Câu hỏi thường gặp về Chữ ký số

chevron_left
chevron_right

Tổng quan chung về chữ ký số

Tại sao tôi cần đăng ký chữ ký số?

Thưa quý khách, việc đăng ký chữ ký số là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật của luật giao dịch điện tử, nhằm tăng cường bảo vệ cho tài khoản của Quý khách.

Luật nào yêu cầu về tiêu chuẩn chữ ký số?

Về mặt pháp lý, lý do phải sử dụng CKS thì sẽ dựa trên một số điều khoản sau:

a. Luật giao dịch điện tử 2023 số 20/2023/QH15 (hiệu lực 1/7/2024) quy định rất rõ về giá trị pháp lý của chữ ký điện tử, trong đó chỉ duy nhất có 2 loại hình chữ ký điện tử có giá trị tương chữ ký tươi trên văn bản giấy

Trong đó: a. Chữ ký số - được hiểu là chữ ký số công cộng được cấp bởi những CA Providers đã được cấp phép 

b. Chữ ký điện tử chuyên dùng đảm bảo an toàn

Thứ 2, Theo quy định tại Luật kế toán 2015: Chứng từ kế toán[1] theo Điều 166  quy định (bao gồm: hợp đồng, hóa đơn, đề nghị thanh toán, Uỷ nhiệm chi, ủy nhiệm thu…) phải có chữ ký của người lập, người duyệt và những người có liên quan đến chứng từ kế toán, chứng từ kế toán điện tử phải có chữ ký điện tử

[1] Khoản 3 Điều 3 Luật kế toán: “Chứng từ kế toán là những giấy tờ và vật mang tin phản ánh nghiệp vụ kinh tế, tài chính phát sinh và đã hoàn thành, làm căn cứ ghi sổ kế toán.”

6 Khoản g Điều 16 Luật kế toán về Nội dung chứng từ kế toán bao gồm: “Chữ ký, họ và tên của người lập, người duyệt và những người có liên quan đến chứng từ kế toán”

 

Bổ sung thêm một số quy định:

Thông tư số 39 quy định: Thỏa thuận cho vay được lập thành văn bản, trường hợp là hợp đồng điện tử thực hiện theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử

Thông tư số 22 quy định: Đối với tài khoản thanh toán của tổ chức: ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài được gặp mặt hoặc không gặp mặt trực tiếp người đại diện hợp pháp của khách hàng khi giao kết thỏa thuận mở và sử dụng tài khoản thanh toán. Trường hợp không gặp mặt trực tiếp người đại diện hợp pháp của khách hàng, ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài phải áp dụng các biện pháp phù hợp để xác minh sự chính xác về chữ ký, dấu (nếu có), chứng thư số (nếu có) của người đại diện hợp pháp của chủ tài khoản trên thỏa thuận mở và sử dụng tài khoản thanh toán và đảm bảo sự khớp đúng với chữ ký, dấu (nếu có), chứng thư số (nếu có) của người đại diện hợp pháp của chủ tài khoản trong quá trình sử dụng tài khoản thanh toán

Thông tư số 11 quy định: Việc sử dụng chữ ký điện tử và việc ủy quyền ký thỏa thuận cấp bảo lãnh và cam kết bảo lãnh thực hiện theo quy định của pháp luật

Dựa trên các điều khoản trên từ các VĂN BẢN LUẬT, thì áp dụng CKS là sự lựa chọn đáp ứng tuân thủ đầy đủ nhất toàn bộ các văn bản hiện hành

Tuy nhiên, do nhiều yếu tố về volume giao dịch, công nghệ sẵn có, tính đáp ứng cho việc xác thực giao dịch và rủi ro pháp lý của từng sản phẩm mà Techcombank đang ưu tiện chọn áp dụng CKS trước cho các sản phẩm như Bảo lãnh, giải ngân, tiền gửi có kỳ hạn, FX,  Đăng ký Chứng chỉ tiền gửi Bảo lộc

Chữ ký số này có phải là chữ ký số do Techcombank cấp hay không?

