Trong trường hợp bị mất thẻ hoặc lo lắng về việc thông tin thẻ bị lộ, việc khóa thẻ ngân hàng là một biện pháp bảo vệ cần thiết và hoàn toàn miễn phí. Để đảm bảo an toàn, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn 3 cách khoá thẻ ngân hàng nhanh và an toàn nhất

Bạn đọc lưu ý: Nội dung dưới đây được tổng hợp dựa trên thông tin chung của thị trường, không đại diện cho duy nhất sản phẩm và dịch vụ của Techcombank.

Lưu ý: Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách khóa thẻ ngân hàng cho chủ thẻ thanh toán. Nếu bạn cần khóa thẻ tín dụng, hãy tham khảo bài viết Mất thẻ tín dụng sẽ không mất tiền nếu thực hiện đúng hướng dẫn sau!

1. Khoá thẻ tạm thời qua Mobile Banking

Khóa thẻ tạm thời qua Mobile Banking là một trong những phương thức đơn giản và tiện lợi nhất để bảo vệ tài khoản ngân hàng của bạn khi gặp sự cố. Cách làm này có một số ưu, nhược điểm sau:

Ưu điểm Nhược điểm
  • Nhanh chóng, tiện lợi
  • Có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi
  • Thông tin được mã hóa, bảo mật cao
  • Cần có điện thoại thông minh có kết nối Internet

Dưới đây là các bước thực hiện khóa thẻ tạm thời trên Mobile Banking:

Bạn đọc lưu ý: Thao tác trên mỗi ứng dụng ngân hàng số là khác nhau do sự khác biệt về giao diện. Hướng dẫn dưới đây được làm mẫu với Techcombank Mobile.

  • Bước 1: Đăng nhập Techcombank Mobile, chọn Tài khoản & Thẻ
  • Bước 2: Chọn tài khoản liên kết với thẻ, ấn Quản lý thẻ
  • Bước 3: Chọn Khóa thẻ, ấn Xác nhận để hoàn tất

Nếu mất thẻ/lộ thông tin thì có thể khóa thẻ tạm thời qua Mobile Banking nhanh chóng, an toàn và tiện lợi.

>>> Mở thẻ ngân hàng online trên Techcombank Mobile, sử dụng ngay phiên bản phi vật lý và nhận thẻ vật lý sau 3 - 7 ngày.

2. Yêu cầu khoá thẻ qua hotline ngân hàng

Yêu cầu khóa thẻ ngân hàng qua hotline chỉ tốn 2 - 3 phút thực hiện. Mặc dù không nhanh bằng thao tác qua Mobile Banking nhưng cách làm này sẽ hữu ích khi khách hàng không có điện thoại thông minh có kết nối Internet. Dưới đây là một số ưu, nhược điểm của cách làm này

Ưu điểm Nhược điểm
  • Thẻ khóa ngay lập tức sau khi kết thúc cuộc gọi
  • Phù hợp với tất cả khách hàng, ngay cả người không quen sử dụng công nghệ
  • Trong giờ cao điểm có thể phải chờ lâu

Thực hiện khóa thẻ ngân hàng qua hotline ngân hàng bạn làm theo các bước hướng dẫn dưới đây:

  • Bước 1: Gọi đến số hotline của ngân hàng mà bạn đang sử dụng thẻ
  • Bước 2: Lựa chọn nhánh dịch vụ để gặp tổng đài viên (thường là nhánh hỗ trợ thẻ hoặc dịch vụ khách hàng)
  • Bước 3: Cung cấp thông tin cá nhân và thông tin thẻ theo yêu cầu của tổng đài viên để xác nhận danh tính
  • Bước 4: Yêu cầu khóa thẻ ngay lập tức
  • Bước 5: Sau khi tổng đài viên xác nhận, thẻ của bạn sẽ được khóa ngay khi kết thúc cuộc gọi

Liên hệ qua hotline ngân hàng yêu cầu khoá thẻ ngân hàng nhanh và an toàn nếu mất thẻ/lộ thông tin

3. Khoá thẻ tại phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng

Khóa thẻ tại phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng là một lựa chọn an toàn, đặc biệt khi bạn cần sự hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên. Khi đến ngân hàng, bạn cần đem theo CCCD/CMND còn hiệu lực để thực hiện thủ tục một cách nhanh chóng.

Ưu điểm Nhược điểm
  • Được nhân viên hỗ trợ, tư vấn trực tiếp
  • An toàn, bảo mật cao
  • Nhân viên giải đáp thắc mắc, hỗ trợ nhiệt tình
  • Được hỗ trợ các vấn đề khác liên quan đến tài khoản và thẻ
  • Phải di chuyển đến trực tiếp phòng giao dịch
  • Có thể cần xếp hàng chờ đợi làm thủ tục
  • Chỉ hỗ trợ trong giờ hành chính

Để khóa thẻ tại phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng thì bạn hãy thực hiện theo các bước dưới đây:

  • Bước 1: Chuẩn bị CCCD/CMND còn hiệu lực và đến phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng gần nhất
  • Bước 2: Lấy số thứ tự và chờ đợi đến lượt giao dịch
  • Bước 3: Khi đến lượt, trình bày yêu cầu khóa thẻ với nhân viên ngân hàng, cung cấp thông tin cần thiết theo yêu cầu
  • Bước 4: Nhân viên sẽ hỗ trợ khóa thẻ ngay lập tức và xác nhận với bạn sau khi hoàn tất thủ tục

Nếu mất thẻ/lộ thông tin thì có thể trực tiếp đến phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng để yêu cầu khoá thẻ ngân hàng nhanh và an toàn

Trên đây là 3 cách khoá thẻ ngân hàng nhanh và tiện lợi nhất nếu mất/lộ thông tin thẻ. Để mở thẻ mới, bạn có thể đến trực tiếp phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng hoặc mở online qua Mobile Banking.

Thông tin trong bài viết chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Để cập nhật chính sách sản phẩm của Techcombank chính xác nhất, vui lòng truy cập các trang sản phẩm từ website https://techcombank.com/ hoặc liên hệ các phương thức dưới đây:

 

 

Sở hữu thẻ Techcombank

Tận hưởng ưu đãi quanh năm