[Giải đáp] Mở tài khoản ngân hàng online có an toàn không?

Trong thời đại công nghệ số, xu hướng mở tài khoản online ngày càng phổ biến, thu hút đông đảo người dùng nhờ tính tiện lợi, tiết kiệm thời gian và quy trình đơn giản. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn thắc mắc mở tài khoản ngân hàng online có an toàn không? Bài viết sau sẽ giúp bạn trả lời chính xác câu hỏi trên, giúp bạn lựa chọn hình thức mở tài khoản phù hợp nhất.

1. Mở tài khoản ngân hàng online có an toàn không?

Mở tài khoản ngân hàng online thông qua ngân hàng số hoàn toàn an toàn vì có các công nghệ bảo mật tiên tiến. Một trong số đó là công nghệ định danh điện tử eKYC (Electronic Know Your Customer).

eKYC là quy trình định danh điện tử, cho phép ngân hàng xác minh danh tính của khách hàng online. Thông qua việc sử dụng các công nghệ nhận diện khuôn mặt, xác thực giấy tờ tùy thân và kiểm tra chéo thông tin với các cơ sở dữ liệu chính thống, eKYC giúp đảm bảo rằng người mở tài khoản là người thật và thông tin được cung cấp là chính xác.

>>> Để hiểu rõ hơn về eKYC bạn có thể tham khảo chi tiết tại bài viết eKYC là gì? Vai trò và ứng dụng trong ngành ngân hàng.

Khách hàng khi mở tài khoản ngân hàng online chỉ cần xác thực sinh trắc học và định danh eKYC bằng cách quét NFC trên CCCD gắn chip.

Khi mở tài khoản ngân hàng online, thông tin người dùng cung cấp (CCCD, địa chỉ, nghề nghiệp, chức vụ, số điện thoại) sẽ được thu thập và bảo vệ bởi hệ thống bảo mật của ngân hàng số.

Cụ thể, toàn bộ thông tin người dùng nhập liệu trên ngân hàng số sẽ được mã hóa và gửi đến hệ thống ngân hàng. Hệ thống sau đó sẽ giải mã và lưu trữ thông tin để ngăn chặn sự tấn công của tin tặc.

Ví dụ tại Techcombank, quy trình mở tài khoản ngân hàng online qua Techcombank Mobile đều được bảo mật tuyệt đối với hệ thống bảo vệ thông tin chuẩn quốc tế như:

• Bảo mật ứng dụng di động: Techcombank Mobile tích hợp giải pháp bảo mật tiên tiến từ Guard Square/Promon để phát hiện các thiết bị không an toàn (jailbreak). Điều này giúp ngăn chặn các mối đe dọa từ việc can thiệp trái phép vào thiết bị di động
• Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật: Techcombank tuân thủ luật an ninh mạng, các quy định của cơ quan chức năng và các tiêu chuẩn quốc tế về an toàn không gian mạng như ISO 27001 và PCI-DSS. Điều này đảm bảo rằng các biện pháp bảo mật của ngân hàng luôn đạt mức cao nhất

Các quy trình bảo mật chặt chẽ này, người dùng có thể yên tâm khi mở tài khoản ngân hàng online.

2. 3 lưu ý cần biết để sử dụng ngân hàng số an toàn

Để đảm bảo an toàn khi sử dụng ngân hàng số, bạn cần lưu ý một số điều sau:

Mở tài khoản online trên ứng dụng ngân hàng số chính thức của ngân hàng

Sử dụng các ứng dụng mở tài khoản không chính thống mang đến rất nhiều rủi ro như lộ thông tin cá nhân, mất tiền và mất quyền lợi.

Mỗi ngân hàng đều chỉ có duy nhất 1 ứng dụng ngân hàng số/Mobile Banking dành cho khách hàng cá nhân. Để đảm bảo tải đúng ứng dụng ngân hàng số chính thức, bạn nên truy cập website của ngân hàng để lấy liên kết tải ứng dụng hoặc tìm kiếm tên chính xác của ứng dụng trên CH Play/App Store.

Ví dụ: Nếu muốn mở tài khoản ngân hàng Techcombank online, bạn truy cập CH Play/App Store và tìm kiếm Techcombank Mobile. Ngoài ra, bạn có thể quét mã QR trong ảnh dưới đây để tải ngân hàng số chính thức của Techcombank về điện thoại.

Tải xuống ứng dụng ngân hàng số Techcombank Mobile trên CH Play và App Store.

Không cung cấp mật khẩu/OTP ngân hàng số cho bất kỳ ai

Mật khẩu ngân hàng số và mã OTP là 2 thông tin bảo mật, được thiết lập để bảo vệ thông tin tài khoản ngân hàng và giao dịch chuyển khoản. Nếu để lộ thông tin mật khẩu/OTP, kẻ gian có thể truy cập vào tài khoản ngân hàng của bạn và thực hiện các giao dịch bất hợp pháp.

