Nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, Techcombank xin thông báo về Lịch diễn tập chuyển đổi hệ thống kỹ thuật của đối tác - Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) dự kiến như sau:
- Giai đoạn 1: Từ 22h00 ngày 19/04/2026 đến 00h50 ngày 20/04/2026
- Giai đoạn 2: Từ 22h00 ngày 23/04/2026 đến 00h50 ngày 24/04/2026
Trong thời gian trên, một số dịch vụ của Techcombank thông qua đối tác NAPAS có thể tạm thời gián đoạn (không liên tục), bao gồm:
- Chuyển tiền nhanh 24/7 liên ngân hàng (qua số tài khoản và qua số thẻ, cả hai chiều chuyển đi và nhận về)
- Chuyển tiền hoặc thanh toán bằng mã VietQR (bao gồm cả QR cá nhân và QR cửa hàng).
- Giao dịch thanh toán qua ATM/POS đối với thẻ nội địa và thẻ quốc tế liên kết với NAPAS (Thanh toán online ECOM Napas không bị ảnh hưởng).
- Thanh toán phí dịch vụ cảng trên Techcombank Business.
- SoftPOS - nhận thanh toán thẻ trên thiết bị di động (điện thoại/ máy tính bảng Android).
Kính mong quý khách thông cảm và chủ động kế hoạch giao dịch.
Trong trường hợp cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Techcombank qua Trung tâm dịch vụ khách hàng:
Khách hàng Cá nhân:
Khách hàng Doanh nghiệp:
- Email: Hotrodoanhnghiep@techcombank.com.vn hoặc wb.support@techcombank.com.vn (DN lớn)
- Hotline 24/7: 1800.6556 (trong nước) hoặc +84.24.7303.6556 (quốc tế)
Chân thành cảm ơn quý khách!
