Techcombank bắt tay hợp tác cùng WinCommerce, hỗ trợ khách hàng có những trải nghiệm tiện lợi, thuận tiện khi giao dịch

^{_{1. Cách thức hợp tác}}

Techcombank và WinCommerce đồng ý hợp tác dịch vụ đại lý thanh toán nhằm cung cấp cho khách hàng WinCommerce dịch vụ đại lý thanh toán theo quy định tại Thông tư 07/2024/TT-NHNN.

^{_{2. Phạm vi đại lý}}

Số lượng điểm đại lý triển khai: 110 điểm, trong đó:

• 45 điểm, tại 03 tỉnh/ thành phố: Bắc Giang, Bắc Ninh và Cần Thơ (đã triển khai từ ngày 19/02/2025)
• 65 điểm, tại 03 tỉnh/ thành phố: Hải Phòng, Vĩnh Phúc và Thanh Hóa (bắt đầu triển khai từ ngày 02/06/2025) / thành phố: Hải Phòng, Vĩnh Phúc và Thanh Hóa (bắt đầu triển khai từ ngày 09/06/2025) 

^{_{3. Thời gian giao đại lý}}

02 năm, kể từ 16/01/2025. Thời gian bắt đầu triển khai chính thức dự kiến từ ngày 19/02/2025.

^{_{4. Cách thức quản lý các điểm đại lý thanh toán}}

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Techcombank đưa ra các yêu cầu Bên đại lý cần phải thực hiện đảm bảo các tiêu chuẩn, đồng thời Techcombank cũng xây dựng các phương thức, cách thức để quản lý bên đại lý, bao gồm:

- Cơ sở vật chất: Bên đại lý đảm bảo an ninh an toàn về giao dịch, bảo quản tiền mặt, cũng như cơ sở cho việc xử lý trong trường hợp giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

- Đội ngũ nhân sự: Yêu cầu 100% nhân sự được đào tạo về nghiệp vụ đại lý thanh toán.

- Đào tạo và hướng dẫn: Techcombank xây dựng tài liệu đào tạo về nghiệp vụ và các kịch bản hướng dẫn.

- Báo cáo & đối soát: Theo thống nhất giữa hai bên.

- Kiểm soát giao dịch của đại lý:

• Đại lý chỉ có thể thực hiện các loại giao dịch được cấp quyền khi ở trạng thái đang hoạt động và trong khung giờ giao dịch cho phép.
• Kiểm soát giao dịch nằm trong hạn mức cho phép.
• Thực hiện  đối soát giao dịch định kỳ để đảm bảo tính chính xác.

^{_{5. Danh sách các điểm Đại lý thanh toán}}

^{_{a. Khu vực Tỉnh Bắc Ninh}}

^{_{b. Khu vực Thành phố Cần Thơ}} 

_{^{c. Khu vực Thành phố Hải Phòng}}

_{^{d. Khu vực Tỉnh Phú Thọ}}

_{^{e. Khu vực Tỉnh Thanh Hóa}}

Danh sách Điểm Đại Lý được Hai Bên thống nhất theo thỏa thuận từng thời kỳ.