Giữa nhiều cách chuyển khoản bằng điện thoại khác nhau, đâu là cách làm tối ưu nhất về tốc độ, sự an toàn và chi phí? Bài viết này sẽ tổng hợp 5 cách chuyển khoản qua điện thoại phổ biến nhất hiện nay, đồng thời cung cấp những lưu ý quan trọng giúp bạn thực hiện giao dịch an toàn và xử lý các lỗi thường gặp một cách hiệu quả.

Bạn đọc lưu ý: Nội dung đề cập trong bài viết được tổng hợp dựa trên thông tin chung của thị trường, không đại diện cho duy nhất các sản phẩm và dịch vụ của Techcombank.

1. Chuyển khoản qua Mobile Banking với tính năng Chuyển tiền

Chuyển tiền trên điện thoại qua ngân hàng số/Mobile Banking là cách làm có nhiều ưu điểm điểm nhất vì:

  • Nhanh chóng, tiện lợi: Khách hàng có thể tự kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng 24/7, mọi lúc mọi nơi chỉ với điện thoại thông minh có kết nối Internet
  • An toàn, bảo mật: Hầu hết các ứng dụng ngân hàng số/Mobile Banking đều được cài đặt hệ thống bảo mật thông minh, xác thực đa lớp (sinh trắc học, mật khẩu, mã OTP) để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng
  • Thao tác thuận tiện: Giao diện ứng dụng ngân hàng số/Mobile Banking được thiết kế đơn giản, trực quan, dễ thao tác và sử dụng, phù hợp với mọi lứa tuổi

Lưu ý: Cách thức và quy trình thực hiện tại mỗi ngân hàng có thể khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn cho khách hàng của Techcombank.
  • Bước 1: Đăng nhập Techcombank Mobile
  • Bước 2: Chọn Chuyển tiền & thanh toán
  • Bước 3: Chọn Tới người khác > Ấn Người nhận mới > Chọn Số tài khoản
  • Bước 4: Chọn Ngân hàng > Điền Số tài khoản > Nhập Số tiền và Xác thực để chuyển tiền thành công

Chuyển khoản liên ngân hàng trên Techcombank Mobile.Chuyển khoản liên ngân hàng trên Techcombank Mobile.

>>> Tải Techcombank Mobile ngay để trải nghiệm các tính năng ưu việt của ngân hàng số tốt nhất.

2. Chuyển khoản qua Mobile Banking với tính năng Quét mã QR

Ngoài chuyển khoản qua tính năng Chuyển tiền, hầu hết ngân hàng số/Mobile Banking hiện đều có tính năng Quét mã QR giúp khách hàng rút ngắn thời gian và lược bỏ thao tác nhập liệu khi chuyển khoản.

Lưu ý: Cách thức và quy trình thực hiện tại mỗi ngân hàng có thể khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn cho khách hàng của Techcombank.
  • Bước 1: Đăng nhập Techcombank Mobile, chọn Quét mã QR
  • Bước 2: Đưa camera vào mã QR và quét
  • Bước 3: Nhập Số tiền và Xác thực để chuyển tiền thành công

Chuyển khoản liên ngân hàng bằng tính năng Quét mã QR.Chuyển khoản liên ngân hàng bằng tính năng Quét mã QR.

3. Chuyển khoản qua Zalopay

Để chuyển khoản qua ví điện tử Zalopay, khách hàng cần thực hiện các thao tác sau:

  • Bước 1: Đăng nhập Zalopay, ấn Chuyển tiền
  • Bước 2: Chọn Ngân hàng và nhập Số tài khoản
  • Bước 3: Điền Số tiền và xác thực để chuyển tiền thành công

Ngoài ra, khách hàng có thể sử dụng tính năng Quét mã QR trên Zalopay để chuyển khoản.

Chuyển khoản ngân hàng trên Zalopay.Chuyển khoản ngân hàng trên Zalopay.

4. Chuyển khoản qua MoMo

Để chuyển khoản qua ví điện tử MoMo, khách hàng cần thực hiện các thao tác sau:

  • Bước 1: Đăng nhập MoMo, ấn Chuyển tiền Ngân hàng
  • Bước 2: Chọn Ngân hàng và nhập Số tài khoản
  • Bước 3: Điền Số tiền và xác thực để chuyển tiền thành công

Ngoài ra, khách hàng có thể sử dụng tính năng QR Thanh toán trên MoMo để chuyển khoản.

Chuyển khoản ngân hàng trên Momo.Chuyển khoản ngân hàng trên Momo.

5. Chuyển khoản qua Viettel Money

Để chuyển khoản qua Viettel Money, khách hàng cần thực hiện các thao tác sau:

  • Bước 1: Đăng nhập Viettel Money, chọn mục chuyển tiền đến số tài khoản
  • Bước 2: Chọn ngân hàng thụ hưởng
  • Bước 3: Nhập thông tin tài khoản, số tiền muốn chuyển và nội dung chuyển tiền
  • Bước 4: Xác nhận thông tin chuyển tiền, nhập mật khẩu và mã OTP

6. Lưu ý khi chuyển khoản bằng điện thoại

Chuyển khoản qua điện thoại giúp tiết kiệm thời gian và linh hoạt hơn, tuy nhiên người dùng cần lưu ý một số điểm quan trọng để đảm bảo an toàn giao dịch:

  • Kiểm tra kỹ thông tin người nhận: Trước khi xác nhận, hãy kiểm tra chính xác số tài khoản, tên người thụ hưởng và tên ngân hàng. Sai sót dù nhỏ cũng có thể khiến tiền chuyển nhầm tài khoản
  • Bảo mật thiết bị cá nhân: Cài đặt mật khẩu, Face ID hoặc vân tay cho điện thoại; không lưu thông tin đăng nhập tự động. Tránh sử dụng Wifi công cộng khi thực hiện giao dịch tài chính
  • Theo dõi lịch sử giao dịch thường xuyên: Kiểm tra biến động số dư và sao kê định kỳ để phát hiện sớm các giao dịch bất thường, từ đó kịp thời báo ngân hàng xử lý

7. Một số lỗi có thể gặp khi chuyển khoản và cách xử lý

Khi chuyển khoản trên điện thoại, bạn có thể gặp tình trạng người thụ hưởng không nhận được tiền hoặc màn hình thông báo giao dịch không thành công. Dưới đây là một số lý do chính và cách xử lý:

Nguyên nhân

Dấu hiệu

Giải pháp

Sai thông tin người thụ hưởng

Tài khoản người chuyển đã trừ tiền, người nhận không nhận được thông báo; hệ thống không báo lỗi.

- Đến chi nhánh ngân hàng để tra soát.- Xuất trình CMND/CCCD và chứng từ giao dịch.

- Kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận, nên dùng quét mã QR.

Lỗi đường truyền Internet

Người chuyển nhận thông báo thành công, người nhận không thấy biến động do mất mạng.

- Kiểm tra kết nối Internet và đăng nhập lại Mobile Banking.

- Bật thông báo biến động số dư hoặc đăng ký SMS Banking.

Lỗi hệ thống ngân hàng thụ hưởng

Người nhận không đăng nhập được Mobile Banking, hiển thị “hệ thống tạm thời gián đoạn”.

- Chờ hệ thống ổn định rồi kiểm tra lại.

- Nếu tiền không về, liên hệ tổng đài ngân hàng để hỗ trợ.

Sử dụng dịch vụ chuyển tiền thường

Tiền bị trừ nhưng chưa đến tài khoản người nhận ngay, đặc biệt ngoài giờ hành chính hoặc cuối tuần.

- Kiểm tra lại phương thức chuyển tiền.

- Chờ trong giờ làm việc hoặc ngày kế tiếp; liên hệ ngân hàng nếu quá 24h.

Chuyển tiền vào thời điểm cao điểm

Giao dịch chậm, ứng dụng treo hoặc báo lỗi trong dịp lễ, Tết, giờ cao điểm.

- Thực hiện giao dịch vào khung giờ thấp điểm.- Ưu tiên dùng ứng dụng ngân hàng số ổn định như Techcombank Mobile.

Giả mạo hình ảnh chuyển khoản thành công

Người bán nhận ảnh “chuyển tiền thành công” nhưng số dư không tăng.

- Luôn kiểm tra biến động số dư thật trước khi giao hàng.

- Cảnh giác với ảnh giả mạo; chỉ xác nhận khi tiền thực vào tài khoản.

Hãy liên hệ hotline để được hỗ trợ nếu bạn gặp sự cố khi chuyển khoản ngân hàng.Hãy liên hệ hotline để được hỗ trợ nếu bạn gặp sự cố khi chuyển khoản ngân hàng.

Trên đây là 5 cách chuyển khoản bằng điện thoại tiện lợi, giúp bạn dễ dàng thực hiện giao dịch mọi lúc, mọi nơi. Hy vọng bài viết đã giúp bạn chọn được phương thức phù hợp và tự tin hơn khi thực hiện các giao dịch tài chính trên điện thoại.

Lưu ý: Thông tin trong bài viết chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Để cập nhật chính sách sản phẩm của Techcombank chính xác nhất, vui lòng truy cập các trang sản phẩm từ website Techcombank hoặc liên hệ các phương thức dưới đây: