Từ ngày 19/03/2025, Techcombank sẽ tạm dừng và ngừng cung cấp dịch vụ đối với các thẻ thanh toán Napas sử dụng công nghệ từ do Techcombank phát hành (thẻ Napas từ). Khuyến nghị khách hàng chuyển đổi sang thẻ công nghệ chip
Tuân thủ Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, nhằm giúp quý khách hàng tăng cường bảo mật thông tin, đồng thời có trải nghiệm thuận tiện khi giao dịch, Techcombank sẽ chỉ cung cấp dịch vụ giao dịch với các thẻ công nghệ chip. Với các thẻ thanh toán Napas sử dụng công nghệ từ do Techcombank phát hành (thẻ Napas từ) sẽ bắt đầu tạm dừng và ngừng cung cấp dịch vụ kể từ ngày 19/03/2025.
Đồng thời, nhằm bảo vệ khách hàng, Techcombank sẽ tạm dừng và ngừng cung cấp dịch vụ đối với các thẻ công nghệ từ do Techcombank phát hành ngay khi phát hiện giao dịch gian lận.
Thẻ công nghệ chip được thiết kế với công nghệ hiện đại, đảm bảo an toàn và bảo mật theo tiêu chuẩn VCCS, giảm nguy cơ giao dịch giả mạo hoặc gian lận.
| Thẻ từ | Thẻ công nghệ chip | |
| Thiết kế | Mặt sau có dải băng từ màu nâu hoặc đen | Có gắn chip điện tử. Đi kèm với đó là biểu tượng cột sóng thể hiện thanh toán không cần tiếp xúc |
| Độ bền | Độ bền không cao | Độ bền cao |
| Hình thức mã hóa thông tin | Dạng văn bản và chỉ được mã hóa 01 lần duy nhất, không được thay đổi trong tương lai | Dạng hệ nhị phân trên máy tính và có thể thay đổi liên tục |
| Mức độ bảo mật | Thấp | Cao |
Hiện tại, Techcombank đang hỗ trợ khách hàng phát hành mới thẻ công nghệ chip hoàn toàn miễn phí
| Cách 1: Chuyển đổi tại quầy giao dịch | Cách 2: Chuyển đổi trên Techcombank Mobile (*) | Cách 3: Chuyển đổi qua tổng đài |
| Khách hàng mang theo GTTT còn hiệu lực tới quầy giao dịch gần nhất để đổi thẻ hoàn toàn miễn phí. | Bước 1: Đăng nhập Techcombank Mobile, Tại mục thẻ và tài khoản, chọn tài khoản gắn với thẻ từ cần chuyển đổi, nhấn Mở thẻ. | Bước 1: Khách hàng gọi tới tổng đài 1800 588 822 và trao đổi với tư vấn viên nhu cầu chuyển đổi thẻ từ. |
| Bước 2: Lựa chọn loại thẻ muốn chuyển đổi. Chọn Mở thẻ. | Bước 2: Cung cấp thông tin cá nhân để xác thực và đăng ký nhận thẻ tại địa chỉ theo nhu cầu. | |
| Bước 3: Xác nhận thông tin để hoàn tất đăng ký. Thẻ mới sẽ được phát hành dưới dạng phi vật lý hoặc thẻ vật lý được gửi về địa chỉ đã đăng ký. |
|
Không áp dụng với khách hàng sở hữu 02 thẻ công nghệ chip trở lên
Thông tin chi tiết Techcombank miễn phí chuyển đổi thẻ công nghệ từ sang thẻ công nghệ chip
Lưu ý: Techcombank chỉ hỗ trợ chuyển đổi thẻ công nghệ từ sang thẻ công nghệ chip qua 3 phương thức trên. Cảnh giác các hình thức khác (xác thực qua đường dẫn, cuộc gọi hướng dẫn cài đặt ứng dụng hay cung cấp thông tin cá nhân,...) để tránh kẻ gian trục lợi.
Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ:
Chương trình dành riêng cho hội viên Techcombank Private và Priority nhằm giúp khách hàng sở hữu hàng ngàn tấm vé concert “0 đồng” thông qua nhiều hoạt động tặng vé, săn vé hấp dẫn.
