Tag:
Tìm hiểu khái niệm ngân hàng thụ hưởng, các thông tin cần điền khi chuyển tiền qua Mobile Banking và cách xử lý khi gặp lỗi chuyển khoản trong bài viết dưới đây.
Khi thực hiện giao dịch chuyển tiền qua Mobile Banking, bạn được ứng dụng yêu cầu điền đầy đủ thông tin liên quan đến ngân hàng thụ hưởng. Vậy ngân hàng thụ hưởng là gì và cần những thông tin gì khi thực hiện chuyển khoản? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
Ngân hàng thụ hưởng (tiếng Anh: Beneficiary Bank) là ngân hàng được chỉ định nhận tiền trong quá trình chuyển khoản. Đây là ngân hàng nơi người nhận tiền mở tài khoản
Khi bạn thực hiện một giao dịch chuyển khoản, ngân hàng của bạn sẽ tiến hành gửi tiền tới ngân hàng thụ hưởng. Trong khi đó, ngân hàng thụ hưởng sẽ tiếp nhận và xử lý khoản tiền để chuyển vào tài khoản thanh toán của người nhận.
Thông tin về ngân hàng thụ hưởng là một trong những trường thông tin bắt buộc phải điền khi sử dụng dịch vụ chuyển tiền qua Mobile Banking.
Để đảm bảo giao dịch chuyển khoản qua Mobile Banking thành công, khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin dưới đây:
Trong trường hợp bạn chuyển tiền bằng tính năng Quét mã QR, bạn sẽ chỉ cần điền số tiền, nội dung chuyển khoản (nếu cần) và xác thực giao dịch.
Cần điền đủ và chính xác các thông tin khi chuyển tiền qua Mobile Banking.
Khi thực hiện giao dịch chuyển khoản qua Mobile Banking, người dùng có thể gặp một số lỗi liên quan đến ngân hàng thụ hưởng. Dưới đây là những lỗi thường gặp và cách khắc phục:
| Lỗi | Nguyên nhân | Giải pháp |
| Ngân hàng thụ hưởng không khả dụng | Ngân hàng thụ hưởng đang bảo trì hoặc không thể xử lý giao dịch vào thời điểm bạn thực hiện | Bạn có thể chờ một thời gian và thực hiện lại giao dịch sau khi ngân hàng thụ hưởng hoạt động bình thường |
| Không thể chọn ngân hàng thụ hưởng trong danh sách | Ngân hàng thụ hưởng và ngân hàng chuyển tiền không liên kết | Chuyển tiền bằng ứng dụng khác |
| Thông báo giao dịch không thành công |
|
|
| Chuyển khoản thành công nhưng không nhận được tiền | Sai thông tin người thụ hưởng | Liên hệ ngay với ngân hàng để kiểm tra tình trạng giao dịch và yêu cầu xử lý nếu cần |
| Lỗi đường truyền Internet |
|
|
| Ngân hàng thụ hưởng bảo trì gặp lỗi kỹ thuật |
|
|
| Sử dụng dịch vụ chuyển tiền thường | Người nhận sẽ nhận được tiền trong vòng 24h làm việc kể từ lúc gửi, không bao gồm ngày lễ, Tết | |
| Tắc nghẽn giao dịch do chuyển tiền dịp cao điểm như lễ Tết, ngày nghỉ | Khách hàng cân nhắc mở tài khoản tại các ngân hàng có nền tảng số tốt để hạn chế tình trạng này |
Nếu gặp lỗi chuyển khoản, hãy bình tình xác nhận nguyên nhân gây ra lỗi và tìm hướng giải quyết phù hợp.
Việc hiểu rõ về ngân hàng thụ hưởng là gì và các thông tin cần điền khi chuyển tiền qua Mobile Banking sẽ giúp bạn thực hiện các giao dịch một cách dễ dàng và an toàn hơn. Đừng quên kiểm tra kỹ mọi thông tin trước khi xác nhận để tránh những sai sót không đáng có.
Khách hàng lưu ý: Thông tin trong bài viết chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Để cập nhật chính sách sản phẩm của Techcombank chính xác nhất, vui lòng truy cập các trang sản phẩm từ website https://techcombank.com/ hoặc liên hệ các phương thức dưới đây:
