Kể từ cuối tháng 6/2024, các ngân hàng và ví điện tử đã đồng loạt gửi thông báo yêu cầu khách hàng đăng ký xác thực sinh trắc học với CCCD gắn chip. Vậy xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền là gì? Thực hiện như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

Bạn đọc lưu ý: Nội dung bài viết được tổng hợp dựa trên thông tin chung của thị trường, không đại diện cho duy nhất sản phẩm và dịch vụ của Techcombank.

1. Xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền là gì?

Theo khoản 3 Điều 3 Luật Căn cước 2023, sinh trắc học là những thuộc tính vật lý, đặc điểm sinh học cá biệt và ổn định của một người để nhận diện, phân biệt người này với người khác như khuôn mặt, vân tay, mống mắt… Do đó, dữ liệu sinh trắc học là đặc điểm nhận dạng duy nhất của một cá nhân, không có bất kỳ ai giống nhau, kể cả sinh đôi.

Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước quy định: Từ ngày 01/07/2024, người dùng bắt buộc phải áp dụng xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt khi thực hiện các tình huống giao dịch sau:

  • Kích hoạt ứng dụng ngân hàng số lần đầu tiên
  • Đăng nhập ứng dụng ngân hàng số trên thiết bị mới
  • Đăng nhập lại ứng dụng ngân hàng sau khi quên mật khẩu và đổi mật khẩu mới
  • Giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu VND/lần giao dịch hoặc tổng giá trị chuyển tiền cộng dồn trên 20 triệu VND/ngày
  • Giao dịch thanh toán trên 100 triệu VND/giao dịch hoặc trên 100 triệu VND/ngày
  • Giao dịch chuyển tiền nước ngoài yêu cầu mua bán ngoại tệ (không phân biệt giá trị giao dịch)

Ngoài các tình huống giao dịch trên, hiện nay, khi mở tài khoản ngân hàng online qua ứng dụng ngân hàng, khách hàng bắt buộc phải xác thực sinh trắc học với CCCD gắn chip.

Dấu hiệu sinh trắc học của khách hàng sẽ được xác định thông qua 1 trong các kênh sau:

  • Dữ liệu sinh trắc học được lưu trong chip của thẻ CCCD do cơ quan Công an cấp
  • Xác thực tài khoản định danh điện tử do hệ thống định danh và xác thực thông tin công dân điện tử (ứng dụng VneID) tạo lập

Khách hàng cần xác thực sinh trắc học trong giao dịch ngân hàng vì các lý do sau:

  • Tăng cường bảo mật, ngăn chặn gian lận như giả mạo danh tính: Với bước xác thực sinh trắc học, hệ thống có thể xác định chính chủ tài khoản là người chuyển tiền. Vì các đặc điểm sinh trắc học của mỗi người là duy nhất và khó có thể làm giả, nên xác thực bằng sinh trắc học sẽ giúp ngăn chặn các hành vi giả mạo, lừa đảo, chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng.
  • Tuân thủ theo quy định pháp luật: Xác thực sinh trắc học là bước làm bắt buộc trong các tình huống giao dịch (đã được đề cập phía trên), được quy định rõ trong Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước
  • Rút ngắn thủ tục: Với phương pháp xác thực sinh trắc học, thao tác thực hiện một số tình huống giao dịch như chuyển tiền nước ngoài, đăng nhập ứng dụng ngân hàng số trên thiết bị mới, mở tài khoản ngân hàng online… đã được rút ngắn chỉ còn 1 - 2 bước (quét CCCD gắn chip và quét khuôn mặt) thay vì phải đến phòng giao dịch để thực hiện

Quy trình chuyển tiền theo quy định mới gồm các bước sau:

  • Bước 1: Truy cập Mobile Banking, chọn Chuyển tiền
  • Bước 2: Nhập số tiền cần chuyển, ví dụ 12 triệu VND
  • Bước 3: Màn hình hiển thị yêu cầu Xác thực khuôn mặt
  • Bước 4: Xác thực khuôn mặt thành công, hoàn tất chuyển tiền

Việc sử dụng công nghệ sinh trắc học sẽ bảo mật và xác thực danh tính người thực hiện giao dịch.

