[Giải đáp] App ngân hàng có dùng được ở nước ngoài không?

App ngân hàng có dùng được ở nước ngoài không là thắc mắc của nhiều người trước khi đi du lịch, công tác hoặc học tập ở nước ngoài. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nắm rõ điều kiện sử dụng app ngân hàng ở nước ngoài, các giao dịch được hỗ trợ và những lưu ý để hạn chế gián đoạn trong quá trình giao dịch.

1. App ngân hàng có dùng được ở nước ngoài không?

Đa số app ngân hàng (Mobile Banking) hiện nay có thể sử dụng ở nước ngoài để kiểm tra số dư, chuyển khoản cho người ở Việt Nam, thanh toán hóa đơn, quản lý tài khoản…. Để quá trình đăng nhập và giao dịch không bị gián đoạn, điện thoại của bạn cần đáp ứng một số điều kiện sau:

• Chuyển vùng quốc tế: SIM Việt Nam cần đăng ký chuyển vùng quốc tế để nhận mã OTP (chỉ áp dụng trong trường hợp cần nhận OTP qua SMS vì nhiều ngân hàng không cần nhập mã OTP/đã hỗ trợ Smart OTP khi chuyển khoản)
• Điện thoại có kết nối Internet ổn định: Mobile Banking cần kết nối Internet để đăng nhập và giao dịch. Bạn nên sử dụng mạng di động cá nhân, Wi-Fi WPA2/WPA3 để đảm bảo giao dịch diễn ra ổn định và an toàn
• Đồng bộ thời gian trên thiết bị: Khi đến nước ngoài, người dùng nên kết nối Internet và bật chế độ Đặt tự động (Set Automatically) trong phần Cài đặt > Ngày & Giờ của điện thoại. Việc đồng bộ đúng múi giờ giúp quá trình đăng nhập, nhận SMS OTP/Smart OTP để xác thực giao dịch diễn ra ổn định hơn (áp dụng với ngân hàng cần nhập SMS OTP/Smart OTP khi thực hiện hiện giao dịch)

Ngoài ra, bạn nên cập nhật ứng dụng Mobile Banking lên phiên bản mới nhất để hạn chế lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ ở nước ngoài.

Đa số ứng dụng ngân hàng số vẫn sử dụng được ở nước ngoài khi có kết nối Internet ổn định.

2. Ở nước ngoài có thể thực hiện những giao dịch nào trên app ngân hàng?

Khi ở nước ngoài, bạn vẫn có thể thực hiện hầu hết các giao dịch trên app ngân hàng tương tự như khi ở trong nước gồm:

• Quản lý tài khoản: Kiểm tra số dư, xem lịch sử giao dịch, theo dõi biến động số dư… để quản lý tài chính từ xa
• Chuyển tiền: Chuyển tiền nội địa liên ngân hàng/cùng ngân hàng 24/7 đến tài khoản người nhận tại Việt Nam
• Thanh toán hóa đơn: Thanh toán hóa đơn điện, nước, Internet, học phí, nạp tiền điện thoại hoặc các dịch vụ khác
• Quản lý Thẻ: Xem lịch sử giao dịch, khóa thẻ, xem thông tin thẻ, thiết lập mã PIN, đặt hạn mức thẻ, thiết lập thanh toán tại nước ngoài,...
• Dịch vụ khác: Mở tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, đăng ký vay online, đổi mật khẩu Mobile Banking…

Lưu ý: Phạm vi dịch vụ có thể sử dụng ở nước ngoài sẽ khác nhau tùy theo chính sách và quy định của từng ngân hàng.

Tùy từng ngân hàng, các giao dịch được hỗ trợ trên ứng dụng ngân hàng số có thể khác nhau.

3. Ngân hàng nào hỗ trợ dùng Mobile Banking ở nước ngoài?

Hiện nay, nhiều ngân hàng tại Việt Nam hỗ trợ khách hàng sử dụng Mobile Banking khi ở nước ngoài, miễn là thiết bị có kết nối Internet ổn định và SIM Việt Nam đã chuyển vùng quốc tế.

