SoftPOS - Giải pháp nhận thanh toán thẻ tiện lợi, tiết kiệm chi phí dành cho cửa hàng

Công nghệ phát triển đã mang đến cho chủ cửa hàng những giải pháp thanh toán hiện đại và tiện lợi hơn, một trong số đó là SoftPOS. SoftPOS không chỉ giúp chủ cửa hàng tiết kiệm chi phí đầu tư mà còn mang đến nhiều lợi ích vượt trội, giúp nhận thanh toán nhanh chóng, an toàn và thuận tiện.

1. SoftPOS là gì?

SoftPOS là giải pháp chấp nhận thanh toán tích hợp công nghệ thanh toán không tiếp xúc, giúp biến thiết bị di động (điện thoại/máy tính bảng Android) trở thành máy chấp nhận thanh toán trực tiếp mà không cần dùng đến thiết bị POS chuyên biệt.

Chỉ cần cài đặt ứng dụng SoftPOS trên điện thoại thông minh hay máy tính bảng, nhà bán hàng có thể dễ dàng nhận thanh toán qua:

• Thẻ contactless quốc tế (Visa, MasterCard) và thẻ contactless nội địa do Napas phát hành
• Mã QR
• Thanh toán không chạm với Apple Pay/Samsung Pay/Garmin Pay… hoặc các loại vòng tay thanh toán

SoftPOS mang đến giải pháp thanh toán thông minh, tiện lợi cho chủ cửa hàng.

2. Lợi ích khi sử dụng SoftPOS

Sử dụng SoftPOS mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp tối ưu hóa quy trình thanh toán và nâng cao hiệu quả kinh doanh:

• Gia tăng cơ hội kinh doanh: SoftPOS có khả năng chấp nhận đa dạng các hình thức thanh toán, có thể đáp ứng mọi nhu cầu của tất cả khách hàng, giúp chủ cửa hàng không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội kinh doanh nào
• Ghi nhận tiền về nhanh chóng: Ứng dụng hiển thị thông báo ngay khi khách hàng thanh toán thành công, đồng thời biên lai điện tử cũng hiển thị, giúp chủ cửa hàng dễ dàng theo dõi tiền về theo thời gian thực
• Quản lý doanh thu thuận tiện: Chủ cửa hàng có thể theo dõi doanh thu, tra cứu lịch sử giao dịch, tra cứu thông tin giao dịch… chỉ với vài thao tác đơn giản chỉ trên một ứng dụng
• Tiết kiệm chi phí vận hành: Chủ cửa hàng chỉ cần cài đặt ứng dụng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng sử dụng hệ điều hành Android, không cần đầu tư mua/thuê máy POS; phí xử lý giao dịch và phí duy trì dịch vụ thấp.
• Thân thiện với môi trường: SoftPOS sử dụng hóa đơn điện tử, không tiêu thụ giấy, bảo vệ môi trường, đồng thời giảm chi phí in ấn cho cửa hàng
• Tiện lợi: Chủ cửa hàng có thể sử dụng SoftPOS để nhận thanh toán mọi lúc mọi nơi, chỉ cần có điện thoại hoặc máy tính bảng kết nối Internet
• An toàn: Các giao dịch đều được mã hóa và bảo mật, giúp giảm thiểu rủi ro gian lận

Tham khảo thêm tại video: Giải pháp nhận thanh toán hiện đại cho cửa hàng của bạn

3. Giải pháp SoftPOS của Techcombank có gì?

Tháng 7/2024, Techcombank đã ra mắt giải pháp SoftPOS hỗ trợ chủ cửa hàng nhận thanh toán đa phương thức ngay trên thiết bị di động hoặc máy tính bảng. Giải pháp SoftPOS của Techcombank bao gồm:

• Ứng dụng Techcombank ePOS: Giải pháp thanh toán điện tử cho phép doanh nghiệp nhỏ và cá nhân nhận thanh toán đa phương thức (bao gồm thẻ contactless, mã QR, thanh toán không chạm) thông qua thiết bị di động sử dụng hệ điều hành Android, có hỗ trợ tính năng NFC
• Techcombank Merchant Portal: Hệ thống website được xây dựng để hỗ trợ người dùng SoftPOS vận hành và xử lý các nghiệp vụ quản lý, bao gồm quản lý nhân viên và thiết bị, truy vấn và đối soát mọi giao dịch thanh toán tại cửa hàng.