Thưa quý khách, đây không phải là chữ ký số do Techcombank  cấp. Techcombank  chỉ là bên hỗ trợ chuyển hồ sơ của KH cho Nhà cung cấp Chữ ký số.  Nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số là Công ty  TNHH FPT IS (“FPT-CA”)

Chữ ký số được sử dụng như thế nào?

Sau khi đăng ký chữ ký số thành công, quý doanh nghiệp có thể sử dụng để xác thực khi đăng ký và phê duyệt các giao dịch trên ứng dụng Techcombank Business. Quý khách sẽ xác thực bằng cách nhập mã bảo mật (passcode) 6 số tương tự như cách duyệt hiện tại

Chữ ký số đăng ký trên Techcombank Business do FPT cung cấp thì có giá trị pháp lý thế nào? Có tương tự Chữ ký số mà tôi đang sử dụng bên ngoài để cung cấp cho cơ quan thuế các chứng từ giao dịch không?

Về mặt pháp lý, Chữ ký số Quý khách đăng ký trên Techcombank Business và chữ ký số công cộng quý khách đang sử dụng có giá trị như nhau. Chữ ký số mới này được tích hợp và chỉ sử dụng trên các giao dịch trên kênh giao dịch điện tử của Techcombank.

Chữ ký số có được miễn phí trọn đời không?

Quý khách hàng được cung cấp chữ ký số miễn phí có thời hạn sử dụng trong 1 năm (chi phí này được TCB trả thay KH cho nhà cung cấp). Chính sách hỗ trợ này có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

Tôi có thể sử dụng hộ chiếu để đăng ký chữ ký số được không?

Thưa quý khách, Việc sử dụng hộ chiếu chỉ áp dụng với cá nhân của tổ chức là người nước ngoài và đăng ký tại quầy

Chữ ký số sau 1 năm hết hạn có được gia hạn online không?

Hiện tại, sau 1 năm quý khách sẽ đăng ký lại chữ ký số như mới. Chúng tôi sẽ có hướng dẫn cập nhật nếu có điều chỉnh về việc gia hạn.

Tôi có Chữ ký số tại ngân hàng khác rồi thì có phải đăng ký Chữ ký số với Techcombank nữa không ?

Quý khách vẫn cần đăng ký Chữ ký số này để duyệt các giao dịch trên các kênh ngân hàng điện tử của Techcombank.

Làm sao để biết tôi đã có chữ ký số hay chưa?

Quý khách có thể đăng nhập vào Techcombank Business, nếu quý khách đã đăng ký chữ ký số với Techcombank, sau khi bấm vào nút đăng ký Chữ ký số, màn hình sẽ hiển thị thông báo “Quý khách đã đăng ký chữ ký số thành công" HOẶC quý khách có thể vào phần "Hồ sơ & Cài Đặt" trên màn hình trang chủ ứng dụng Techcombank Business sẽ thấy mục Chữ ký số, click vào sẽ thấy tình trạng chữ ký số: "Đang hoạt động"

Tôi có thể dùng chữ ký số của FPT để ký các chứng từ khác ngoài các giao dịch điện tử không?

Quý khách có thể dùng chữ ký số đăng ký qua NCC CKS FPT-CA để ký số trên các văn bản điện tử trên các kênh điện tử của Techcombank  theo phạm vi đã truyền thông, không sử dụng cho các giao dịch offline hay giao dịch với ngân hàng khác

Thời hạn bắt buộc áp dụng chữ ký số cho các giao dịch trên kênh điện tử là khi nào?

Từ ngày 7/9/2024, các giao dịch giải ngân/ phát hành, sửa đổi bảo lãnh, tiền gửi có kỳ hạn trên Techcombank Business sẽ bắt buộc áp dụng chữ ký số để phê duyệt

Xem thêm

Đăng ký chữ ký số trên Techcombank Business

Các bước đăng ký chữ ký số online trên Techcombank Business như thế nào?