Các ngân hàng KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu/OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng. Vì vậy, khi thấy bất kỳ tin nhắn nào yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu/OTP đều là lừa đảo. Ngoài mật khẩu/OTP, bạn cũng không nên tiết lộ số số thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ cho người lạ hoặc các website đáng ngờ.

Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu/OTP ngân hàng số cho bất kỳ ai để đảm bảo an toàn.

Không ấn vào đường link lạ

Hiện nay, tình trạng đánh cắp thông tin qua các đường link lạ đang ngày càng phổ biến và tinh vi hơn. Kẻ xấu thường gửi email, tin nhắn SMS hoặc sử dụng mạng xã hội để phát tán các đường link dẫn đến trang web giả mạo, có giao diện giống hệt trang web chính thức của ngân hàng hoặc dịch vụ tài chính uy tín.

Khi người dùng nhập thông tin cá nhân như tài khoản, mật khẩu vào các trang web này, kẻ gian sẽ thu thập và sử dụng thông tin đó để thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Một số đường link lạ còn chứa mã độc, tự động cài đặt trên thiết bị và âm thầm đánh cắp dữ liệu. Dấu hiệu nhận biết của đường link lạ:

• URL bất thường: Đường link có chứa các ký tự lạ, sai chính tả hoặc khác biệt so với tên miền chính thức của các tổ chức uy tín
• Nội dung không rõ ràng: Email hoặc tin nhắn chứa đường link thường có nội dung không rõ ràng, yêu cầu khẩn cấp hoặc đe dọa người dùng phải hành động ngay lập tức
• Giao diện kém chất lượng: Các trang web lừa đảo thường có giao diện thiết kế kém chất lượng, hình ảnh mờ hoặc không chuyên nghiệp
• Yêu cầu thông tin cá nhân: Trang web lạ thường yêu cầu nhập các thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số thẻ tín dụng, hoặc mã OTP ngay sau khi truy cập

Bằng cách nắm rõ các dấu hiệu này và luôn cẩn trọng khi nhận được các đường link lạ, người dùng có thể bảo vệ mình khỏi các nguy cơ bị đánh cắp thông tin và mất mát tài sản.

Để đảm bảo an toàn người dùng tuyệt đối không ấn vào đường link lạ.

3. 2 câu hỏi thường gặp khi mở tài khoản ngân hàng online

Ngày nay, việc mở tài khoản ngân hàng online ngày càng trở nên phổ biến bởi tính tiện lợi và nhanh chóng. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thắc mắc xoay quanh quá trình này. Dưới đây là hai câu hỏi thường gặp nhất khi mở tài khoản ngân hàng online.

Mở tài khoản ngân hàng online có được nhận thẻ thanh toán không?

Trả lời: Có, bạn sẽ được nhận 1 thẻ thanh toán miễn phí khi mở tài khoản ngân hàng online. Chỉ cần đăng ký nhận thẻ và điền địa chỉ nhận hàng, thẻ thanh toán sẽ được giao đến bạn trong 3 - 5 ngày.

Có thể mở đồng thời tài khoản ngân hàng online và thẻ phi vật lý không?

Trả lời: Có, nhiều ngân hàng hiện nay cho phép khách hàng mở đồng thời tài khoản ngân hàng online và thẻ phi vật lý.

Thẻ phi vật lý là phiên bản online của thẻ vật lý (tên gọi khác: thẻ cứng), có đầy đủ các thông tin như số thẻ, chủ thẻ, ngày hết hạn, mã CVV/CVC. Thẻ phi vật lý có thể sử dụng để thanh toán trực tuyến, liên kết ví Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay ngay sau khi đăng ký và kích hoạt thành công.

Lưu ý: Khách hàng chỉ có thể mở đồng thời tài khoản ngân hàng online và thẻ phi vật lý khi đăng ký mở thẻ thanh toán quốc tế.

Người dùng có thể mở đồng thời tài khoản ngân hàng online và thẻ phi vật lý.

Trên đây là phần giải đáp cho câu hỏi mở tài khoản online có an toàn không và một số lưu ý cần biết để sử dụng ngân hàng số đúng cách. Mở tài khoản ngân hàng online đã trở thành xu hướng tất yếu trong thời đại số hóa. Với các biện pháp bảo mật tiên tiến, nghiêm ngặt, mở tài khoản ngân hàng online không chỉ nhanh chóng và tiện lợi mà còn đảm bảo an toàn cho người dùng.

Thông tin trong bài viết chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Để cập nhật chính sách sản phẩm của Techcombank chính xác nhất, vui lòng truy cập các trang sản phẩm từ website https://techcombank.com/ hoặc liên hệ các phương thức dưới đây:

• Hệ thống chi nhánh/phòng giao dịch Techcombank trên toàn quốc
• Trung tâm Dịch vụ khách hàng (hotline 24/7): 1800 588822 (trong nước) hoặc +84 24 39446699 (quốc tế)
• Email: call_center@techcombank.com.vn