Giải pháp SoftPOS của Techcombank sẽ phù hợp với mô hình kinh doanh dưới 5 cửa hàng với biểu phí hấp dẫn. Với mô hình kinh doanh từ 5 cửa hàng trở lên, doanh nghiệp/chủ cửa hàng có thể tham khảo Dịch vụ thu hộ qua SmartPOS.

Techcombank đem đến giải pháp thanh toán SoftPOS với nhiều ưu điểm và tính năng vượt trội.

4. Khám phá tính năng của Techcombank ePOS và Merchant Portal

Techcombank ePOS và Techcombank Merchant Portal có các tính năng sau:

Chi tiết từng tính năng sẽ được trình bày trong nội dung dưới đây:

4.1. Techcombank ePOS

1. Quản lý tài khoản

• Đăng nhập: Người dùng có thể đăng nhập vào ứng dụng nhanh chóng bằng mật khẩu hoặc sinh trắc học
• Quên đăng nhập: Người dùng có thể được cấp lại mật khẩu khi cần thiết
• Đổi mật khẩu: Tính năng này hỗ trợ người dùng đổi mật khẩu để đảm bảo tính bảo mật
• Đăng xuất: Người dùng có thể đăng xuất thiết bị khi không sử dụng để bảo vệ tài khoản

Tính năng quản lý tài khoản của Techcombank ePOS.

2. Quản lý giao dịch thanh toán

• Xem thông tin mã QR (QR tĩnh): Truy cập nhanh vào thông tin mã QR tĩnh để thuận tiện cho việc thanh toán
• Tạo giao dịch thanh toán QR động: Tạo mã QR cho mỗi giao dịch cụ thể một cách nhanh chóng, dễ dàng
• Tạo giao dịch thanh toán thẻ: Tạo giao dịch thanh toán thẻ nhanh chóng, tiện lợi
• Xem lịch sử giao dịch: Theo dõi và kiểm tra lịch sử giao dịch nhanh chóng, giúp quản lý dòng tiền dễ dàng

Với tính năng quản lý giao dịch thanh toán, người dùng có thể xem thông tin mã QR, tạo QR giao dịch, thanh toán thẻ và xem lịch sử giao dịch.

3. Quản lý nhân viên

• Xem danh sách nhân viên: Nhanh chóng kiểm tra danh sách nhân viên đang sử dụng SoftPOS
• Thêm nhân viên mới: Dễ dàng thêm nhân viên mới vào hệ thống để quản lý
• Chỉnh sửa nhân viên: Chủ cửa hàng có thể chỉnh sửa thông tin nhân viên như tên đăng nhập, số điện thoại, vị trí nhân viên…
• Dừng hoạt động nhân viên: Chủ cửa hàng có thể cho dừng hoạt động của nhân viên khi cần thiết

Chủ cửa hàng có thể xem danh sách, thêm, chỉnh sửa hoặc xóa nhân viên.

4. Quản lý cửa hàng

• Xem danh sách cửa hàng: Kiểm tra danh sách cửa hàng đang hoạt động và xem thông tin chi tiết của cửa hàng
• Thêm cửa hàng mới: Mở rộng quy mô kinh doanh bằng cách thêm cửa hàng mới vào hệ thống
• Đóng cửa hàng: Đóng cửa hàng khi cần tạm dừng hoạt động kinh doanh
• Mở lại cửa hàng: Khôi phục hoạt động cho các cửa hàng đã đóng

Chủ cửa hàng có thể quản lý nhiều cửa hàng trên 1 ứng dụng Techcombank ePOS.

5. Quản lý thiết bị

• Xem danh sách thiết bị: Xem danh sách và trạng thái thiết bị đang hoạt động
• Thêm thiết bị mới: Dễ dàng thêm thiết bị mới vào hệ thống SoftPOS
• Kích hoạt thiết bị mới: Sau khi thêm thiết bị, chủ cửa hàng có thể dễ dàng kích hoạt để sử dụng thiết bị mới trên ePOS
• Dừng hoạt động thiết bị: Tạm dừng hoạt động thiết bị khi không cần thiết
• Thay đổi thiết bị tại quầy: Chọn lại thiết bị từ danh sách thiết bị đã đăng ký một cách linh hoạt
• Mở lại thiết bị: Khôi phục lại hoạt động cho các thiết bị đã dừng hoạt động

>>> Khách hàng có thể xem hướng dẫn chi tiết cách sử dụng SoftPOS tại đây

4.2. Merchant Portal

1. Quản lý đăng nhập

• Xem chi tiết tài khoản: Nhân viên có tài khoản trên hệ thống có thể xem chi tiết thông tin tin tài khoản
• Đổi mât khẩu: Nhân viên hoặc chủ cửa hàng có thể đổi mật khẩu nếu cần thiết để đảm bảo tính bảo mật
• Quên mật khẩu: Nếu quên mật khẩu, nhân viên hoặc chủ cửa hàng có thể sử dụng tính năng này để lấy lại mật khẩu

Màn hình đăng nhập TCB Merchant Portal.

2. Quản lý giao dịch

• Tìm kiếm và xem thông tin giao dịch: Nhân viên được phân quyền có thể tìm kiếm và kiểm tra các thông tin giao dịch khi cần
• Tải xuống danh sách giao dịch: Chủ cửa hàng và nhân viên có thể tải xuống danh sách giao dịch để đối chiếu, kiểm tra khi cần
• Xem chi tiết giao dịch: Xem thông tin chi tiết của từng giao dịch để xử lý và quản lý chính xác hơn

3. Quản lý yêu cầu hoàn trả

• Tạo yêu cầu hoàn trả từ Merchant Site: Chủ cửa hàng và nhân viên có thể tạo yêu cầu hoàn trả khi cần thiết
• Tìm kiếm và xem danh sách yêu cầu hoàn trả trên Merchant Site: Tìm kiếm và xem danh sách yêu cầu hoàn trả dễ dàng trên Merchant Site
• Xem chi tiết yêu cầu hoàn trả trên Merchant Site: Chủ cửa hàng và nhân viên có thể kiểm tra chi tiết yêu cầu hoàn trả trên web Merchant Site
• Phê duyệt/ Từ chối/Đề nghị điều chỉnh lại yêu cầu hoàn trả trên Merchant Site:
• Điều chỉnh yêu cầu hoàn trả trên Merchant Site: Nhân viên của Merchant được phân quyền duyệt yêu cầu hoàn trả (checker) có quyền điều chỉnh, thay đổi yêu cầu hoàn trả
• Hủy yêu cầu hoàn trả trên Merchant Site: Nhân viên của Merchant được phân quyền tạo yêu cầu hoàn trả (maker) có thể thực hiện điều chỉnh và hủy yêu cầu hoàn trả mình mình tạo ra

Lưu ý: Tính năng Quản lý yêu cầu hoàn trả hiện sẽ được ra mắt trong thời gian tới trên Merchant Portal. Theo dõi Techcombank để nhận được thông báo mới nhất!

4. Quản lý nhân viên

• Tìm kiếm và xem thông tin nhân viên: Nhân viên vận hành có quyền truy cập vào module Quản lý nhân viên và được phân quyền xem thông tin nhân viên
• Tạo mới nhân viên: Chủ cửa hàng và nhân viên vận hành có thể dễ dàng tạo mới nhân viên vào hệ thống
• Chỉnh sửa nhân viên: Với mục chỉnh sửa nhân viên, chủ cửa hàng và nhân viên được cấp quyền có thể thay đổi thông tin nhân viên như tên đăng nhập, email, trạng thái nhân viên…
• Cấp lại mật khẩu: Nếu cấp lại mật khẩu thành công hệ thống tự động gửi cho nhân viên một mật khẩu mới trong email

>>> Xem hướng dẫn sử dụng Merchant Portal tại đây

5. Biểu phí sử dụng giải pháp SoftPOS Techcombank

Dưới đây là biểu phí chi tiết khi sử dụng giải pháp SoftPOS của Techcombank:

Đặc biệt, từ nay đến 31/12/2024, Techcombank miễn phí dịch vụ SoftPOS cho tất cả khách hàng đăng ký và sử dụng giải pháp, đồng thời hoàn 100% Phí xử lý giao dịch qua SoftPOS với các giao dịch thanh toán bằng thẻ.

Phí quản lý dịch vụ SoftPOS chỉ 15,000 VND/tháng/thiết bị

6. Hướng dẫn đăng ký SoftPOS Techcombank

Để đăng ký giải pháp SoftPOS, khách hàng cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Đối tượng: Hộ Kinh doanh hoặc Doanh nghiệp có cửa hàng, đã đăng ký kinh doanh
• Hoạt động kinh doanh: Hoạt động hợp pháp theo quy định của Pháp luật Việt Nam và đáp ứng quy định của ngân hàng từng thời kỳ
• Thiết bị: Có thiết bị Android sử dụng phiên bản 8.2 trở lên và có hỗ trợ NFC để đảm bảo thiết bị di động tương thích với ứng dụng ePOS, giúp quá trình sử dụng được ổn định và tối ưu
• Tài khoản ngân hàng: Có tài khoản thanh toán tại Techcombank và ký hợp đồng dịch vụ chấp nhận thanh toán với Techcombank

Sau khi đáp ứng điều kiện đăng ký và sử dụng SoftPOS, khách hàng cần chuẩn bị hồ sơ gồm những giấy tờ sau:

• Bản sao y giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Doanh nghiệp/Hộ kinh doanh
• Bản sao y giấy tờ tùy thân: CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực của người đại diện theo pháp luật/người đại diện theo ủy quyền
• Bản gốc giấy ủy quyền của người đại diện theo pháp luật (trường hợp người đại diện thực hiện ký hợp đồng)
• Ảnh chụp cửa hàng thể hiện rõ tên, địa chỉ cửa hàng

Khách hàng cần có bản sao y CCCD trong hồ sơ đăng ký sử dụng Techcombank SoftPOS.

Để đăng ký sử dụng giải pháp SoftPOS, khách hàng có thể đăng ký qua 2 cách:

• Đăng ký dịch vụ tại chi nhánh/phòng giao dịch
• Đăng ký dịch vụ online trên Techcombank ePOS

Khi đăng ký dịch vụ tại chi nhánh phòng giao dịch, khách hàng lưu ý cầm theo đầy đủ hồ sơ để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ nhanh chóng.

Nếu đăng ký online, khách hàng thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Tải ứng dụng Techcombank ePOS, chọn Đăng ký, sau đó chọn loại hình kinh doanh Hộ kinh doanh/Doanh nghiệp
• Bước 2: Nhập Số giấy phép kinh doanh, số tài khoản, tên chủ tài khoản, sau đó chọn Tiếp tục
• Bước 3: Nhập mã OTP và chọn Email người giới thiệu/chi nhánh hỗ trợ
• Bước 4: Điền đầy đủ thông tin đăng ký Giấy phép kinh doanh, tài khoản Techcombank, thông tin địa chỉ hộ kinh doanh, đại diện theo pháp luật
• Bước 5: Nhập ảnh giấy phép kinh doanh và CCCD/Hộ chiếu người đại diện
• Bước 6: Nhập thông tin cửa hàng và hoàn tất thủ tục đăng ký

Sử dụng SoftPOS giúp chủ cửa hàng và chủ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản lý thanh toán, tiết kiệm chi phí đầu tư vào thiết bị và mang lại trải nghiệm thanh toán nhanh chóng, tiện lợi cho khách hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thanh toán hiện đại và hiệu quả, SoftPOS của Techcombank chính là lựa chọn đáng cân nhắc bởi nhiều tiện ích vượt trội!

Thông tin trong bài viết chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Để cập nhật chính sách sản phẩm của Techcombank chính xác nhất, vui lòng truy cập các trang sản phẩm từ website https://techcombank.com/ hoặc liên hệ các phương thức dưới đây:

• Hệ thống chi nhánh/phòng giao dịch Techcombank trên toàn quốc
• Trung tâm Dịch vụ khách hàng (hotline 24/7): 1800 588822 (trong nước) hoặc +84 24 39446699 (quốc tế)
• Email: call_center@techcombank.com.vn