Kính gửi Quý Khách,

 

Gần đây, các đối tượng lừa đảo thường sử dụng thủ đoạn gửi email/tin nhắn giả mạo ngân hàng với nội dung:

  • Thông báo phí/lãi thẻ tín dụng, thông báo điểm hội viên sắp hết hạn hoặc nhận quà/điểm thưởng giá trị lớn.
  • Hướng dẫn truy cập link để hoàn phí/hủy thẻ/đổi điểm - gia hạn điểm hội viên.

Nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho các giao dịch của Quý khách. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách nâng cao cảnh giác và áp dụng các biện pháp phòng ngừa để bảo vệ tài chính cá nhân, đảm bảo trải nghiệm ngân hàng trực tuyến an toàn.

 

THỦ ĐOẠN ĐỐI TƯỢNG LỪA ĐẢO THƯỜNG THỰC HIỆN:

Bước 1

Đối tượng lừa đảo gửi tin nhắn đính kèm đường link website giả mạo - có giao diện, logo, màu sắc giống của ngân hàng (ví dụ: techcom-rewards-vn.com).

Bước 2

Khi khách hàng truy cập vào link, sẽ thấy website giả mạo với nội dung hoàn phí/hủy thẻ/đổi điểm - gia hạn điểm hội viên hoặc nhận quà tặng giá trị lớn. Và yêu cầu “xác minh” bằng cách nhập thông tin đăng nhập tài khoản, thông tin thẻ (số điện thoại, tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn, CVV, mã OTP).

Bước 3

Khi có thông tin của khách hàng, đối tượng lừa đảo thực hiện các hành vi: Chiếm tài khoản, thực hiện các giao dịch chuyển tiền, sử dụng thông tin thẻ để thực hiện hành vi thanh toán thay mặt nạn nhân.

RỦI RO TIỀM ẨN

 

Khi Quý khách truy cập vào link hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu, kẻ gian có thể: 

  • Lấy cắp thông tin tài khoản, thẻ, mật khẩu đăng nhập và OTP giao dịch. 
  • Cài mã độc để chiếm quyền điều khiển thiết bị. 

TECHCOMBANK KHUYẾN CÁO QUÝ KHÁCH HÀNG

 

  1. Techcombank KHÔNG tiếp nhận/xử lý các yêu cầu hoàn phí/hủy thẻ/đổi điểm – gia hạn điểm hội viên qua email, website hay ứng dụng chat (Zalo, Messenger, Viber…).
  2. Thủ tục khóa/hủy thẻ tín dụng và xử lý các khoản phí được thu theo chính sách của Techcombank chỉ được thực hiện trực tiếp tại quầy giao dịch Techcombank và tổng đài 1800 588 822.
  3. Techcombank KHÔNG YÊU CẦU khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin thẻ, mã bảo mật, ngày hết hạn, mật khẩu tài khoản ngân hàng điện tử, mã OTP... qua website, điện thoại, email hoặc ứng dụng chat (Zalo, Messenger, Viber…)
  4. Quý khách tuyệt đối không truy cập vào link, không nhập mã OTP, không cung cấp thông tin nhạy cảm về tài khoản, user, mật khẩu, mã xác thực theo hướng dẫn từ email/tin nhắn lạ, kể cả với người tự xưng là cơ quan chức năng hay nhân viên ngân hàng.
  5. Luôn kiểm tra và xác minh thông tin, đảm bảo rằng đang truy cập vào các kênh chính thức của Techcombank:
     
  • Website duy nhất https://techcombank.com
  • Ứng dụng Techcombank Mobile (KHCN) và Techcombank Business (KHDN) chính thức trên App Store (IOS) hoặc CH Play (Android).

 

Trong trường hợp Quý Khách hàng nghi ngờ bị lừa đảo hoặc đã cung cấp thông tin thẻ, vui lòng thực hiện khóa thẻ trên ứng dụng ngân hàng điện tử và liên hệ ngay hotline 247 hoặc đến ngay Chi nhánh/PGD Techcombank gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.

 

Techcombank xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng, hợp tác và đồng hành!