Nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ, Techcombank xin thông báo lịch nâng cấp dịch vụ dự kiến như sau:

 

1. Nâng cấp ngân hàng số dành cho khách hàng cá nhân:

  • Thời gian: Từ 01h00 đến 2h30 ngày 16/05/2026 và Từ 01h00 đến 01h30 ngày 17/05/2026
  • Dịch vụ ảnh hưởng: Các giao dịch chuyển khoản và thanh toán, đăng nhập, rút tiền không thẻ... có yêu cầu sử dụng phương thức xác thực Face ID, passcode hoặc password có thể tạm thời gián đoạn.

 

Quý khách vui lòng thử lại ngoài thời gian nâng cấp hoặc sử dụng các kênh thay thế như: Thanh toán qua thẻ và hệ thống ATM/ CDM trên toàn quốc.

 

2. Nâng cấp hệ thống tổng đài dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp: 

  • Thời gian: từ 01h00 đến 02h15 ngày 17/05/2026
  • Dịch vụ ảnh hưởng: Kết nối đến tổng đài có thể tạm thời gián đoạn. Quý khách vui lòng thử lại ngoài thời gian nâng cấp.

 

Trong trường hợp cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Techcombank qua trung tâm dịch vụ khách hàng (ngoài thời gian tổng đài nâng cấp đối với hotline):

 

Khách hàng cá nhân:

 

Khách hàng Doanh nghiệp:

 

Chân thành cảm ơn quý khách!