Kính gửi Quý Khách hàng,
Như đã thông tin đến quý khách, kể từ ngày 01/07/2024, thực hiện Quyết định số 2345/QĐ-NHNN ngày 18/12/2023 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Techcombank đã tiên phong triển khai hỗ trợ quý khách cập nhật xác thực bằng sinh trắc học trên ứng dụng Techcombank Mobile.
Trong giai đoạn đầu triển khai, lợi dụng tình huống một số khách hàng chưa cập nhật thành công thông tin sinh trắc học, một số nhóm đối tượng mạo danh ngân hàng đề nghị “hỗ trợ” quá trình cài đặt, nhằm chiếm đoạt tài sản, thông tin của khách hàng.
Techcombank đã nhận diện các thủ đoạn lừa đảo tinh vi dưới đây:
|
|
|
|
| Mạo danh Nhân viên ngân hàng | Gửi tin nhắn mạo danh tên thương hiệu | Giả mạo tổng đài chăm sóc khách hàng | Tạo tài khoản mạng xã hội, email giả mạo |
Với kịch bản lừa đảo phổ biến:
Techcombank xin khuyến cáo tới quý khách:
| Nên thực hiện | Không nên thực hiện |
Cập nhật sinh trắc học qua 2 hình thức :
Tham khảo hướng dẫn cập nhật thông tin sinh trắc học tại website Techcombank.com |
Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu, OTP ngân hàng cho bất kỳ ai, kể cả cán bộ, nhân viên ngân hàng. Không truy cập hoặc bấm vào đường link lạ gửi qua tin nhắn, email, mạng xã hội như Facebook, Zalo, Viber, … |
Liên hệ đúng kênh hỗ trợ chính thức của Techcombank:
|
Không tải các ứng dụng hỗ trợ thu thập sinh trắc học trên thiết bị di động (điện thoại) |
| Không chia sẻ thông tin cá nhân, thông tin dịch vụ, giao dịch ngân hàng… lên mạng xã hội để tránh bị đối tượng lừa đảo tiếp cận. |
Chân thành cảm ơn sự hợp tác và đồng hành của quý khách!
Trân trọng,
Techcombank
Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam.
Thời gian qua, tình hình tội phạm công nghệ cao diễn ra trên phạm vi cả nước, với nhiều hình thức ngày càng tinh vi hơn, số lượng vụ bị lừa đảo ngày càng tăng cao, gây hậu quả nghiêm trọng về tài sản.
