Để đảm bảo trải nghiệm mượt mà, hạn chế gián đoạn khi thực hiện các thao tác cần đăng ký hoặc cập nhật lại dữ liệu sinh trắc học bằng CCCD gắn chip, từ 03/08/2025, khách hàng cần cập nhật Techcombank Mobile phiên bản 3.1.12 trở lên.

 

1. Trường hợp áp dụng

Áp dụng cho khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học lần đầu tiên hoặc cập nhật lại thông tin sinh trắc học trong các trường hợp sau:

  • Mở mới tài khoản trực tuyến 

  • Đăng nhập Techcombank Mobile bằng tên đăng nhập và mật khẩu 

  • Khôi phục mật khẩu

  • Phát hành thẻ thanh toán (bao gồm phát hành mới, phát hành lại, chuyển đổi sang thẻ chip, phát hành thẻ Visa Seller dành cho hộ kinh doanh) 

  • Phát hành thẻ tín dụng (phát hành mới, phát hành lại, phát hành thay thế) 

  • Mở khóa thẻ phi vật lý 

  • Tạo quỹ nhóm 

  • Đăng ký/gia hạn chữ ký số

 

2. Hướng dẫn cập nhật Techcombank Mobile

Khách hàng có thể chủ động cập nhật Techcombank Mobile trực tiếp tại đây để sử dụng phiên bản từ 3.1.12 trở lên hoặc làm theo các bước sau:

1

Truy cập Appstore/ CHplay, tìm kiếm và chọn “Techcombank Mobile”

2

Chọn “Cập nhật”

3

Trải nghiệm dịch vụ thông suốt trên Techcombank Mobile

Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ: