Thông báo cập nhật dữ liệu sinh trắc học từ thẻ CCCD gắn chip

Ngân hàng Techcombank ra mắt tính năng giúp quý khách cập nhật và bổ sung dữ liệu sinh trắc học từ thẻ CCCD gắn chip nhằm bảo vệ an toàn tài khoản và phục vụ bước xác thực khi thực hiện giao dịch (Chuyển tiền & Thanh toán) vượt hạn mức trên kênh Ngân hàng số theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.     

Dự kiến bắt đầu từ ngày 01/07/2024, quý khách sẽ cần xác thực thêm bằng dấu hiệu nhận dạng sinh trắc học khi thực hiện các giao dịch vượt ngưỡng theo quy định của NHNN trên Techcombank Mobile và Techcombank Online Banking, hoặc khi thực hiện giao dịch đầu tiên khi cài mới hoặc cài lại Techcombank Mobile trên thiết bị mới.

Quan trọng nhất, từ ngày 01/01/2025, theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, quý khách không thể thực hiện tất cả giao dịch điện tử trên Techcombank Mobile nếu chưa hoàn tất bổ sung thông tin sinh trắc học

A. Lợi ích của việc xác thực bằng dấu hiệu nhận dạng sinh trắc học

Dữ liệu sinh trắc học là đặc điểm nhận dạng duy nhất của một cá nhân, ví dụ như khuôn mặt. Thông tin này đã được Bộ Công an xác minh và lưu trữ trong thẻ CCCD gắn chip của quý khách. 

Cập nhật sinh trắc học từ căn cước công dân gắn chip trên Techcombank Mobile

B. Quy trình cập nhật dữ liệu sinh trắc học

B.1 Đối với khách hàng quốc tịch Việt Nam

Quý khách có thể cập nhật dữ liệu sinh trắc học từ thẻ CCCD gắn chip qua ứng dụng Ngân hàng số Techcombank Mobile và tại các chi nhánh Techcombank.

• Để thực hiện cập nhật qua Techcombank Mobile, quý khách cần có thẻ CCCD/CC gắn chip và ứng dụng Techcombank Mobile được cài đặt trên thiết bị hỗ trợ NFC (công nghệ kết nối không dây tầm ngắn).
• Trong trường hợp thiết bị không hỗ trợ NFC, quý khách có thể cập nhật sinh học qua liên kết với ứng dụng VNeID (áp dụng với tài khoản định danh mức 2).

Lưu ý:  

• Với các dòng điện thoại sử dụng hệ điều hành IOS hỗ trợ NFC bao gồm: iPhone 7 series trở lên, iPhone SE 2020 trở lên.
• Với các dòng điện thoại sử dụng hệ điều hành Android hỗ trợ NFC, tham khảo Danh sách thiết bị hỗ trợ NFC (Android)

B.2 Đối với khách hàng nước ngoài

Quý khách vui lòng mang theo hộ chiếu còn hiệu lực tới các chi nhánh Techcombank sau ngày 01/07/2024 để được chuyên viên hỗ trợ bổ sung thông tin sinh trắc học

C. Xác thực giao dịch điện tử bằng sinh trắc học

Dự kiến bắt đầu từ ngày 01/07/2024, Techcombank sẽ sử dụng dữ liệu sinh trắc học mà quý khách đã đăng ký để làm cơ sở xác thực khi quý khách thực hiện một số giao dịch trên kênh ngân hàng số Techcombank Mobile và Techcombank Online Banking.

Cụ thể, quý khách sẽ cần thêm một bước xác thực bằng cách chụp ảnh chân dung sau khi đã xác thực giao dịch bằng mã mở khóa, vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt của thiết bị như hiện tại, áp dụng với các tình huống giao dịch sau:  

1. Giao dịch đầu tiên thực hiện trên thiết bị mới (trong lần đầu đăng nhập ứng dụng Techcombank Mobile hoặc sau khi đổi thiết bị cài đặt Techcombank Mobile);  
2. Giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng/giao dịch; Hạn mức chuyển tiền cộng dồn trong ngày trên 20 triệu đồng/ngày;  
3. Giao dịch thanh toán trên 100 triệu đồng (trên 1 giao dịch hoặc trên ngày);  
4. Các giao dịch chuyển tiền nước ngoài, yêu cầu mua bán ngoại tệ (không phân biệt giá trị giao dịch).

Lưu ý:

• Quý khách chỉ cập nhật dữ liệu sinh trắc học từ chip của CCCD qua ứng dụng Ngân hàng số Techcombank Mobile hoặc đến chi nhánh Techcombank để được hỗ trợ.  
• Để tránh rủi ro giả mạo, lừa đảo, quý khách vui lòng không cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua bất kỳ trang web hay ứng dụng nào khác.  
• Techcombank không yêu cầu quý khách cung cấp OTP, mật khẩu, số thẻ, mã khóa bảo mật… qua điện thoại hoặc qua đường link. 

Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hệ thống Chi nhánh / Phòng Giao dịch của Techcombank trên toàn quốc
• Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng (hotline 24/7): 1800 588822 (trong nước) hoặc 84-24-39446699 (quốc tế)
• Email: call_center@techcombank.com.vn