Chuyển tiền nhầm là rủi ro không ai muốn gặp phải. Dù chỉ là một sơ suất nhỏ, tình huống này có thể gây ra nhiều phiền toái và rắc rối pháp lý. Vậy, chuyển nhầm tiền có lấy lại được không? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý đúng đắn để bảo vệ quyền lợi của mình.
|
Bạn đọc lưu ý: Nội dung đề cập trong bài viết được tổng hợp dựa trên thông tin chung của thị trường, không đại diện cho duy nhất các sản phẩm và dịch vụ của Techcombank. |
1. Chuyển nhầm tiền có lấy lại được không?
Chuyển nhầm tiền có thể lấy lại được nếu bạn xử lý đúng cách và kịp thời. Quá trình hoàn trả thường cần sự phối hợp của cả ngân hàng và người nhận tiền.
Về mặt pháp lý, người nhận tiền do nhầm lẫn có nghĩa vụ phải hoàn trả lại số tiền đó. Nếu cố tình không hoàn trả có thể bị coi là hành vi chiếm giữ tài sản trái phép. Lúc này, bạn sẽ cần làm việc với cơ quan chức năng để được bảo vệ quyền lợi.
Nếu xử lý kịp thời, bạn hoàn toàn có thể lấy lại số tiền đã chuyển nhầm.
2. 2 bước lấy lại tiền khi chuyển nhầm
2.1. Bước 1: Liên hệ ngân hàng mở tài khoản
Ngay sau khi phát hiện giao dịch chuyển nhầm, việc đầu tiên và quan trọng nhất là bạn phải gọi điện đến hotline của ngân hàng mà bạn sử dụng hoặc đến chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất để thông báo. Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch, bao gồm:
- Tên chủ tài khoản và số tài khoản của bạn
- Giấy tờ tùy thân còn hiệu lực
- Số tài khoản và tên người nhận (nếu có)
- Số tiền đã chuyển nhầm
- Thời gian thực hiện giao dịch
- Ảnh chụp màn hình hoặc biên lai giao dịch
- Lý do chuyển nhầm tiền (chuyển nhầm trong danh sách thụ hưởng, gõ nhầm số tài khoản, chuyển sai số tiền...)
- Thông tin liên hệ của người nhận tiền (nếu có)
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể chủ động gửi yêu cầu tra soát trên Mobile Banking.
2.2. Bước 2: Ngân hàng xử lý yêu cầu
Dựa trên thông tin bạn cung cấp, ngân hàng sẽ thực hiện tra soát giao dịch. Sau đó:
- Nếu chuyển nhầm cùng ngân hàng:
- Ngân hàng liên hệ với người nhận tiền để thông báo yêu cầu tra soát và hỗ trợ hoàn trả tiền cho người chuyển nhầm
- Người nhận chủ động chuyển khoản lại cho bạn, hoặc ủy quyền cho ngân hàng thực hiện hoàn trả tiền cho bạn.
- Nếu chuyển nhầm khác ngân hàng:
- Ngân hàng mở tài khoản gửi yêu cầu tra soát hỗ trợ thu hồi tiền do chuyển nhầm tới ngân hàng thụ hưởng
- Ngân hàng thụ hưởng liên hệ với chủ tài khoản thụ hưởng thông báo yêu cầu tra soát và hỗ trợ hoàn trả tiền cho người chuyển nhầm
- Người nhận chủ động chuyển khoản lại cho bạn, hoặc ủy quyền cho ngân hàng thực hiện hoàn trả tiền cho bạn
Nếu người nhận không có thiện chí trả lại, ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn làm đơn đề nghị và trình báo đến cơ quan chức năng để bảo vệ quyền lợi.
Lưu ý:
- Tuyệt đối không tự mình liên hệ với người nhận
- Không cung cấp mã OTP, nhân viên ngân hàng sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hay mã OTP để hỗ trợ xử lý giao dịch
Sau khi phát hiện chuyển nhầm, người chuyển cần cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch để ngân hàng hỗ trợ xử lý.
3. Bao lâu sẽ lấy lại được tiền chuyển nhầm?
Thời gian để lấy lại tiền chuyển nhầm phụ thuộc vào quy trình xử lý yêu cầu tra soát của ngân hàng và sự hợp tác của người nhận tiền:
- Nếu người nhận hợp tác, bạn thường chỉ mất từ 5 đến 7 ngày làm việc hoặc thậm chí có thể sớm hơn để nhận lại tiền
- Nếu người nhận không hợp tác, thời gian có thể kéo dài từ vài tuần đến vài tháng do cần sự can thiệp của cơ quan pháp luật
4. Nhận được tiền chuyển nhầm, làm sao trả lại hợp pháp, tránh rắc rối?
Về mặt pháp lý, người nhận tiền chuyển nhầm có nghĩa vụ hoàn trả lại tài sản đó theo quy định tại Điều 579 Bộ luật Dân sự 2015.
Để trả lại tiền một cách hợp pháp và an toàn nhất, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Liên hệ ngay với ngân hàng qua hotline, cung cấp thông tin giao dịch theo hướng dẫn của tổng đài viên
- Bước 2: Làm thủ tục để hoàn trả lại tiền cho người chuyển nhầm theo hướng dẫn của ngân hàng
- Bước 3: Phối hợp với cơ quan chức năng khi cần (thường xảy ra khi người chuyển tiền cố tình chuyển nhầm để trục lợi bất chính)
|
Lưu ý khi nhận được tiền chuyển nhầm:
- Không nên tự ý sử dụng số tiền này khi chưa rõ nguồn gốc để tránh việc không có khả năng hoàn trả khi có yêu cầu
- Người nhận có nghĩa vụ hoàn trả lại tài sản theo quy định tại Điều 579 Bộ luật Dân sự 2015
- Tuyệt đối không tự ý chuyển trả tiền theo yêu cầu của bất kỳ cá nhân nào để tránh rủi ro không đáng có
- Không cung cấp các thông tin cá nhân như số tài khoản, mã OTP hoặc làm theo yêu cầu của đối tượng lạ
- Nếu bị yêu cầu trả tiền với lãi suất cao, nên liên hệ ngay với cơ quan công an để được hỗ trợ
|
Hãy liên hệ ngân hàng để hoàn tiền đúng quy trình, tránh rắc rối pháp lý về sau.
Dù bạn ở vị trí người chuyển nhầm hay người nhận nhầm, việc xử lý đúng cách và kịp thời là yếu tố quan trọng nhất. Hãy luôn liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ theo quy trình hợp pháp, thay vì tự ý giải quyết để tránh các rủi ro không đáng có.
Lưu ý: Thông tin trong bài viết chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Để cập nhật chính sách sản phẩm của Techcombank chính xác nhất, vui lòng truy cập các trang sản phẩm từ website Techcombank hoặc liên hệ các phương thức dưới đây:
