Nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ, Techcombank xin thông báo lịch bảo trì và nâng cấp hệ thống công nghệ dự kiến như sau:
Ngày 20/12/2025 từ 01h00 đến 02h15: Dịch vụ kết nối đến tổng đài viên tạm thời không thực hiện được, dịch vụ tổng đài tự động có thể không tiếp nhận tại một số thời điểm trong 5 phút, quý khách vui lòng gọi lại sau.
Ngày 21/12/2025: Các dịch vụ có thể không ổn định, quý khách vui lòng thực hiện lại sau ít phút, cụ thể:
- Từ 00h15 đến 05h00: Dịch vụ trên ứng dụng ngân hàng số Techcombank Mobile, Techcombank Business vẫn đăng nhập và sử dụng được, có thể không ổn định tại một số thời điểm.
- Từ 00h30 đến 00h45: Dịch vụ thẻ tín dụng (credit) và thanh toán (debit) của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có thể không ổn định tại một số thời điểm.
- Từ 01h00 đến 02h30: Dịch vụ kết nối đến tổng đài viên tạm thời không thực hiện được, quý khách vẫn có thể thực hiện các dịch vụ tổng đài tự động.
- Từ 01h45 đến 02h50:
- Dịch vụ trên ứng dụng ngân hàng số Techcombank Mobile, OnlineBanking và Techcombank Busines, F@st E-bank
- Dịch vụ chuyển tiền nhanh liên ngân hàng qua NAPAS (gồm cả chiều đi và về), qua mã QR, qua tài khoản (gồm nickname/alias, số điện thoại,...), qua các ứng dụng tin nhắn.
- Dịch vụ thanh toán hóa đơn, nạp tiền.
- Dịch vụ thanh toán U-point trên ứng dụng OneU.
- Dịch vụ thông báo OTP tạm thời gián đoạn; thông báo biến động số dư có thể đến chậm sau khoảng 30 phút.
Kính mong quý khách thông cảm và chủ động kế hoạch giao dịch.
Trong trường hợp cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Techcombank qua trung tâm dịch vụ khách hàng (ngoài thời gian tổng đài bảo trì và nâng cấp):
- Khách hàng Cá nhân:
- Khách hàng Doanh nghiệp:
Chân thành cảm ơn quý khách!