* Trường hợp quý khách là Người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp, quý khách có thể trực tiếp đăng ký chữ ký số online trên Tehcombank Business với 3 bước:

  • Bước 1: Truy cập phần đăng ký chữ ký số & Bổ sung giấy đăng ký kinh doanh
  • Bước 2: Định danh tài khoản bằng cách chụp CCCD và ảnh chân dung
  • Bước 3: Đăng ký chữ ký số miễn phí với dịch vụ FPT-CA

* Trường hợp quý khách không phải là Người đại diện theo pháp luật, quý khách cần thực hiện các bước:

  • 1. Kiểm tra đảm bảo NDDTPL đã có TK ngân hàng Techcombank và đã đăng ký chữ ký số với Techcombank
  • 2. Gửi yêu cầu đăng ký chữ ký số trên Techcombank Business để người NDDTPL phê duyệt
  • 3. Sau khi được duyệt, đăng nhập vào app Techcombank Business để thực hiện các bước đăng ký chữ ký số ( trường hợp này quý khách không cần tải lên ĐKKD)

Tôi không phải Người đại diện theo pháp luật (NDDTPL) làm thế nào để đăng ký chữ ký số trên Techcombank Business?

Quý khách cần đảm bảo NDDTPL của doanh nghiệp có user trên Techcombank Business & đăng ký chữ ký số, sau đó quý khách mới có thể gửi yêu cầu đăng ký chữ ký số cho NDDTPL duyệt và thực hiện các bước đăng ký chữ ký số trên Techcombank Business

Tôi cần chuẩn bị giấy tờ gì để đăng ký chữ ký số online trên Techcombank Business?

Quý khách cần chuẩn bị Căn cước công dân mới nhất và đăng ký kinh doanh còn hiệu lực để đăng ký chữ ký số trên TCBB

Tôi có thể xem thông tin về đăng ký chữ ký số trực tuyến ở đâu?

Để tìm hiểu thông tin về đăng ký chữ ký số trên Techcombank Business, quý khách có thể xem thông tin trên ứng dụng bằng cách:

  • 1. Click vào phần thông báo về đăng ký chữ ký số tại icon quả chuông
  • 2. Click vào banner về đăng ký chữ ký số tại trang chủ ứng dụng sau khi đăng nhập
  • 3. Truy cập phần hồ sơ cá nhân và click vào phần đăng ký chữ ký số

Dịch vụ cấp chữ ký số trực tuyến trên Techcombank Business có thực hiện 24/7 được không?

Có. Quý khách có thể đăng ký chữ ký số bất kể thời gian nào trong ngày

Xem thêm

Đăng ký chữ ký số tại chi nhánh Techcombank

Trường hợp trên đăng ký kinh doanh vẫn CMND cũ nhưng người đại diện theo pháp luật đã có CCCD mới thì tôi có phải cập nhật ĐKKD để đăng ký Chữ ký số không?

Trường hợp này Quý khách không cần cập nhật ĐKKD nhưng sẽ phải cập nhật CCCD mới với Techcombank (nếu khách đang dùng CMND cũ 9 số trên hệ thống của Techcombank ) và Chữ ký số sẽ được phát hành theo số CCCD mới.

Nếu tôi là Người đại diện theo pháp luật không có user Techcombank Business thì phải đăng ký chữ ký số như thế nào?

Quý khách cần đăng ký user Techcombank Business hoặc ra quầy để được hỗ trợ đăng ký chữ ký số

Công ty tôi không có MST thì có đăng ký Chữ ký số được không?

Quý khách không có mã số thuế cần ra quầy để được hỗ trợ đăng ký chữ ký số

Tôi có thể gửi hồ sơ đăng ký chữ ký số qua email trước và bổ sung bản gốc sau được không?

Quý khách cần gửi hồ sơ bản gốc theo đúng thể thức quy định bao gồm:

- Đề nghị cấp/ thay đổi thông tin/ hủy bỏ Chữ ký số: 02 bản gốc

- Các giấy tờ khác: Bản sao chứng thực còn thời hạn trong vòng 6 tháng hoặc bản chụp ảnh/ scan trực tiếp từ bản gốc (trường hợp KH xuất trình trực tiếp bản gốc cho NH)

Sau khi đăng ký chữ ký số tại quầy, có cần đăng ký thiết bị trên Techcombank Business không?

