Bảo lãnh bảo hành là gì? Cập nhật quy định mới nhất 2025

Trong các hợp đồng xây dựng, cung cấp thiết bị hoặc dịch vụ kỹ thuật, nghĩa vụ bảo hành luôn là yếu tố then chốt thể hiện cam kết về chất lượng. Để gia tăng độ tin cậy và đáp ứng yêu cầu từ phía đối tác, nhiều doanh nghiệp lựa chọn hình thức bảo lãnh bảo hành từ ngân hàng. Vậy bảo lãnh bảo hành là gì và cần chuẩn bị những gì để được cấp bảo lãnh? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ.

1. Khái niệm bảo lãnh bảo hành

Bảo lãnh bảo hành (Maintenance Guarantee) là một hình thức cam kết tài chính của ngân hàng nhằm bảo đảm nghĩa vụ của doanh nghiệp (bên được bảo lãnh) đối với đối tác (bên nhận bảo lãnh) về chất lượng hàng hóa, công trình hoặc dịch vụ đã cung cấp. Trong trường hợp doanh nghiệp không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ, đúng hạn nghĩa vụ bảo hành, ngân hàng sẽ thay mặt doanh nghiệp thanh toán khoản chi phí khắc phục theo đúng nội dung thư bảo lãnh.

Hình thức bảo lãnh này thường được sử dụng trong các lĩnh vực như xây dựng, cung cấp thiết bị, xuất nhập khẩu hoặc các hợp đồng dịch vụ kỹ thuật, yêu cầu bảo hành sản phẩm hoặc công trình sau khi bàn giao.

Ví dụ trong lĩnh vực xây dựng, tại Khoản 2 Điều 28 Mục 1 Nghị định 06/2021/NĐ-CP, có quy định rõ:

“Điều 28. Yêu cầu về bảo hành công trình xây dựng

2. Chủ đầu tư phải thỏa thuận trong hợp đồng xây dựng với các nhà thầu tham gia xây dựng công trình về quyền và trách nhiệm của các bên trong bảo hành công trình xây dựng; thời hạn bảo hành công trình xây dựng, thiết bị công trình, thiết bị công nghệ; biện pháp, hình thức bảo hành; giá trị bảo hành; việc lưu giữ, sử dụng, hoàn trả tiền bảo hành, tài sản bảo đảm, bảo lãnh bảo hành hoặc các hình thức bảo lãnh khác có giá trị tương đương. Các nhà thầu nêu trên chỉ được hoàn trả tiền bảo hành, tài sản bảo đảm, bảo lãnh bảo hành hoặc các hình thức bảo lãnh khác sau khi kết thúc thời hạn bảo hành và được chủ đầu tư xác nhận đã hoàn thành trách nhiệm bảo hành. Đối với công trình sử dụng vốn đầu tư công hoặc vốn nhà nước ngoài đầu tư công thì hình thức bảo hành được quy định bằng tiền hoặc thư bảo lãnh bảo hành của ngân hàng; thời hạn và giá trị bảo hành được quy định tại các khoản 5, 6 và 7 Điều này.”

Bảo lãnh bảo hành thường được yêu cầu trong các dự án thuộc lĩnh vực xây dựng.

2. Lợi ích của bảo lãnh bảo hành

Bảo lãnh bảo hành mang đến nhiều lợi ích tài chính cho doanh nghiệp phát hành và bảo vệ quyền lợi của bên mua:

• Khẳng định uy tín doanh nghiệp: Việc có bảo lãnh bảo hành thể hiện cam kết của doanh nghiệp trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ sau bàn giao. Điều này giúp nâng cao độ tin cậy và chuyên nghiệp trong mắt đối tác, đặc biệt trong các hợp đồng lớn hoặc hợp tác dài hạn.
• Tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường: Doanh nghiệp có bảo lãnh bảo hành thường được đánh giá cao hơn trong quá trình đàm phán, đặc biệt khi so với đối thủ không có hình thức đảm bảo tương tự. Khách hàng thường ưu tiên lựa chọn nhà cung cấp có bảo lãnh từ ngân hàng – một bên thứ ba đáng tin cậy.
• Tối ưu dòng tiền và nguồn vốn lưu động: Thay vì bị giữ lại một phần giá trị hợp đồng làm bảo đảm chất lượng, doanh nghiệp có thể sử dụng bảo lãnh bảo hành để thay thế. Nhờ đó, nguồn vốn được duy trì và chủ động hơn cho các hoạt động sản xuất - kinh doanh khác.
• Bảo vệ quyền lợi của bên mua: Trong trường hợp sản phẩm hoặc công trình gặp sự cố trong thời gian bảo hành mà nhà cung cấp không khắc phục đúng hạn, khách hàng vẫn được đảm bảo quyền lợi nhờ thư bảo lãnh từ ngân hàng. Đây là yếu tố quan trọng giúp củng cố lòng tin giữa các bên.

Bảo lãnh bảo hành giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn vốn do không bị đối tác giữ lại khoản tiền thanh toán để bảo đảm cho chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

3. Hạn mức và thời hạn hiệu lực của bảo lãnh bảo hành

3.1. Mức bảo lãnh

Giá trị bảo lãnh bảo hành thường do các bên thỏa thuận trong hợp đồng, tùy theo loại công trình và mức độ yêu cầu bảo đảm chất lượng. Tuy nhiên, một số trường hợp có quy định cụ thể. Ví dụ, theo Khoản 7 Điều 28 Mục 1 Nghị định 06/2021/NĐ-CP:

“Điều 28. Yêu cầu về bảo hành công trình xây dựng

…

Đối với công trình sử dụng vốn đầu tư công hoặc vốn nhà nước ngoài đầu tư công, mức tiền bảo hành tối thiểu được quy định như sau:

a) 3% giá trị hợp đồng đối với công trình xây dựng cấp đặc biệt và cấp I;

b) 5% giá trị hợp đồng đối với công trình xây dựng cấp còn lại;

c) Mức tiền bảo hành đối với công trình sử dụng vốn khác có thể tham khảo các mức tối thiểu quy định tại điểm a, điểm b khoản này để áp dụng.”

3.2. Thời hạn hiệu lực

Thời hạn hiệu lực của bảo lãnh bảo hành thường do các bên thỏa thuận trong hợp đồng. Tuy nhiên, đối với công trình xây dựng có thể tham khảo quy định tại Khoản 3, Khoản 5 và Khoản 6 Điều 28 Nghị định 06/2021/NĐ-CP:

“Điều 28. Yêu cầu về bảo hành công trình xây dựng

…

3. Tùy theo điều kiện cụ thể của công trình, chủ đầu tư có thể thỏa thuận với nhà thầu về thời hạn bảo hành riêng cho một hoặc một số hạng mục công trình hoặc gói thầu thi công xây dựng, lắp đặt thiết bị ngoài thời gian bảo hành chung cho công trình theo quy định tại khoản 5 Điều này.

…

5. Thời hạn bảo hành đối với hạng mục công trình, công trình xây dựng mới hoặc cải tạo, nâng cấp được tính kể từ khi được chủ đầu tư nghiệm thu theo quy định và được quy định như sau:

a) Không ít hơn 24 tháng đối với công trình cấp đặc biệt và cấp I sử dụng vốn đầu tư công hoặc vốn nhà nước ngoài đầu tư công;

b) Không ít hơn 12 tháng đối với các công trình cấp còn lại sử dụng vốn đầu tư công hoặc vốn nhà nước ngoài đầu tư công;

c) Thời hạn bảo hành đối với công trình sử dụng vốn khác có thể tham khảo quy định tại điểm a, điểm b khoản này để áp dụng.

…

6. Thời hạn bảo hành đối với các thiết bị công trình, thiết bị công nghệ được xác định theo hợp đồng xây dựng nhưng không ngắn hơn thời gian bảo hành theo quy định của nhà sản xuất và được tính kể từ khi nghiệm thu hoàn thành công tác lắp đặt, vận hành thiết bị.”

Hạn mức và thời hạn bảo lãnh bảo hành thường do 2 bên thỏa thuận, trừ 1 số trường hợp cụ thể được quy định theo luật.

4. Điều kiện và hồ sơ cấp bảo lãnh bảo hành

4.1. Điều kiện xét cấp bảo lãnh

Để được ngân hàng cấp bảo lãnh bảo hành, doanh nghiệp cần đáp ứng một số tiêu chí cơ bản như:

• Có tư cách pháp lý đầy đủ theo quy định pháp luật
• Mục đích bảo lãnh hợp pháp
• Năng lực tài chính ổn định, đảm bảo khả năng thực hiện nghĩa vụ nếu phát sinh
• Uy tín tín dụng tốt, không có lịch sử nợ xấu tại ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng khác
• Tài sản bảo đảm hoặc ký quỹ, tùy theo đánh giá và chính sách của ngân hàng

4.2. Hồ sơ cần chuẩn bị

Doanh nghiệp cần chuẩn bị đầy đủ bộ hồ sơ gồm:

• Giấy đề nghị cấp bảo lãnh bảo hành
• Hợp đồng kinh tế (giữa doanh nghiệp và đối tác), kèm biên bản nghiệm thu (nếu có)
• Giấy tờ pháp lý doanh nghiệp
• Các giấy tờ khác theo yêu cầu cụ thể của ngân hàng

5. Quy trình bảo lãnh bảo hành tại Techcombank

Tại Techcombank, doanh nghiệp có thể lựa chọn phát hành bảo lãnh bảo hành qua hai hình thức linh hoạt:

Phát hành trực tuyến trên ngân hàng số Techcombank Business

1. Đăng ký sử dụng dịch vụ: Doanh nghiệp liên hệ chi nhánh Techcombank gần nhất để đăng ký hạn mức tín dụng và kích hoạt chức năng giao dịch trên hệ thống Techcombank Business.
2. Tạo yêu cầu bảo lãnh: Truy cập mục Tín dụng > Bảo lãnh trên Techcombank Business (bản web), nhập thông tin và tải hồ sơ theo hướng dẫn.
3. Phê duyệt và phát hành: Người duyệt lệnh phê duyệt yêu cầu. Techcombank sẽ phát hành thư bảo lãnh dưới dạng văn bản có chữ ký và dấu mộc, hoặc thư điện tử có chữ ký số – tùy theo nhu cầu.

Phát hành tại quầy giao dịch Techcombank

1. Đăng ký hạn mức bảo lãnh: Liên hệ chi nhánh Techcombank để đăng ký cấp hạn mức tín dụng, phục vụ cho việc phát hành bảo lãnh.
2. Nộp hồ sơ: Doanh nghiệp cung cấp đầy đủ tài liệu: đề nghị phát hành, hợp đồng, biên bản nghiệm thu và giấy tờ pháp lý.
3. Thanh toán phí: Doanh nghiệp thực hiện thanh toán phí phát hành và phí chuyển điện (nếu sử dụng SWIFT).
4. Nhận thư bảo lãnh: Thư bảo lãnh sẽ được phát hành dưới dạng văn bản giấy, thư điện tử hoặc gửi qua SWIFT theo nhu cầu và thỏa thuận giữa hai bên.

Trong các hợp đồng yêu cầu nghĩa vụ bảo hành, việc sở hữu một thư bảo lãnh phù hợp không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp mà còn giúp doanh nghiệp chủ động về dòng tiền và tạo dựng niềm tin với đối tác. Hiểu được điều đó, Techcombank mang đến giải pháp Bảo lãnh phát hành siêu tốc cho doanh nghiệp đấu thầu dự án mua sắm công với nhiều lợi ích nổi bật:

• Không yêu cầu tài sản bảo đảm, không cần ký quỹ.
• Phát hành 100% trực tuyến, không cần nộp hồ sơ bản giấy, thời gian xử lý chỉ trong 1 giờ
• Theo dõi tiến trình phát hành dễ dàng trên nền tảng ngân hàng số Techcombank Business.
• Hạn mức bảo lãnh tối đa lên tới 50 tỷ VND(*).
• Mức phí cạnh tranh.

(*) Lưu ý: thông tin được cập nhật vào ngày 29/07/2025, hạn mức có thể thay đổi tùy theo hồ sơ và quy định tại từng thời điểm. Quý khách vui lòng liên hệ Techcombank để được tư vấn chi tiết.

Techcombank ra mắt giải pháp bảo lãnh chuyên biệt cho doanh nghiệp đấu thầu dự án mua sắm công.

Bảo lãnh bảo hành không chỉ là một cam kết tài chính, mà còn là công cụ giúp doanh nghiệp củng cố niềm tin với khách hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh và vận hành hợp đồng một cách chuyên nghiệp hơn. Lựa chọn đúng đối tác ngân hàng và giải pháp bảo lãnh phù hợp sẽ góp phần hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững trong các lĩnh vực có yêu cầu khắt khe về chất lượng và uy tín.

Lưu ý: Thông tin trong bài viết chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Để cập nhật chính sách sản phẩm của Techcombank chính xác nhất, quý doanh nghiệp vui lòng truy cập các trang sản phẩm từ website https://techcombank.com/ hoặc liên hệ các phương thức dưới đây:

• Chuyên viên Quản lý khách hàng doanh nghiệp
• Hệ thống chi nhánh/phòng giao dịch Techcombank trên toàn quốc
• Trung tâm Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp (hotline 24/7): 1800 6556 (trong nước) hoặc +84 24 73036556 (quốc tế)
• Email: hotrodoanhnghiep@techcombank.com.vn