Token là một lớp bảo mật trong các giao dịch ngân hàng trực tuyến, giúp xác thực và bảo vệ tài khoản của bạn. Bài viết dưới đây sẽ giải thích rõ token là gì, cách hoạt động và những lưu ý quan trọng để bạn giao dịch an toàn.

Bạn đọc lưu ý: Nội dung đề cập trong bài viết được tổng hợp dựa trên thông tin chung của thị trường, không đại diện cho duy nhất các sản phẩm và dịch vụ của Techcombank.

1. Token là gì?

Token, trong lĩnh vực ngân hàng và an ninh mạng, là một thiết bị hoặc ứng dụng có khả năng tạo ra mã xác thực ngẫu nhiên, sử dụng một lần (OTP - One Time Password). Mã này đóng vai trò như một "chữ ký số" hoặc một lớp bảo mật thứ hai để xác nhận danh tính của người dùng khi thực hiện các giao dịch trực tuyến quan trọng.

Mục đích chính của Token là đảm bảo rằng chỉ có chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản mới có thể chuyển tiền, thanh toán hoặc phê duyệt lệnh tài chính, ngay cả khi mật khẩu đăng nhập đã bị lộ.


Token giúp bảo vệ tài khoản của bạn trước rủi ro xâm nhập từ kẻ xấu.
Token giúp bảo vệ tài khoản của bạn trước rủi ro xâm nhập từ kẻ xấu.

2. Cách hoạt động của mã token

Token hoạt động dựa trên thuật toán sinh mã ngẫu nhiên có thời hạn ngắn (thường 30 - 60 giây).

Cơ chế này gồm hai bước chính:

  • Bước 1: Khi người dùng thực hiện giao dịch (chuyển tiền, thanh toán...), hệ thống ngân hàng yêu cầu nhập mã OTP
  • Bước 2: Token tự động sinh ra mã OTP gồm 6–8 chữ số, chỉ hợp lệ trong một khoảng thời gian ngắn và chỉ dùng cho giao dịch đó

Nhờ vậy, ngay cả khi mã OTP bị lộ, kẻ gian cũng không thể sử dụng lại, giúp tăng cường tính bảo mật cho tài khoản.

3. Phân loại token

3.1. Soft token

Soft token (dịch: token mềm) là mã xác thực được tạo ra từ ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính để giúp bảo mật tài khoản và giao dịch. Soft token thường là một lớp bảo mật thứ 2 bên cạnh mật khẩu.

Ví dụ: Tính năng Smart OTP/Advanced Key được tích hợp sẵn trong các ứng dụng xác thực độc lập như Google Authenticator, Microsoft Authenticator.

Ưu điểm của Soft Token:

  • Tiện lợi: Tích hợp ngay trên điện thoại, không cần mang theo thiết bị riêng
  • Miễn phí: Thường được ngân hàng cung cấp miễn phí
  • An toàn: Được bảo vệ bởi các lớp bảo mật của điện thoại (mật khẩu, vân tay, Face ID)

Nhược điểm của Soft Token: Phụ thuộc vào điện thoại (phải có pin, kết nối mạng khi kích hoạt).


Soft Token được tích hợp ngay trong ứng dụng điện thoại.
Soft Token được tích hợp ngay trong ứng dụng điện thoại.

3.2. Hard token

Hard token (dịch: token cứng) là một thiết bị điện tử vật lý, nhỏ gọn, thường có hình dạng giống USB hoặc móc chìa khóa, trên thiết bị có một màn hình nhỏ để hiển thị mã OTP. Khi cần xác thực, người dùng bấm nút trên thiết bị và màn hình sẽ hiển thị một dãy số OTP.

Ưu điểm:

  • Độc lập: Hoạt động hoàn toàn độc lập, không cần kết nối Internet hay phụ thuộc vào điện thoại
  • Bảo mật cao: Tách biệt khỏi các thiết bị có nguy cơ nhiễm virus hoặc mã độc

Nhược điểm:

  • Bất tiện: Phải luôn mang theo bên mình
  • Mất phí: Thường có phí phát hành hoặc thay thế khi hết pin, bị mất
  • Rủi ro mất mát: Dễ bị thất lạc hoặc hư hỏng


Giao diện của hard token.
Giao diện của hard token.

4. Ứng dụng của token trong giao dịch ngân hàng

Token là "chìa khóa" để xác thực các giao dịch như:

  • Xác thực giao dịch chuyển tiền: Mỗi lần chuyển khoản, khách hàng phải nhập mã OTP từ token để hoàn tất
  • Thanh toán trực tuyến: Đảm bảo chỉ người sở hữu token mới có thể xác nhận thanh toán
  • Phê duyệt giao dịch doanh nghiệp: Token được cấp cho người có thẩm quyền ký duyệt lệnh chi tiền, chuyển khoản hoặc phê duyệt hợp đồng.
  • Đăng nhập hệ thống ngân hàng trực tuyến: Thêm lớp bảo mật thứ hai sau mật khẩu, hạn chế rủi ro bị xâm nhập trái phép

Lưu ý: Một số ngân hàng hiện đã sử dụng hình thức xác thực sinh trắc học thay vì sử dụng mã OTP từ token để tăng tính bảo mật.


Khách hàng thường gặp soft token dưới dạng mã OTP.
Khách hàng thường gặp soft token dưới dạng mã OTP.

5. Lợi ích và lưu ý khi sử dụng token

Để giao dịch ngân hàng an toàn và liền mạch, khách hàng nên nắm rõ những lợi ích của token cũng như lưu ý sử dụng dưới đây.

5.1. Lợi ích

Token mang lại nhiều giá trị thiết thực cho cả khách hàng cá nhân lẫn doanh nghiệp trong môi trường giao dịch số:

  • Tăng cường bảo mật: Mỗi mã OTP là duy nhất và chỉ dùng một lần, giúp ngăn chặn gian lận
  • Tiện lợi khi giao dịch: Người dùng có thể xác thực nhanh mà không cần SMS
  • Giảm thiểu rủi ro: Ngay cả khi hacker biết được mật khẩu đăng nhập của bạn, chúng cũng không thể thực hiện giao dịch nếu không có mã OTP từ Token

5.2. Lưu ý sử dụng

Để phát huy tối đa hiệu quả bảo mật của token và hạn chế rủi ro, khách hàng cần tuân thủ các khuyến nghị sau:

  • Bảo mật tuyệt đối mã kích hoạt: Không bao giờ chia sẻ mã kích hoạt Soft Token hoặc mã PIN của Token cho bất kỳ ai
  • Không "jailbreak" hoặc "root" điện thoại: Việc can thiệp vào hệ điều hành của điện thoại có cài Soft Token sẽ tạo lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng
  • Đối với Hard Token: Giữ gìn thiết bị cẩn thận, tránh làm rơi, va đập mạnh hoặc để ở nơi có nhiệt độ cao. Báo ngay cho ngân hàng khi bị mất

Token là lớp bảo mật giúp khách hàng an tâm thực hiện giao dịch trên ngân hàng số. Ngoài token, nhiều ngân hàng đã trang bị thêm phương thức xác thực sinh trắc học để nâng cao hiệu quả bảo mật.

Lưu ý: Thông tin trong bài viết chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Để cập nhật chính sách sản phẩm của Techcombank chính xác nhất, vui lòng truy cập các trang sản phẩm từ website Techcombank hoặc liên hệ các phương thức dưới đây: