang sử dụng, gửi thông báo giao dịch, bảo mật tài khoản hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.  

Cookies

Khi Quý khách sử dụng hoặc truy cập các trang tin điện tử của ngân hàng, Ngân hàng có thể đặt một hoặc nhiều cookie trên thiết bị của Quý khách. “Cookie” là một tệp nhỏ được đặt trên thiết bị của Quý khách khi Quý khách truy cập một trang tin điện tử. Nó ghi lại thông tin về thiết bị, trình duyệt của Quý khách và trong một số trường hợp, sở thích và thói quen duyệt tin điện tử của Quý khách. Ngân hàng có thể sử dụng thông tin này để nhận diện Quý khách khi Quý khách quay lại các trang tin điện tử của Ngân hàng, để cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa trên các trang tin điện tử của ngân hàng, để tổng hợp số liệu phân tích nhằm hiểu rõ hơn về hoạt động của trang tin điện tử và để cải thiện các trang tin điện tử của Ngân hàng. Quý khách có thể sử dụng cài đặt trình duyệt của mình để xóa hoặc chặn cookie trên thiết bị của mình. Tuy nhiên, nếu Quý khách quyết định không chấp nhận hoặc chặn cookie từ các trang tin điện tử của Ngân hàng, Quý khách có thể không tận dụng hết tất cả các tính năng của các trang tin điện tử của Ngân hàng.

Ngân hàng có thể xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách thông qua công nghệ cookie, theo các quy định của Thông báo này. Ngân hàng cũng có thể sử dụng biện pháp tiếp thị lại để phân phát quảng cáo cho những cá nhân mà ngân hàng biết trước đây đã truy cập trang tin điện tử của mình.

Trong phạm vi các bên thứ ba đã gán nội dung lên trên các trang tin điện tử của Ngân hàng (ví dụ: các tính năng truyền thông xã hội), các bên thứ ba đó có thể thu thập dữ liệu cá nhân của Quý khách (ví dụ: dữ liệu cookie) nếu Quý khách chọn tương tác với nội dung của bên thứ ba đó hoặc sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được xử lý tại bất kỳ thời điểm nào tùy thuộc vào sự đồng ý của Quý khách, trừ trường hợp pháp luật hiện hành có quy định khác, và sẽ ngừng được xử lý khi Quý khách rút lại sự đồng ý của mình hoặc khi được yêu cầu như vậy theo các quy định hiện hành. Ngân hàng sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của Quý khách vì lý do kinh doanh hoặc lý do pháp lý trong thời gian Quý khách giao dịch với Ngân hàng, đồng thời cũng lưu trữ thêm trong một khoảng thời gian sau đó phục vụ cho các mục đích được nêu tại thông báo này phù hợp với các tiêu chuẩn chính sách về lưu giữ dữ liệu của Ngân hàng và theo quy định của pháp luật hiện hành. Trừ khi các luật và quy định hiện hành có yêu cầu khác, Ngân hàng sẽ xóa, ẩn danh, tiêu hủy và/hoặc ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân khi Ngân hàng không còn cần đến dữ liệu cá nhân đó nữa. 

Cập nhật, sửa đổi Thông báo

Ngân hàng có thể sửa đổi hoặc cập nhật Thông báo này trong trường hợp cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ. Mọi sửa đổi quan trọng liên quan đến quyền và nghĩa vụ của Quý khách sẽ được thông báo thông qua trang điện tử của Ngân hàng và/hoặc các kênh liên lạc mà Quý khách đã đăng ký trước đó.

Trường hợp sửa đổi ảnh hưởng đáng kể tới cách thức xử lý dữ liệu cá nhân, Ngân hàng sẽ cung cấp thông tin thích hợp theo quy định của Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân để Quý khách xem xét và thực hiện lựa chọn đồng ý đối với các mục đích yêu cầu sự đồng ý.