Việc sử dụng công nghệ sinh trắc học sẽ bảo mật và xác thực danh tính người thực hiện giao dịch.

2. Hướng dẫn đăng ký sinh trắc học

Khách hàng có thể đăng ký sinh trắc học tại nhà bằng cách quét CCCD gắn chip trên ứng dụng ngân hàng số (Mobile Banking) hoặc đăng ký trực tiếp tại phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng.

2.1. Cách 1: Đăng ký sinh trắc học bằng điện thoại trên ứng dụng ngân hàng

Để đăng ký sinh trắc học bằng điện thoại qua ứng dụng ngân hàng, khách hàng cần chuẩn bị:

  • CCCD gắn chip còn hiệu lực
  • Điện thoại thông minh có hỗ trợ đầu đọc NFC (*) và có tải ứng dụng ngân hàng số (Mobile Banking)

(*) NFC (Near-Field Communications): Công nghệ kết nối không dây tầm gần, cho phép các thiết bị trao đổi dữ liệu khi được đặt gần nhau, thường trong khoảng cách vài centimet. NFC được tích hợp trong nhiều thiết bị di động hiện đại như smartphone, cho phép người dùng thực hiện các tác vụ như thanh toán điện tử, chia sẻ dữ liệu, và xác thực danh tính nhanh chóng và tiện lợi..

Sử dụng tính năng quét NFC trên điện thoại để xác thực sinh trắc học có nhiều tiện ích nhưng cũng tồn tại một số nhược điểm như:

Ưu điểm Nhược điểm
  • Nhanh chóng: Quét NFC giúp xác thực sinh trắc học một cách nhanh gọn và tiện lợi
  • Có thể xác thực 24/7: Để có thể thực hiện xác thực bất cứ lúc nào, chỉ cần điện thoại có kết nối Internet
  • Điện thoại cần NFC để xác thực: Đối với iOS, các dòng từ iPhone Xs trở lên mới hỗ trợ NFC. Còn đối với Android, hầu hết các dòng điện thoại tầm trung và cao cấp đều có NFC
  • Cần Internet để xác thực: Kết nối Internet là yêu cầu bắt buộc để thực hiện quy trình xác thực

Lưu ý: Để chắc chắn điện thoại của bạn có đầu đọc thẻ NFC, hãy truy cập trang giới thiệu sản phẩm của nhà sản xuất để kiểm tra.

Dưới đây là các bước đăng ký sinh trắc học online qua Mobile Banking:

Bạn đọc lưu ý: Do sự khác biệt về giao diện nên thao tác trên mỗi ứng dụng ngân hàng số có thể sẽ khác nhau. Hướng dẫn dưới đây được làm mẫu với Techcombank Mobile.

  • Bước 1: Đăng nhập Techcombank Mobile, chọn thanh Menu tại góc trái màn hình, ấn Cài đặt
  • Bước 2: Chọn mục Thông tin cá nhân, ấn banner Bổ sung thông tin sinh trắc học, chọn Bổ sung ngay
  • Bước 3: Màn hình hiển thị hướng dẫn 2 bước bổ sung thông tin, chọn Bắt đầu ngay
  • Bước 4: Lần lượt Chụp ảnh khuôn mặt Quét thông tin CCCD
  • Bước 5: Hoàn thành

Tham khảo thêm video: "Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học trên app Techcombank Mobile thiết bị IOS"

Nếu bạn gặp khó khăn khi quét thông tin CCCD thì dưới đây là một số mẹo để bạn có thể thao tác nhanh hơn: :

  • Xác định đầu đọc NFC trên điện thoại: Đầu đọc NFC thường nằm ở mặt sau của điện thoại, gần với logo hoặc khu vực trung tâm. Tuy nhiên, vị trí cụ thể có thể khác nhau tùy vào từng dòng điện thoại. Bạn có thể tham khảo hình ảnh minh họa dưới đây hoặc kiểm tra trên trang web của nhà sản xuất để biết chính xác vị trí đầu đọc trên thiết bị
  • Bật 4G khi quét NFC: Công nghệ 4G được thiết kế để cung cấp tốc độ tải xuống rất cao, có thể lên tới hàng trăm Mbps. Bật 4G giúp đảm bảo rằng điện thoại của bạn có đủ băng thông để xử lý các tác vụ nặng.
  • Tránh di chuyển điện thoại trong quá trình quét: Giữ điện thoại yên trong vài giây khi đang quét để tránh làm gián đoạn kết nối NFC

Vị trí đầu đọc NFC trên dòng điện thoại iPhone và một số dòng điện thoại hệ điều hành Android.