Tại Techcombank, khách hàng hoàn toàn có thể sử dụng Techcombank Mobile khi ở nước ngoài để chuyển khoản, truy vấn số dư, quản lý tài khoản, quản lý thẻ, xem lịch sử giao dịch… Liên hệ hotline Techcombank 1800 588822 (trong nước) hoặc +84 24 39446699 (quốc tế) nếu cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng tại nước ngoài để được hướng dẫn kịp thời.

Chuyển tiền quốc tế online dễ dàng với Techcombank Mobile.

4. Những lưu ý khi sử dụng Mobile Banking tại nước ngoài

Khi sử dụng Mobile Banking ở nước ngoài, bạn nên chủ động thực hiện một số biện pháp dưới đây để bảo vệ tài khoản và hạn chế gián đoạn giao dịch:

• Ưu tiên dùng dữ liệu di động (4G/5G) thay vì Wi-Fi công cộng: Wi-Fi miễn phí có thể tiềm ẩn rủi ro lộ thông tin tài khoản. Người dùng nên ưu tiên mạng di động cá nhân khi thực giao dịch
• Không chia sẻ thông tin bảo mật: Không cung cấp mã khoá/mật khẩu đăng nhập cho bất kỳ ai
• Kiểm tra phương thức xác thực giao dịch: Trước khi xuất cảnh, nên kiểm tra phương thức xác thực đang sử dụng (như Smart OTP hoặc SMS OTP) và bảo đảm có thể sử dụng trong thời gian ở nước ngoài để tránh gián đoạn khi thực hiện giao dịch
• Theo dõi thông báo giao dịch: Bật thông báo biến động số dư qua ứng dụng để kịp thời phát hiện giao dịch bất thường
• Lưu hotline hỗ trợ quốc tế: Nên lưu sẵn số điện thoại hỗ trợ khách hàng dành cho người dùng ở nước ngoài để xử lý sự cố khi cần

Người dùng không nên chia sẻ OTP, mật khẩu và mã PIN khi dùng Internet Banking ở nước ngoài.

5. Câu hỏi thường gặp

5.1. Có dùng app ngân hàng Việt Nam để chi tiêu khi ở nước ngoài không?

Phần lớn app ngân hàng Việt Nam đều không hỗ trợ chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản ngân hàng nước ngoài.

Vì vậy, để thanh toán thuận tiện khi du lịch, công tác nước ngoài, bạn nên ưu tiên dùng thẻ thanh toán (thẻ ghi nợ)/thẻ tín dụng quốc tế. Hiện tại, Techcombank có nhiều ưu đãi thanh toán quốc tế dành cho chủ thẻ như:

• Giảm đến 400,000 VND khi mua vé máy bay từ 4 triệu VND trên Traveloka bằng thẻ ghi nợ (xem thể lệ chi tiết)
• Ưu đãi tới 1,500,000 VND khi mua vé máy bay tại Trip.com (xem thể lệ chi tiết)
• Ưu đãi tới 15% cùng thẻ Techcombank cho mua sắm, ăn uống tại Nhật Bản (xem thể lệ chi tiết)
• Giảm đến 20% khi ăn uống, mua sắm tại Trung Quốc, Hong Kong (xem thể lệ chi tiết) và Vi vu ở Trung Quốc được hoàn 10% khi chi tiêu di chuyển Didi Taxi, Didi Chuxin, nhận tối đa 300,000 VND/khách hàng/tháng (xem thể lệ chi tiết)
• Giảm đến 20% khi ăn uống, mua sắm tại Đài Loan (xem thể lệ chi tiết)
• Ưu đãi tới 30% khi tận hưởng mua sắm, làm đẹp, giải trí, ăn uống tại Hàn Quốc (xem thể lệ chi tiết)

Đặc biệt, từ nay đến hết 31/12/2026, Techcombank còn triển khai chương trình 0% phí ngoại tệ, trọn vẹn hành trình Châu Á. Techcombank và Visa dành ưu đãi khủng lên tới 20 tỷ VND dành cho chủ thẻ Techcombank Visa:

• 0% phí giao dịch ngoại tệ với mỗi giao dịch dưới 100 triệu tại 7 điểm đến được người Việt yêu thích: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông, Singapore, Thái Lan
• Không giới hạn số lượng giao dịch – Chi bao nhiêu hưởng đặc quyền bấy nhiêu
• Không yêu cầu mức chi tiêu tối thiểu - Mọi giao dịch hợp lệ đều được hưởng ưu đãi

Lưu ý: Chương trình áp dụng cho tất cả thẻ thanh toán (debit card)Techcombank Visa. Ưu đãi có thời hạn đến ngày 31/12/2026.

>>> Xem chi tiết chương trình ưu đãi 0 đồng phí ngoại tệ - Vi vu Á Châu cùng thẻ thanh toán/thẻ ghi nợ Techcombank.

Không chỉ Châu Á, ưu đãi thẻ Techcombank còn đi cùng bạn vi vu khắp năm châu với ưu đãi:

• Hoàn 50% phí giao dịch ngoại tệ cho tất cả giao dịch hợp lệ từ 100 triệu VND trở xuống (Áp dụng theo điều khoản điều lệ)
• Hoàn tối đa 3 triệu điểm cho mỗi khách hàng/tháng.

Lưu ý: Chương trình áp dụng đối với các giao dịch thanh toán chi tiêu tại Mỹ, Úc, Châu Âu ... (không áp dụng 7 nước Trung Quốc, Thái, Singapore, Hàn Quốc, Nhật bản, Đài Loan, Hongkong). Ưu đãi có thời hạn đến ngày 30/9/2026.

>>> Khám phá thêm chi tiết Thể lệ chương trình Vi vu Năm Châu cùng thẻ thanh toán/thẻ ghi nợ Techcombank.

Vi vu Năm Châu không lo âu chi phí với ưu đãi từ thẻ Techcombank.

Các ưu đãi có thời hạn và điều kiện áp dụng riêng, khách hàng nên cập nhật thông tin mới nhất tại trang ưu đãi của Techcombank. Đồng thời, khách hàng có thể tham khảo thêm các loại thẻ Techcombank để lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu thanh toán, chi tiêu trong nước và quốc tế.

5.2. Ở nước ngoài có chuyển khoản cho người ở Việt Nam qua Mobile Banking được không?

Người dùng có thể chuyển khoản cho tài khoản ngân hàng tại Việt Nam khi đang ở nước ngoài nếu SIM Việt Nam đã chuyển vùng quốc tế, điện thoại có kết nối Internet ổn định và đồng bộ thời gian trên thiết bị.

Hy vọng bài viết đã giúp bạn giải đáp thắc mắc app ngân hàng có dùng được ở nước ngoài không, đồng thời nắm rõ các điều kiện và lưu ý cần chuẩn bị trước khi xuất cảnh. Để quản lý tài chính, giao dịch và sử dụng dịch vụ ngân hàng số thuận tiện hơn khi ở nước ngoài, bạn có thể tìm hiểu thêm các tiện ích trên Techcombank Mobile.

Lưu ý: Thông tin trong bài viết chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Để cập nhật chính sách sản phẩm của Techcombank chính xác nhất, vui lòng truy cập các trang sản phẩm từ website Techcombank hoặc liên hệ các phương thức dưới đây:

• Hệ thống chi nhánh/phòng giao dịch Techcombank trên toàn quốc
• Trung tâm Dịch vụ khách hàng (hotline 24/7): 1800 588822 (trong nước) hoặc +84 24 39446699 (quốc tế)
• Email: call_center@techcombank.com.vn