Với tính năng Khôi phục mật khẩu và Mở khóa tên truy cập, khách hàng Doanh nghiệp có thể dễ dàng thao tác trên nền tảng Ngân hàng điện tử F@st EBank mà không cần đến quầy giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ qua tổng đài (Call Center). Hai tính năng mới này giúp khách hàng:

 

Tiết kiệm thời gian và chi phí

  • Không mất thời gian di chuyển, chờ đợi phê duyệt hồ sơ, xác thực thông tin tại quầy hoặc qua Call Center
  • Hoàn toàn miễn phí khi thực hiện yêu cầu
     

An toàn, chủ động và thuận tiện

  • Tăng cường bảo mật qua nhiều lớp cho người dùng
  • Hệ thống chủ động xác thực thông tin khách hàng, khôi phục thông tin khách hàng trong thời gian ngắn nhất
  • Chủ động khôi phục mật khẩu hoặc mở khóa tên truy cập mọi lúc mọi nơi trên nền tảng ngân hàng điện tử F@st EBank
  • Loại bỏ 100% chứng từ trong quá trình xử lý yêu cầu
     

Lưu ý:
Để đảm bảo an toàn và bảo mật cho người dùng khi sử dụng tính năng mới, Ngân hàng khuyến cáo khách hàng Doanh nghiệp khai báo đúng thông tin cá nhân của người dùng khi đăng ký với Ngân hàng.
Quý Doanh nghiệp vui lòng liên hệ Cán bộ quản lý khách hàng hoặc chi nhánh Techcombank gần nhất để kiểm tra thông tin cá nhân đã đăng ký với Ngân hàng (Số CMND/ Hộ chiếu/CCCD; Số điện thoại liên hệ; Email). Trường hợp thông tin cá nhân đã đăng ký với Ngân hàng chưa chính xác hoặc đang sử dụng chung, Quý khách liên hệ chi nhánh Techcombank gần nhất để được hỗ trợ cập nhật thông tin trước khi sử dụng tính năng mới.

​Hướng dẫn sử dụng 
Khách hàng có thể xem hướng dẫn sử dụng thao tác Khôi phục mật khẩu và Mở khóa tên truy cập trực tuyến bằng cách tải file dưới đây:

  • Hướng dẫn sử dụng hai tính năng Khôi phục mật khẩu và Mở khóa tên truy cập:  PDF 
  • Để có thể sử dụng tính năng Khôi phục mật khẩu, vui lòng ấn vào đây:  Khôi phục mật khẩu
  • Để có thể sử dụng tính năng Mở khóa tên truy cập: vui lòng ấn vào đây: Mở khóa tên truy cập