Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã có thông cáo báo chí về sự cố có liên quan đến thông tin tín dụng tại Trung tâm Thông tin tín dụng Việt Nam (CIC), trong đó khẳng định:

 

  • Thông tin tín dụng do CIC thu thập theo quy định của pháp luật không bao gồm thông tin về: Tài khoản tiền gửi, số dư tiền gửi, sổ tiết kiệm, tài khoản thanh toán, số thẻ ghi nợ, số thẻ tín dụng, mã số bảo mật (CVV/CVC), lịch sử giao dịch thanh toán của khách hàng. 
  • Hệ thống công nghệ thông tin của các tổ chức tín dụng hoạt động độc lập và hoạt động cung cấp dịch vụ của các tổ chức tín dụng hiện nay đang được thực hiện liên tục, an toàn và ổn định.

 

Vui lòng xem Nội dung chi tiết tại đây

 

Techcombank khuyến cáo quý khách nâng cao cảnh giác trước các tình huống lừa đảo lợi dụng sự cố này, theo đó quý khách nên tham khảo thông tin từ những nguồn chính thống, tránh tâm lý hoang mang và bị lợi dụng bởi các tổ chức, cá nhân gian lận bất hợp pháp.

 

Đồng thời, quý khách lưu ý như sau:

  • Không cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng điện tử, mã OTP, số thẻ, mã CVV, ngày hết hạn thẻ… cho bất kỳ ai, dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả người xưng là nhân viên ngân hàng.
  • Không nhấp vào đường link lạ được gửi từ tin nhắn, email hoặc cuộc gọi không xác minh được nguồn gốc, đặc biệt là các tệp tin có định dạng *.apk.
  • Không chia sẻ thông tin tài chính, vấn đề gặp phải khi giao dịch lên mạng xã hội... bởi sẽ khiến các đối tượng dễ dàng tiếp cận hỗ trợ và thực hiện hành vi lừa đảo.

 

Trong trường hợp cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ các kênh chính thức của Techcombank: 

Với khách hàng Cá nhân:

Với khách hàng Doanh nghiệp:

  • Email: Hotrodoanhnghiep@techcombank.com.vn hoặc wb.support@techcombank.com.vn (DN lớn)
  • Hotline 24/7: 1800.6556 (trong nước) hoặc +84.24.7303.6556 (quốc tế)

 

Chân thành cảm ơn quý khách!