Nếu quý khách dùng Techcombank Business thì cần phải đăng ký thiết bị trên Techcombank Business thì mới có thể sử dụng chữ ký số

Tôi có thể ra quầy để đăng ký Chữ ký số cho nhiều hệ thống ngân hàng điện tử không?

Quý khách chỉ cần đăng ký 1 Chữ ký số với Techcombank  là có thể dùng được trên các kênh điện tử của Techcombank.

Đại diện KH ký trên form đăng ký chữ ký số là người được ủy quyền được không?

Người ký form có thể là (i)NDDTPL hoặc (ii) Người được NDDTPL ủy quyền. Trường hợp (ii), quý khách cần cung cấp giấy ủy quyền của NDDTPL cho người đại diện ký và GTTT của NDDTPL và người được ủy quyền ký

Tôi đã đăng ký chữ ký số tại quầy nhưng giờ tôi thay đổi thiết bị điện thoại thì cần phải làm gì?

Quý khách cần vào website Techcombank Business -> chọn Hồ sơ của tôi -> Cài đặt - > Chọn biểu tượng thùng rác để xóa thiết bị và thực hiện đăng ký lại thiết bị mới

Xem thêm

Duyệt giao dịch bằng chữ ký số

Tôi chỉ cần Chữ ký số cho bước duyệt lệnh cuối cùng trên Techcombank Business đúng không?

Hiện tại với các sản phẩm  nằm trong phạm vi áp dụng ngày 7/9, chỉ cần người duyệt lệnh cuối cùng có chữ ký số là đã có thể ký số xác nhận trên các giao dịch trên kênh online được rồi

NDDTPL có user Techcombank Business nhưng giữ vai trò tạo lệnh thì có đăng ký luồng online đc không?

Quý khách chỉ cần là NDDTPL có user trên Techcombank Business, kể cả quyền xem giao dịch là có thể đăng ký chữ ký số qua kênh online được

Khi tôi dùng chữ ký số đăng ký qua Techcombank có cần phải ký bổ sung lại Khế ước nhận nợ (KUNN)/ Xác nhận số dư khi giải ngân online trên Techcombank Business/SCF không?

Quý khách không cần bổ sung lại KUNN/ Xác nhận số dư cho giao dịch giải ngân online khi dùng chữ ký số trên Techcombank Business/SCF

Tôi chỉ cần đăng ký chữ ký số cho 1 user duyệt lệnh hay tất cả user?

Quý khách nên đăng ký chữ ký số cho toàn bộ các users có sử dụng các kênh điện tử của Techcombank  để thuận tiện sử dụng cho các giao dịch trên kênh

Thao tác duyệt lệnh với chữ ký số có khác gì so với duyệt giao dịch hiện tại như hiện giờ không?

Thao tác của quý khách khi thực hiện ký số trên các kênh điện tử của Techcombank  có một số điểm khác biệt giữa các kênh:

  • 1. Với Techcombank Business: Quý khách vẫn duyệt bằng passcode và trải nghiệm gần như không đổi
  • 2. Với SCF: Quý khách cần nhập password + smart OTP -> lựa chọn nhận OTP ký số qua sms/ email -> ký số với CA provider's website
  • 3. Với FEB: Quý khách không cần nhập OTP giao dịch như trước đây, mà thực hiện ký số trên website của Nhà Cung Cấp chữ ký số với OTP nhận được theo kênh quý khách đã đăng ký tại quầy

Chữ ký số đăng ký online trên Techcombank Business có được áp dụng cho các giao dịch khác thực hiện tại quầy không?

Chữ ký số được đăng ký trên Techcombank Business chỉ áp dụng cho các giao dịch điện tử trên các nền tảng Techcombank Business, SCF

Tôi mới đăng ký chữ ký số theo luồng mở mới tài khoản trực tuyến thì có cần đăng ký Chữ ký số 1 lần nữa theo quy trình tại quầy hoặc online không để phê duyệt các giao dịch nằm trong phạm vi áp dụng ngày 7/9 không?

Quý khách là khách hàng mới đăng ký Chữ ký số theo luồng mở tài khoản từ ngày 17/8 có thể dùng Chữ ký số này cho các giao dịch nằm trong phạm vi áp dụng ngày 7/9

Xem thêm