Khách hàng
Hỗ trợ và trao quyền cho khách hàng thông qua các giải pháp bền vững và lấy khách hàng làm trọng tâm
Techcombank hướng tới trở thành ngân hàng tiên phong về tài chính bền vững, đóng vai trò thúc đẩy tăng trưởng xanh của Việt Nam và củng cố sự phát triển kinh tế dài hạn. Chúng tôi tích hợp phát triển bền vững vào chiến lược chung, cung cấp các giải pháp tài chính sáng tạo và thúc đẩy các thực hành bền vững hướng đến một nền kinh tế phát thải carbon thấp.
Nhằm hiện thực hoá Chiến lược Phát triển Bền vững, chúng tôi đã xây dựng kế hoạch tổng thể bao gồm năm trụ cột chính
Hỗ trợ và trao quyền cho khách hàng thông qua các giải pháp bền vững và lấy khách hàng làm trọng tâm
Kiến tạo giá trị dài hạn thông qua tăng trưởng bền vững
Xây dựng lực lượng làm việc đa dạng và hòa nhập, hướng đến mục tiêu và giá trị chung
Dẫn đầu về tính liêm chính và tuân thủ
Tích hợp phát triển bền vững xuyên suốt các hoạt động
Thông qua năm trụ cột này, chúng tôi tích hợp các yếu tố ESG vào hoạt động, chính sách và quá trình ra quyết định của Ngân hàng. Cam kết phát triển bền vững của chúng tôi được xây dựng xoay quanh các mục tiêu chiến lược chủ chốt sau
Trong khuôn khổ ESG tổng thể nêu trên, Techcombank đã tiến hành đánh giá mức độ trọng yếu, được thiết kế để đảm bảo tập trung vào các chủ đề ESG có liên quan nhất, ưu tiên lợi ích của doanh nghiệp và các bên liên quan.
1
Xác định bối cảnh tác động
Chúng tôi rà soát bức tranh phát triển bền vững tổng thể và bối cảnh kinh doanh nhằm nhận diện các lĩnh vực có thể phát sinh tác động môi trường, xã hội hoặc quản trị
2
Xác định các chủ đề bền vững liên quan
Chúng tôi xây dựng danh mục đầy đủ các chủ đề bền vững tiềm năng, phản ánh các tác động thực tế hoặc tiềm ẩn, bao quát đồng thời các tác động tích cực và tiêu cực
3
Đánh giá mức độ trọng yếu của từng chủ đề
Chúng tôi đánh giá mức độ trọng yếu của từng chủ đề nhằm xác định những chủ đề mang tính trọng yếu nhất và do đó cần được ưu tiên quản lý, thông qua phân tích nội bộ và thảo luận ở cấp lãnh đạo
4
Thẩm định và chốt danh mục chủ đề trọng yếu
Các chủ đề sẽ được rà soát thông qua trao đổi với các đơn vị/khối liên quan và phê duyệt bởi ban lãnh đạo cấp cao. Sau đó, các chủ đề này được tích hợp vào chiến lược phát triển bền vững, thực hành quản trị rủi ro và quy trình báo cáo