Bảo hiểm Bảo vệ tài khoản

Kích hoạt online - Nhân hai bảo vệ

Đăng ký trực tuyến trên Techcombank Mobile arrow_forward
chevron_left
chevron_right

Giải pháp mới bảo vệ cho tài khoản trực tuyến

Bảo vệ khi bị lừa chuyển tiền đến tài khoản giả mạo

Khi khách hàng không may thực hiện chuyển tiền do bị kẻ gian lừa đảo bằng cách giả mạo người quen, công an, cơ quan chức năng ...

Bảo vệ trước nguy cơ bị lừa đảo chiếm đoạt tài sản

Khi khách hàng cung cấp thông tin tài khoản tại các website giả mạo, truy cập vào đường link lạ nên tài khoản bị phần mềm đọc hại tấn công dẫn đến mất tiền

Tổng quan quyền lợi

Hướng dẫn đăng ký trên Techcombank Mobile

Tải thông tin sản phẩm

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Tôi bị kẻ gian gọi điện mạo danh công an và yêu cầu tôi chuyển một khoản tiền. Hành vi lừa đảo hoàn toàn thực hiện trên cuộc gọi mà không có tin nhắn hay email, tôi có  được chi trả thiệt hại cho trường hợp này không?

Hành vi lừa đảo qua điện thoại, tin nhắn thoại nằm ngoài phạm vi được bảo hiểm.

Tôi nhận được đường link gửi vào tin nhắn yêu cầu tôi truy cập để xác thực thông tin cá nhân, tuy nhiên đây là đường link lừa đảo, khi tôi truy cập vào đường link thì tài  khoản bị mất tiền. Tôi có được chi trả bồi thường không?

Khách hàng được chi trả tổn thất trong trường hợp này.

Tôi truy cập vào các trang mua bán trực tuyến và không may đó là trang bán hàng lừa đảo. Kẻ gian đã lợi dụng để chiếm quyền ngân hàng điện tử của tôi và chuyển toàn bộ  tiền trong tài khoản của tôi ra bên ngoài. Tôi có được bảo vệ trước rủi ro này không?

Khách hàng được chi trả tổn thất trong trường hợp này.

Tôi có bị giới hạn số lần yêu cầu bồi thường khi tham gia bảo hiểm Bảo vệ tài khoản không?

Khách hàng không bị giới hạn số lần yêu  cầu bồi thường, tuy nhiên, tổng số tiền bồi thường cho khách hàng sẽ không  vượt quá mức trách nhiệm quy định trên Giấy chứng nhận bảo hiểm.

Tôi sơ ý chuyển nhầm tiền vào tài khoản của người nhận khác thì có được chi trả bồi thường không?

Thiệt hại tài chính phát sinh từ việc chuyển nhầm tiền sẽ không thuộc phạm vi bảo hiểm của sản phẩm, do vậy khách  hàng không được chi trả bồi thường.

Tôi nhận được tin nhắn giả mạo từ công an yêu cầu xác  thực thông tin cá nhân. Tôi đã truy cập vào đường link được kẻ gian cung cấp và ngay sau đó đã bị chiếm quyền sử dụng ngân hàng điện tử. Kẻ gian đã chuyển khỏi tài khoản của tôi số tiền 50 triệu đồng bao gồm: 

- 10 triệu đồng có sẵn trong số dư tài khoản thanh toán

- 20 triệu đồng từ sổ tiết kiệm online đã bị tất toán về tài khoản thanh toán  

- 20 triệu đồng từ chứng chỉ tiền gửi đã bị tất toán về tài  khoản thanh toán 

Tôi được chi trả số tiền bồi thường là bao nhiêu?

Bảo hiểm Bảo vệ tài khoản chi trả cho toàn bộ thiệt hại tài chính phát sinh từ tài  khoản thanh toán, tài khoản thấu chi và tiết kiệm online của khách hàng. Trong trường hợp này, khách hàng được chi trả 50 triệu đồng.

