Kính gửi Quý Khách hàng,

Nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường trải nghiệm cho khách hàng, chúng tôi xin thông báo “Lịch kiểm thử hoạt động của dịch vụ thẻ tại hệ thống dự phòng” từ 1h sáng đến 3h sáng ngày 30/11/2022 và 01/12/2022.

 

Trong khoảng thời gian nói trên, dịch vụ thẻ thuộc các kênh sau sẽ tạm thời gián đoạn, cụ thể:

  • Dịch vụ Thẻ (Debit & Credit), ATM/CDM/POS và giao dịch Thẻ trên Internet;
  • Các tính năng của menu Thẻ trên ứng dụng F@st mobile/TCB Mobile;
  • Các tính năng của Thẻ trên website F@st ibank;
  • Dịch vụ liên kết và thanh toán Ví;
  • Dịch vụ báo biến động số dư của Thẻ tín dụng, dịch vụ rút tiền không thẻ (Cardless);

 

Techcombank xin thông báo để Quý khách có kế hoạch để thực hiện các giao dịch và rất mong Quý khách thông cảm về những gián đoạn trong khoảng thời gian nói trên.

Thông tin về lịch kiểm thử sẽ được cập nhật tại website Techcombank và Facebook Techcombank Việt Nam.

 

Trong trường hợp cần hỗ trợ, Quý Khách vui lòng liên hệ:  

Với khách hàng Cá nhân:

  • Email: Call_center@techcombank.com.vn
  • Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng - Hotline 24/7: 1800.588.822 (trong nước) hoặc +84.24.3944.6699 (quốc tế)

Với khách hàng Doanh nghiệp:

  • Email: Hotrodoanhnghiep@techcombank.com.vn hoặc wb.support@techcombank.com.vn (DN lớn)
  • Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng - Hotline 24/7: 1800.6556 (trong nước) hoặc +84.24.7303.6556 (quốc tế)

 

Cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Techcombank trong hành trình vượt trội hơn mỗi ngày.

Trân trọng,

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam  
TECHCOMBANK