Vị trí đầu đọc NFC trên dòng điện thoại iPhone và một số dòng điện thoại hệ điều hành Android.

2.2. Cách 2: Đăng ký sinh trắc học tại phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng

Nếu không có điện thoại hỗ trợ NFC, khách hàng sẽ cần đến chi nhánh ngân hàng để đăng ký. Cách làm này có một số ưu, nhược điểm sau:

Ưu điểm Nhược điểm
  • Nhân viên hỗ trợ tận tình
  • Thủ tục xử lý nhanh chóng
  • Phải đến trực tiếp phòng giao dịch
  • Có thể phải xếp hàng chờ đợi

Để đăng ký thông tin sinh trắc học tại phòng giao dịch, khách hàng chỉ cần làm các bước sau:

  • Bước 1: Đến phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng mở tài khoản (cần mang theo CCCD gắn chip còn hiệu lực) và lấy số
  • Bước 2: Cung cấp giấy tờ và yêu cầu hỗ trợ đăng ký xác thực sinh trắc học
  • Bước 3: Nhân viên hỗ trợ khách hàng đăng ký

Nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ khách hàng đăng ký sinh trắc học.

Nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ khách hàng đăng ký sinh trắc học.

3. Câu hỏi thường gặp

  1. Chuyển bao nhiêu tiền thì phải xác thực sinh trắc học ngân hàng?

Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN năm 2023, từ ngày 1/7/2024 khi chuyển khoản trên 10 triệu VND/giao dịch hoặc lũy kế đến 20 triệu VND/ngày sẽ phải xác thực khuôn mặt khi giao dịch.

Từ ngày 1/1/2025, nếu chuyển tiền online với giá trị giao dịch nhỏ nhất cũng cần phải xác thực sinh trắc học.

  1. Tại sao xác thực sinh trắc học ngân hàng không thành công?

Có 2 trường hợp xác thực sinh trắc học ngân hàng không thành công.

Trường hợp 1: Khi đăng ký sinh trắc học

  • Dữ liệu sinh trắc học chưa đạt yêu cầu
  • Thiết bị đăng ký không tương thích
  • Dữ liệu sinh trắc học trên CCCD gắn chip không khớp với dữ liệu được đăng ký khi mở tài khoản

Trường hợp 2: Khi chuyển tiền

  • Thiết bị không nhận diện được khuôn mặt
  • Kết nối mạng không ổn định
  1. Sau mốc ngày 1/7/2024, nếu chưa kịp cập nhật dữ liệu sinh trắc học cần làm gì?

Nếu sau ngày 1/7/2024, khách hàng chưa cập nhật dữ liệu sinh trắc học sẽ cần thực hiện đăng ký sinh trắc học theo 2 cách được đề cập trong bài viết.

    

Khách hàng nếu chưa cập nhật thông tin sinh trắc học sẽ cần đăng ký ngay, nếu không sẽ không thể giao dịch online kể từ ngày 1/1/2025.

Xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền là giải pháp bảo mật an toàn nhất hiện tại, đảm bảo chính chủ tài khoản là người thực hiện giao dịch. Khách hàng có thể dễ dàng đăng ký thông tin sinh trắc học trên Mobile Banking hoặc đến trực tiếp phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng thực hiện. Hãy đăng ký ngay để sử dụng dịch vụ ngân hàng số thuận lợi và an toàn.

Thông tin trong bài viết chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Để cập nhật chính sách sản phẩm của Techcombank chính xác nhất, vui lòng truy cập các trang sản phẩm từ website https://techcombank.com/ hoặc liên hệ các phương thức dưới đây:

 

Tài khoản thanh toán Techombank

Tối ưu theo nhu cầu của bạn