Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, khi mở tài khoản ngân hàng online qua ứng dụng ngân hàng, khách hàng bắt buộc phải xác thực sinh trắc học với CCCD gắn chip. Bài viết sau sẽ hướng dẫn bạn cách quét NFC CCCD trên iPhone khi mở tài khoản ngân hàng.
|
Bạn đọc lưu ý: Nội dung đề cập trong bài viết được tổng hợp dựa trên thông tin chung của thị trường, không đại diện cho duy nhất các sản phẩm và dịch vụ của Techcombank. |
1. 3 bước quét NFC CCCD trên iPhone
1.1. Bước 1: Chuẩn bị
- Kiểm tra thiết bị: Đảm bảo iPhone của bạn là từ iPhone 7 trở lên. Các dòng iPhone từ iPhone X trở lên có tính năng quét NFC tự động, không cần kích hoạt thủ công
- Tháo ốp lưng: Để đảm bảo tín hiệu không bị cản trở, bạn nên tháo ốp lưng của điện thoại
- Làm sạch thẻ CCCD: Lau sạch bề mặt thẻ CCCD để tránh bụi bẩn làm ảnh hưởng đến quá trình quét
- Đặt thẻ trên mặt phẳng: Đặt thẻ CCCD gắn chip trên một mặt phẳng không có kim loại (ví dụ: mặt bàn gỗ) để tránh nhiễu sóng
1.2. Bước 2: Xác định đầu đọc NFC trên điện thoại
- Mỗi dòng iPhone có vị trí đầu đọc NFC khác nhau. Tuy nhiên, vị trí phổ biến nhất là ở mép trên cùng của mặt sau điện thoại, gần khu vực camera
- Đặt mặt sau của chiếc iPhone vào gần chip điện tử trên thẻ CCCD
- Giữ điện thoại và thẻ CCCD ở khoảng cách gần nhau, thường là áp sát vào nhau
Vị trí quét NFC trên iPhone.
1.3. Bước 3: Quét và xác nhận thông tin
- Hệ thống sẽ tự động nhận diện tín hiệu NFC và bắt đầu quá trình đọc dữ liệu
- Giữ nguyên vị trí cho đến khi ứng dụng thông báo quá trình quét thành công. Thông tin của bạn trên CCCD sẽ được tự động hiển thị hoặc điền vào các trường yêu cầu
- Kiểm tra lại thông tin và xác nhận để hoàn tất
→ Xem video tại: https://www.facebook.com/Techcombank/videos/7661085327260111
2. Cách khắc phục lỗi không quét được NFC CCCD trên iPhone
Bạn không quét được NFC CCCD trên iPhone có thể vì một số nguyên nhân sau:
- Vị trí đặt thẻ sai
- Máy bị lỗi NFC do rơi, va đập…
- Tín hiệu bị nhiễu do ốp lưng hoặc bề mặt kim loại
- Thẻ CCCD bị lỗi, chip trên thẻ có thể bị hỏng, trầy xước hoặc bám bẩn, khiến việc đọc dữ liệu không thành công
- Khi điện thoại ở chế độ năng lượng thấp, một số chức năng phần cứng, bao gồm cả NFC, có thể bị giới hạn
Để khắc phục, bạn có thể thử các cách sau:
- Bật 4G khi quét NFC để đảm bảo điện thoại có đủ băng thông để xử lý các tác vụ nặng
- Tránh di chuyển điện thoại hoặc thẻ CCCD trong lúc quét
- Đặt thẻ CCCD và điện thoại trên bề mặt gỗ hoặc nhựa sẽ giúp quá trình quét diễn ra suôn sẻ hơn
- Khởi động lại điện thoại và thực hiện lại
3. Cách khắc phục nếu điện thoại không hỗ trợ NFC
Nếu không có điện thoại hỗ trợ NFC, khách hàng sẽ cần đến chi nhánh ngân hàng để đăng ký.
Để đăng ký thông tin sinh trắc học tại phòng giao dịch, khách hàng chỉ cần làm các bước sau:
- Bước 1: Đến phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng mở tài khoản (cần mang theo CCCD gắn chip còn hiệu lực) và lấy số
- Bước 2: Cung cấp giấy tờ và yêu cầu hỗ trợ đăng ký xác thực sinh trắc học
- Bước 3: Nhân viên hỗ trợ khách hàng đăng ký
Nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ khách hàng đăng ký sinh trắc học.
Trên đây là hướng dẫn cách quét NFC CCCD trên iPhone cho bạn mới. Nếu gặp khó khăn trong quá trình thực hiện, bạn có thể áp dụng các cách khắc phục được liệt kê trong bài!
Lưu ý: Thông tin trong bài viết chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Để cập nhật chính sách sản phẩm của Techcombank chính xác nhất, vui lòng truy cập các trang sản phẩm từ website Techcombank hoặc liên hệ các phương thức dưới đây:
