Kính gửi Quý Khách hàng,

 

Nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường trải nghiệm cho khách hàng, chúng tôi xin thông báo “Lịch kiểm thử hoạt động của các dịch vụ công nghệ tại hệ thống dự phòng” cụ thể như sau:

 

  • Chuyển các dịch vụ sang hệ thống dự phòng: Từ 0:30 AM – 6:00 AM, ngày 08/10/2022; 
  • Chuyển các dịch vụ về hệ thống chính: Từ 0:30 AM – 6:00 AM, ngày 09/10/2022.

 

Trong khoảng thời gian nói trên, dịch vụ thuộc các kênh sau sẽ tạm thời gián đoạn, cụ thể:

 

  • Với khách hàng Cá nhân: Các giao dịch qua ứng dụng Ngân hàng điện tử Techcombank Mobile, F@st mobile và Internet banking F@st ibank.
  • Với khách hàng Doanh nghiệp: Các giao dịch qua ứng dụng Ngân hàng điện tử Techcombank Bussiness và Internet banking F@st ebank.
  • Và các giao dịch qua hệ thống thẻ của Techcombank.

 

Techcombank xin thông báo để Quý khách có kế hoạch để thực hiện các giao dịch và rất mong Quý khách thông cảm về những gián đoạn trong khoảng thời gian nói trên.

 

Thông tin về lịch kiểm thử sẽ được cập nhật tại website Techcombank và Facebook Techcombank Việt Nam.

 

Trong trường hợp cần hỗ trợ, Quý Khách vui lòng liên hệ:  

 

Với khách hàng Cá nhân:

  • Email đến Call_center@techcombank.com.vn
  • Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng - Hotline 24/7: 1800.588.822 (trong nước) hoặc +84.24.3944.6699 (quốc tế)

Với khách hàng Doanh nghiệp:

  • Email đến Hotrodoanhnghiep@techcombank.com.vn hoặc wb.support@techcombank.com.vn (DN lớn)
  • Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng - Hotline 24/7: 1800.6556 (trong nước) hoặc +84.24.7303.6556 (quốc tế)

 

Cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Techcombank trong hành trình vượt trội hơn mỗi ngày.

 

Trân trọng,

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam      
TECHCOMBANK