Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường trải nghiệm cho khách hàng, Techcombank xin thông báo “Lịch kiểm thử hoạt động của các dịch vụ công nghệ tại hệ thống dự phòng” cụ thể như sau:

  • Chuyển các dịch vụ sang hệ thống dự phòng: từ 0:30 AM – 05:30 AM, ngày 20/06/2024.
  • Chuyển các dịch vụ về hệ thống chính: từ 0:30 AM – 05:30 AM, ngày 22/06/2024.

 

Trong khoảng thời gian nói trên, một số dịch vụ sẽ tạm thời gián đoạn, cụ thể:

  • Dịch vụ Thẻ (Debit & Credit), ATM/CDM/POS và giao dịch Thẻ trên Internet
  • Dịch vụ liên kết thẻ và thanh toán Ví
  • Dịch vụ báo biến động số dư của Thẻ tín dụng, dịch vụ rút tiền không thẻ (Cardless)
  • Các dịch vụ khác bao gồm: kích hoạt thẻ, phát hành thẻ tự động, đóng mở khóa thẻ, truy vấn thẻ tín dụng, trả góp thẻ tín dụng qua ứng dụng ngân hàng số.

Techcombank xin thông báo để quý khách có kế hoạch để thực hiện các giao dịch và rất mong quý khách thông cảm về những gián đoạn có thể xảy ra trong khoảng thời gian nói trên.

 

Thông tin về lịch kiểm thử sẽ được cập nhật tại website Techcombank và Facebook Techcombank Việt Nam.
 

Trong trường hợp cần hỗ trợ, quý khách hàng vui lòng liên hệ:  

Với khách hàng Cá nhân:

Với khách hàng Doanh nghiệp:

  • Email đến Hotrodoanhnghiep@techcombank.com.vn hoặc wb.support@techcombank.com.vn (Doanh nghiệp lớn)
  • Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng - Hotline 24/7: 1800 6556 (trong nước) hoặc +84 24 73036556 (quốc tế)

 

Trân trọng cảm ơn!