Tôi thường xuyên thực hiện mua sắm trực tuyến nên vô  tình để lộ thông tin tài khoản. Kẻ gian đã sử dụng các thông tin này để truy cập vào tài khoản của tôi và chiếm quyền ngân hàng điện tử. Sau đó chuyển tiền trong tài khoản của tôi ra bên ngoài. Trường hợp này có được chi trả không?

Khách hàng được chi trả tổn thất trong trường hợp này.

Tôi sơ ý bị mất thẻ ghi nợ gắn với tài khoản thanh toán, kẻ gian nhặt được thẻ và thực hiện rút toàn bộ tiền trong tài khoản thanh toán của tôi. Tôi có được chi trả bồi thường không?

Khách hàng không được chi trả bồi thường vì rủi ro mất thẻ vật lý thuộc điểm loại trừ của sản phẩm.

Kẻ gian giả mạo đại lý vé máy bay, gọi điện cho chị B yêu cầu cung cấp thông tin thẻ ghi nợ gắn với số tài khoản thanh toán để thanh toán vé máy bay giá rẻ. Tuy nhiên, kẻ gian đã sử dụng vào mục đích khác dẫn tới tiền trong tài khoản thanh toán của chị B bị trừ 50 triệu đồng. Chị B có  được bảo vệ trong trường hợp này không?

 

Khách hàng được chi trả bồi thường vì thiệt hại tài chính phát sinh từ rủi ro lừa đảo trực tuyến, số tiền bị mất từ tài khoản thanh toán của khách hàng.

Vẫn với ví dụ như trên nhưng kẻ gian yêu cầu anh A cung cấp thông tin thẻ tín dụng và số CVV để mua vé máy bay giá rẻ, sau đó lại sử dụng vào mục đích khác dẫn tới thẻ tín dụng của anh A bị trừ 50 triệu đồng. Anh A có được chi trả bồi thường không?

Khách hàng không được chi trả bồi thường vì phạm vi bảo vệ của sản phẩm không chi trả cho thiệt hại tài chính phát sinh từ thẻ tín dụng.

Thời gian bảo vệ của chương trình là 30 ngày, nếu tôi hủy Hợp đồng bảo hiểm sau 10 ngày tham gia thì có được hoàn lại phí bảo hiểm không?

Phí bảo hiểm của chương trình rất cạnh tranh, chỉ 6,000 VNĐ/tháng và phát sinh hiệu lực bảo vệ ngay sau khi hợp đồng bảo hiểm được phát hành thành công. Do vậy, chính sách hoàn phí không được áp dụng. 

Tôi cần làm gì để tiếp tục tham gia bảo hiểm cho 30 ngày tiếp theo?

Để thuận tiện cho khách hàng thì chương trình có điều kiện điều khoản tự động gia hạn trong 30 ngày tiếp theo. Ngay khi bạn đóng phí thành công thì tài khoản của bạn sẽ tiếp tục được bảo vệ.

Tôi sẽ nhận được giấy chứng nhận bảo hiểm bằng cách nào?

Bạn sẽ nhận được giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử ngay sau khi thanh toán thành công. Để xem giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử, bạn lựa chọn 1 trong 2 cách sau: 

  • Cách 1: Truy cập ứng dụng Techcombank Mobile, chọn mục “Tài khoản và Thẻ”, chọn “Bảo hiểm” để xem chi tiết giấy chứng  nhận bảo hiểm điện tử.
  • Cách 2: Truy cập vào email cá nhân. Công ty bảo hiểm sẽ gửi giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử tới email bạn đã sử dụng khi đăng ký tham gia.

Sau bao lâu kể từ khi thanh toán phí bảo hiểm thành công thì tôi sẽ nhận được giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử?

Khách hàng được nhận ngay giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử sau khi thanh toán thành công.

Xem thêm