Nhằm nâng cao tính bảo mật và tối ưu trải nghiệm giao dịch, đồng thời tuân thủ Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, nhiều ngân hàng đã tạm dừng và ngừng cung cấp dịch vụ đối với thẻ thanh toán Napas sử dụng công nghệ từ. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn khách hàng chuyển đổi thẻ ATM từ sang thẻ công nghệ chip miễn phí và nhanh chóng.
|
Bạn đọc lưu ý: Nội dung đề cập trong bài viết được tổng hợp dựa trên thông tin chung của thị trường, không đại diện cho duy nhất các sản phẩm và dịch vụ của Techcombank. |
1. 3 cách chuyển đổi thẻ ATM từ sang thẻ công nghệ chip
Để sở hữu thẻ công nghệ chip miễn phí và nhanh chóng, bạn có thể chọn 1 trong 3 cách sau:
|
Lưu ý: Cách thức và quy trình thực hiện tại mỗi ngân hàng có thể khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn cho khách hàng của Techcombank. |
1.1. Cách 1: Chuyển đổi tại phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng
Khách hàng mang theo thẻ Căn cước/Căn cước công dân còn hiệu lực tới phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng gần nhất, tại đây nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ đổi thẻ hoàn toàn miễn phí.
Khách hàng có thể chuyển đổi thẻ ATM tại phòng giao dịch, chinh nhánh ngân hàng.
1.2. Cách 2: Chuyển đổi trên Techcombank Mobile
Khách hàng đăng nhập Techcombank Mobile và thực hiện các thao tác sau:
- Bước 1: Chọn Tài khoản & Thẻ
- Bước 2: Chọn Tài khoản thanh toán liên kết với thẻ
- Bước 3: Màn hình hiển thị thông báo Chuyển đổi sang thẻ công nghệ chip mới, ấn Xem chi tiết
- Bước 4: Màn hình hiển thị Mở thẻ mới thay thế, bạn chọn loại thẻ với quyền lợi bạn ưu tiên, sau đó làm theo hướng dẫn để mở thẻ mới
>>> Đọc hướng dẫn mở thẻ trong bài viết Cách mở thẻ ngân hàng - thẻ ATM online tại nhà đơn giản.
Mở thẻ mới cho tài khoản trên Techcombank Mobile.
1.3. Cách 3: Chuyển đổi qua tổng đài
Để chuyển đổi qua tổng đài, khách hàng thực hiện 2 bước sau:
- Bước 1: Khách hàng gọi lên tổng đài 1800 588 822 và trao đổi với tư vấn viên nhu cầu chuyển đổi thẻ
- Bước 2: Cung cấp thông tin cá nhân để xác thực và đăng ký nhận thẻ tại địa chỉ theo nhu cầu
Khách hàng có thể liên hệ hotline Techcombank để được hỗ trợ chuyển đổi thẻ ATM.
2. Câu hỏi thường gặp
2.1. Thẻ chip là gì?
Thẻ chip (EMV card) là loại thẻ tích hợp chip vi mạch điện tử ở mặt trước. Con chip có nhiệm vụ lưu trữ, mã hóa thông tin thẻ để tăng bảo mật dữ liệu khi thực hiện giao dịch. Khi thanh toán tại POS, khách hàng sẽ cần đặt thẻ lên đầu đọc thẻ để thực hiện giao dịch.
Thẻ chip có nhiều tính năng vượt trội như:
- Thẻ chip nội địa đáp ứng đầy đủ các yếu tố kỹ thuật về an toàn, bảo mật theo bộ tiêu chuẩn VCCS tiên tiến nhất
- Thẻ sử dụng vi mạch chip để lưu giữ thông tin thẻ thay vì lưu trên dải từ, giảm thiểu các giao dịch giả mạo, gian lận do chỉ ngân hàng phát hành mới đọc được dữ liệu trong thẻ
- Mỗi giao dịch sẽ có một mã xác thực riêng, đảm bảo không lấy cắp dữ liệu để giả mạo được giao dịch thẻ
- Với công nghệ thanh toán không tiếp xúc (contactless), chỉ cần thao tác chạm nhẹ vào thiết bị POS để thực hiện giao dịch mà không cần quẹt hay đưa chip vào đầu đọc thẻ
- Thẻ chip không tiếp xúc giúp đẩy nhanh tốc độ xử lý giao dịch thanh toán, tiện lợi hơn thanh toán bằng tiền mặt truyền thống
Sự khác biệt về giao diện của 3 loại thẻ ngân hàng.
2.2. Cần lưu ý gì khi chuyển đổi thẻ ATM?
Khi chuyển đổi thành công thẻ ATM từ sang thẻ công nghệ chip, khách hàng đừng quên:
- Thiết lập mã PIN cho thẻ mới
- Cập nhật thông tin thẻ mới cho dịch vụ thanh toán trực tuyến
- Bảo mật mã PIN và có thể thay đổi mã PIN định kỳ
2.3. Không chuyển đổi sang thẻ chip có sao không?
Có, từ ngày 1/7/2025, các loại thẻ ATM từ sẽ không còn được chấp nhận để thực hiện giao dịch trong hệ thống ngân hàng theo quy định tại Thông tư 18/2024/TT-NHNN và Thông tư 1099/NHNN-TT năm 2025 của Ngân hàng Nhà nước.
Nhiều ngân hàng đã ngừng cung cấp dịch vụ thẻ từ kể từ đầu năm 2025.
Lưu ý: Thông tin trong bài viết chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Để cập nhật chính sách sản phẩm của Techcombank chính xác nhất, vui lòng truy cập các trang sản phẩm từ website Techcombank hoặc liên hệ các phương thức dưới đây:
