Kính gửi Quý Khách hàng,  

 

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ Quý khách hàng, Techcombank sẽ tiến hành nâng cấp hệ thống hạ tầng công nghệ theo kế hoạch trong các ngày 04-06/11/2022.

 

Trong khoảng thời gian nói trên, một số dịch vụ thuộc các kênh sau sẽ tạm thời gián đoạn, cụ thể:  

  • Từ 0:00 AM – 6:00 AM, ngày 04/11/2022: Các giao dịch qua ứng dụng Techcombank Business và mở tài khoản qua kênh trực tuyến
  • Từ 0:00 AM – 5:00 AM, ngày 05/11/2022: Các giao dịch qua ứng dụng Techcombank Mobile và mở tài khoản mới qua kênh eKYC.
  • Từ 0:00 AM – 6:00 AM, ngày 06/11/2022: Các giao dịch sử dụng dịch vụ của Techcombank dành cho cả Khách hàng cá nhân và Khách hàng doanh nghiệp

 

Techcombank xin thông báo để Quý khách có kế hoạch thực hiện các giao dịch và rất mong Quý khách thông cảm về những gián đoạn này.  

 

Trường hợp Quý khách hàng có nhu cầu hỗ trợ xin vui lòng gửi yêu cầu tới :

 

1. Với khách hàng cá nhân:

Email: Call_center@techcombank.com.vn

Hotline 24/7: 1800.588.822 (trong nước) hoặc +84.24.3944.6699 (quốc tế)

 

2. Với khách hàng doanh nghiệp:

Email: Hotrodoanhnghiep@techcombank.com.vn hoặc wb.support@techcombank.com.vn (DN lớn)

Hotline 24/7: 1800.6556 (trong nước) hoặc +84.24.7303.6556 (quốc tế)

 

Thông tin về lịch nâng cấp hệ thống sẽ được cập nhật tại: www.techcombank.com và Fanpage Techcombank Việt Nam. Rất mong Quý khách hàng:

TUYỆT ĐỐI KHÔNG đăng tải thông tin về tài khoản/chi tiết giao dịch lên mạng xã hội để tránh bị kẻ gian lợi dụng đánh cắp thông tin;

TUYỆT ĐỐI KHÔNG cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân, thông tin user name/password/OTP tài khoản ngân hàng cho bất cứ ai.

 

Trân trọng,  

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam  

TECHCOMBANK