Chương 4 - Chuyển đổi số tại Tech
Khối Quản trị Nguồn nhân lực (HR)
“Trong năm 2023, Techcombank đã có được những bước tiến lớn
trong việc tuyển dụng những nhân tài xuất sắc nhất, xây dựng
chương trình đào tạo phù hợp với từng cá nhân cũng như mang
lại cho họ cơ hội tốt nhất để phát triển công việc và bản
thân. Đồng thời, chúng tôi cũng đang gây dựng năng lực công
nghệ vượt trội để đảm bảo hiệu quả hoạt động trong tương lai.”
Giám đốc Khối Quản trị Nguồn Nhân lực
Tổng quan
Tầm nhìn chiến lược của chúng tôi về nguồn nhân lực là xây dựng Techcombank trở thành “ngôi nhà” của những nhân tài xuất sắc nhất. Trong bối cảnh môi trường kinh doanh đầy thách thức, chúng tôi luôn coi nhân tài là động lực quan trọng để đạt được chiến lược 5 năm của mình. Trong năm 2023, chúng tôi đã phát triển và giữ chân thành công những nhân sự tài năng, kiến tạo một nền tảng vững chắc cho tương lai. Điều này được thể hiện bằng kết quả khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên rất tích cực, cùng với hàng loạt giải thưởng danh giá, bao gồm:
“Nơi làm việc
tốt nhất Châu Á & Việt Nam” do Great Place to Work bình
chọn
“Nơi làm việc
tốt nhất” do Anphabe bình chọn
“Nhà tuyển dụng
của năm - ngành ngân hàng” và “Thành tựu trong công nghệ
nhân sự” do Stevie Awards bình chọn năm 2023
“Nơi làm việc
tốt nhất Châu Á” do HR Asia bình chọn trong 3 năm liên
tiếp
Dấu ấn năm 2023
1. Phần mềm quản lý nhân sự
Nỗ lực chuyển đổi số của Khối HR được thể hiện qua sự ra đời
của phần mềm quản lý nhân sự HRConnect trên nền tảng đám mây,
giúp chúng tôi thực hiện online khoảng 60-70% khối lượng hoạt
động nhân sự. Trong năm 2023, chúng tôi đã mở rộng hệ thống
công nghệ này với 3 cấu phần mới:
2. Thu hút những nhân tài hàng đầu và mang đến trải nghiệm gia
nhập tốt nhất cho ứng viên
Chúng tôi tiếp tục tìm kiếm nhân tài từ khắp nơi trên thế
giới, và thực hiện chương trình roadshow tại Sydney, Úc với
mục tiêu thu hút nhân tài quốc tế sở hữu năng lực chuyên môn
hiếm có, đặc biệt là những người Việt sinh sống tại nước ngoài
muốn trở về quê hương làm việc.
3. Các chương trình đào tạo và phát triển
Mặc dù chiếm chưa đến 5% tổng số nhân viên của toàn Ngân hàng
nhưng nhóm Nhân tài Chủ chốt có tiềm năng lãnh đạo và các kỹ
năng chuyên môn có giá trị cao. Họ đã đóng vai trò quan trọng
trong sự thành công của Ngân hàng và được kỳ vọng sẽ trở thành
những nhà lãnh đạo tương lai và những chuyên gia trong các
lĩnh vực quan trọng của Ngân hàng. Với mỗi nhóm Nhân tài Chủ
chốt, chúng tôi thiết kế những chương trình riêng với môi
trường đào tạo tiên tiến như:
4. Phúc lợi dành cho nhân viên
Những phúc lợi mới chúng tôi dành cho cán bộ nhân viên đều
được đón nhận và đánh giá cao. Một ví dụ điển hình là “An Cư
1,2,3”, các chương trình hỗ trợ nhân viên hiện thực hóa giấc
mơ sở hữu một căn nhà của riêng họ. Tính đến nay, đã có 800
Techcomer thực hiện được ước mơ sở hữu nhà của riêng mình
thông qua chương trình này.
Trọng tâm cho năm 2024
Trong năm 2024, Khối Quản trị nguồn nhân lực đặt mục tiêu: