VssID là ứng dụng bảo hiểm xã hội số chính thức, hỗ trợ người dùng tra cứu quá trình đóng BHXH, thông tin BHYT và các chế độ đã hưởng. Tuy nhiên, một số người vẫn gặp khó khăn khi đăng ký tài khoản, quên mật khẩu hoặc đăng nhập không thành công. Bài viết hướng dẫn các cách VssID đăng nhập, đăng ký tài khoản, lấy lại mật khẩu và xử lý những lỗi thường gặp.
|
Tóm tắt nhanh:
Người dùng có thể đăng ký, đăng nhập và sử dụng VssID để theo dõi thông tin bảo hiểm xã hội trên điện thoại theo hướng dẫn sau:
- Đăng ký tài khoản VssID: Mở ứng dụng, chọn Đăng ký tài khoản, kê khai thông tin cá nhân, bổ sung giấy tờ theo yêu cầu và gửi tờ khai để được cơ quan BHXH xác thực
- Đăng nhập VssID: Sử dụng mã số BHXH và mật khẩu, tài khoản VNeID mức độ 2 hoặc xác thực vân tay, khuôn mặt nếu thiết bị và ứng dụng hỗ trợ
- Lấy lại mật khẩu VssID: Chọn Quên mật khẩu, nhập email đã đăng ký, xác thực mã OTP và nhận mật khẩu mới để đăng nhập lại
- Khắc phục lỗi đăng nhập: Kiểm tra thông tin tài khoản, cập nhật ứng dụng hoặc liên hệ cơ quan BHXH khi tài khoản bị khóa, chưa được phê duyệt hay gặp lỗi xác thực
- Tra cứu thông tin bảo hiểm: Vào mục Quá trình tham gia, Thẻ BHYT hoặc Thông tin hưởng để kiểm tra thời gian đóng bảo hiểm, giá trị sử dụng thẻ BHYT và các chế độ đã hưởng
|
|
Bạn đọc lưu ý: Nội dung đề cập trong bài viết được tổng hợp dựa trên thông tin chung của thị trường, không đại diện cho duy nhất các sản phẩm và dịch vụ của Techcombank. |
1. Cách đăng ký VssID lần đầu
Người dùng cần chuẩn bị mã số BHXH, CCCD, số điện thoại và ảnh giấy tờ tùy thân trước khi đăng ký tài khoản VssID. Quy trình thực hiện gồm các bước sau:
- Bước 1: Khởi động ứng dụng VssID trên điện thoại, sau đó nhấn Đăng ký tài khoản tại giao diện đăng nhập
- Bước 2: Điền thông tin cá nhân theo biểu mẫu. Bạn có thể tra cứu mã số BHXH hoặc quét mã QR trên thẻ BHYT, CCCD để hệ thống tự động cập nhật một số thông tin, rồi chọn Tiếp tục
- Bước 3: Cung cấp ảnh chân dung cùng hình ảnh mặt trước và mặt sau CCCD bằng cách chụp trực tiếp hoặc tải ảnh có sẵn lên hệ thống
- Bước 4: Chọn cơ quan BHXH thuận tiện để tiếp nhận hồ sơ đăng ký. Nếu muốn nhận tờ khai và thông báo qua email, hãy đánh dấu vào mục Gửi email tờ khai
- Bước 5: Kiểm tra toàn bộ thông tin đã nhập và nhấn Gửi để hoàn tất kê khai. Sau khi hệ thống xác nhận tiếp nhận tờ khai, bạn mang CCCD đến cơ quan BHXH để hoàn thành thủ tục theo hướng dẫn
Lưu ý:
- Mỗi email chỉ đăng ký 1 tài khoản BHXH
- Nên sử dụng email và số điện thoại đang sử dụng để thuận tiện trong quá trình xác thực
- Sau khi đăng ký trực tuyến, cần đến cơ quan BHXH để hoàn tất phê duyệt tài khoản
>>> Tham khảo thêm đăng ký mã số thuế cá nhân để hoàn thiện thông tin thuế bằng số định danh cá nhân.
Người dùng có thể đăng ký tài khoản VssID bằng cách kê khai thông tin cá nhân, cung cấp ảnh CCCD và gửi hồ sơ đến cơ quan BHXH.
2. Cách đăng nhập VssID trên điện thoại
Người dùng có thể đăng nhập VssID bằng mã số BHXH và mật khẩu, tài khoản định danh điện tử VNeID hoặc xác thực sinh trắc học trên điện thoại.
2.1. Đăng nhập VssID bằng mã số BHXH và mật khẩu
Người dùng đã có tài khoản VssID có thể đăng nhập trực tiếp bằng mã số BHXH và mật khẩu theo các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng VssID trên điện thoại và truy cập màn hình đăng nhập
- Bước 2: Nhập mã số BHXH vào ô Mã số BHXH, sau đó điền mật khẩu tài khoản đã được cấp
- Bước 3: Nhấn Đăng nhập để truy cập và sử dụng các tiện ích trên ứng dụng
Lưu ý: Tên đăng nhập VssID là mã số BHXH của người tham gia, không phải số CCCD. Người dùng cần nhập đúng mã số BHXH và mật khẩu đã được cấp.
Người dùng có thể đăng nhập ứng dụng VssID bằng mã số BHXH và mật khẩu đã được cấp để tra cứu thông tin bảo hiểm.
2.2. Đăng nhập VssID bằng tài khoản VNeID
Để sử dụng phương thức này, người dùng cần có tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2 và ứng dụng VNeID trên điện thoại.
- Bước 1: Khởi động ứng dụng VssID và chọn Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử
- Bước 2: Khi hệ thống chuyển sang ứng dụng VNeID, thực hiện đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử mức 2
- Bước 3: Sau khi xác thực thành công trên VNeID, hệ thống sẽ tự động chuyển về VssID để người dùng truy cập thông tin bảo hiểm
Lưu ý: Người dùng cần có tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2 để đăng nhập VssID bằng phương thức này.
>>> Tham khảo thêm dịch vụ công thuế điện tử để dùng tài khoản VNeID đăng nhập và thực hiện các thủ tục thuế online.
Người dùng có thể đăng nhập VssID bằng tài khoản VNeID mức 2 để truy cập và tra cứu thông tin bảo hiểm mà không cần nhập mật khẩu VssID.
2.3. Đăng nhập VssID bằng sinh trắc học
Người dùng có thể kích hoạt tính năng đăng nhập bằng vân tay trên thiết bị hỗ trợ để không phải nhập mật khẩu trong những lần truy cập tiếp theo:
- Bước 1: Đăng nhập VssID, mở menu tại giao diện quản lý cá nhân và chọn Cài đặt
- Bước 2: Tìm mục Bật xác thực bằng vân tay/khuôn mặt và kích hoạt tính năng theo hướng dẫn
- Bước 3: Trong lần đăng nhập tiếp theo, nhấn biểu tượng vân tay/khuôn mặt trên màn hình VssID và xác thực bằng cảm biến của điện thoại
Lưu ý: Tính năng đăng nhập bằng vân tay cần được kích hoạt trước trong phần cài đặt VssID và chỉ sử dụng được trên thiết bị có hỗ trợ xác thực sinh trắc học.
Người dùng có thể kích hoạt xác thực vân tay trên VssID để đăng nhập nhanh chóng mà không cần nhập lại mật khẩu.
3. Cách lấy lại mật khẩu VssID khi quên
Người dùng có thể sử dụng địa chỉ email đã liên kết với tài khoản VssID để khôi phục mật khẩu theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập ứng dụng VssID trên điện thoại
- Bước 2: Nhập mã số BHXH vào ô tên đăng nhập
- Bước 3: Chọn Quên mật khẩu, điền địa chỉ email đã đăng ký với VssID và nhấn Gửi để yêu cầu khôi phục mật khẩu
- Bước 4: Mở hộp thư email để lấy mã xác thực OTP do hệ thống BHXH Việt Nam gửi đến
- Bước 5: Quay lại ứng dụng VssID, nhập mã OTP và chọn Xác nhận. Sau khi xác thực thành công, hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới đến email đã đăng ký
Lưu ý: Người dùng nên đổi mật khẩu ngay sau khi đăng nhập lại VssID để bảo đảm an toàn thông tin tài khoản.
Người dùng có thể khôi phục mật khẩu VssID qua email đã đăng ký bằng cách xác thực mã OTP và nhận mật khẩu mới.
4. Lỗi đăng nhập VssID thường gặp và cách khắc phục
Trong quá trình sử dụng VssID, người dùng có thể gặp lỗi đăng nhập do sai thông tin tài khoản, chưa hoàn tất xác thực hoặc sự cố kỹ thuật. Một số lỗi thường gặp và cách xử lý bao gồm:
- Sai mã số BHXH hoặc mật khẩu: Kiểm tra lại mã số BHXH, ký tự trong mật khẩu và chế độ viết hoa. Nếu quên mật khẩu, chọn Quên mật khẩu trên ứng dụng để khôi phục tài khoản
- Tài khoản VssID bị khóa: Tài khoản có thể bị tạm khóa khi nhập sai mật khẩu 5 lần liên tiếp. Người dùng cần liên hệ cơ quan BHXH để được hỗ trợ mở khóa
- Tài khoản chưa được phê duyệt: Kiểm tra tình trạng hồ sơ đăng ký và liên hệ cơ quan BHXH tiếp nhận để được hướng dẫn hoàn tất xác thực tài khoản
- Ứng dụng VssID chưa cập nhật: Truy cập App Store hoặc Google Play để cập nhật phiên bản mới nhất, sau đó thử đăng nhập lại
- Không nhận được mã OTP: Kiểm tra email hoặc số điện thoại đăng ký tùy phương thức xác thực, bao gồm cả thư mục Spam. Nếu không còn sử dụng thông tin liên hệ đã đăng ký, người dùng cần cập nhật thông tin hoặc liên hệ cơ quan BHXH để được hỗ trợ
- Không đăng nhập được bằng VNeID: Kiểm tra tài khoản VssID đã đăng ký, VNeID đã định danh mức độ 2 và cập nhật cả hai ứng dụng. Nếu vẫn gặp lỗi, có thể đăng nhập bằng tài khoản VssID và mật khẩu
Lưu ý bảo mật: Chỉ tải VssID từ App Store hoặc Google Play. Không cung cấp mật khẩu, mã OTP cho người khác và không truy cập đường dẫn lạ yêu cầu đăng nhập, xác thực tài khoản.
Người dùng có thể gặp lỗi đăng nhập VssID do sai thông tin tài khoản, chưa được phê duyệt hoặc ứng dụng chưa cập nhật.
5. Có thể theo dõi thông tin gì trên VssID?
Ứng dụng VssID giúp người lao động theo dõi quá trình tham gia bảo hiểm và các chế độ BHXH đã hưởng. Để quản lý quyền lợi, người dùng nên kiểm tra những thông tin sau:
- Kiểm tra quá trình đóng BHXH: Truy cập vào mục Quá trình tham gia để xem số tháng đóng BHXH, đơn vị tham gia và mức tiền lương làm căn cứ đóng bảo hiểm. Đối chiếu với hợp đồng lao động, bảng lương để kịp thời phát hiện sai lệch
- Kiểm tra thời hạn thẻ BHYT: Vào mục Thẻ BHYT để xem thời hạn sử dụng, nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu và thông tin thẻ, giúp chủ động theo dõi quyền lợi khám chữa bệnh
- Theo dõi các chế độ BHXH đã hưởng: Chọn mục Thông tin hưởng để xem dữ liệu về chế độ ốm đau, thai sản, BHXH một lần và các chế độ đã được hệ thống ghi nhận
- Kiểm tra thông tin nhận tiền trợ cấp: Khi đề nghị hưởng BHXH qua tài khoản ngân hàng, người lao động cần đối chiếu số tài khoản, tên chủ tài khoản trên hồ sơ đã kê khai và kiểm tra giao dịch tại ngân hàng để xác nhận khoản tiền được chi trả
Khi đăng ký nhận các khoản chi trả BHXH qua ngân hàng, người lao động nên sử dụng tài khoản chính chủ để thuận tiện nhận tiền và theo dõi giao dịch. Nếu có nhu cầu, bạn có thể mở tài khoản Techcombank và quản lý các khoản tiền nhận được trên ứng dụng Techcombank Mobile.
>>> Tham khảo thêm các khoản thu nhập được miễn thuế để biết khoản trợ cấp BHXH có thuộc diện chịu thuế thu nhập cá nhân hay không.
Việc nắm rõ cách VssID đăng nhập, đăng ký tài khoản và lấy lại mật khẩu giúp người lao động thuận tiện truy cập thông tin bảo hiểm trên điện thoại. Trong quá trình sử dụng, người tham gia nên bảo mật tài khoản, thường xuyên kiểm tra quá trình đóng BHXH, thông tin thẻ BHYT và các chế độ đã hưởng để kịp thời phát hiện, xử lý sai lệch, bảo đảm quyền lợi của mình.
Khách hàng lưu ý: Thông tin trong bài viết chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Để cập nhật chính sách mới nhất của Techcombank, quý khách vui lòng truy cập website Techcombank hoặc liên hệ các phương thức dưới đây:
