Tag:
Khám phá hành trình 30 năm chuyển đổi ấn tượng của Techcombank - Từ những bước khởi đầu khiêm tốn đến vị thế hàng đầu trong ngành ngân hàng.
Trong năm 2023, Techcombank liên tiếp được vinh danh tại các giải thưởng lớn, nổi bật như “Ngân hàng số tốt nhất tại Việt Nam” tại lễ trao giải The Asset Triple A Digital Awards 2023; giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ tư nhân tốt nhất tại Việt Nam”, “Ngân hàng chuyển đổi số lên Cloud xuất sắc nhất”, “Mô hình Ngân hàng số tốt nhất” được vinh danh bởi Tạp chí quốc tế The Asian Banker. Với dấu mốc 30 năm thành lập và phát triển, hãy cùng nhìn lại hành trình chuyển đổi ấn tượng của Techcombank - hành trình “Vượt trội hơn mỗi ngày”.
Năm 2023 với hành trình 30 năm chuyển đổi ấn tượng.
Bạn đọc lưu ý: Nội dung đề cập trong bài viết được tổng hợp dựa trên thông tin chung của thị trường, không đại diện cho duy nhất các sản phẩm và dịch vụ của Techcombank. |
Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) được thành lập vào tháng 9 năm 1993 với trụ sở chính tại Hà Nội và bắt đầu được chú ý từ cuối những năm 2000.
Hành trình chuyển đổi của Techcombank bắt đầu từ năm 2008 khi ông Hồ Hùng Anh trở thành Chủ tịch Hội đồng quản trị thứ 5 và thực thi lộ trình ấn tượng. Năm 2009, Techcombank đã đầu tư ngân sách lớn để mời McKinsey - tập đoàn tư vấn chiến lược hàng đầu thế giới, tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế.
Đến năm 2018, Techcombank đã thực hiện một thương vụ IPO lớn, thu về tổng số tiền gần 922 triệu USD, trong đó Warburg Pincus đầu tư hơn 370 triệu USD, tương đương 8400 tỷ đồng. Theo đánh giá của Ernst & Young, thương vụ IPO của Techcombank là 1 trong 3 thương vụ IPO có giá trị lớn nhất Đông Nam Á thời điểm đó. Đây là một bước quan trọng giúp Techcombank củng cố vị thế dẫn đầu ở Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.
Hiện Techcombank đã vươn mình trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Mức vốn hóa thị trường của Techcombank đạt 5,3 tỷ USD và đứng đầu về hệ số an toàn vốn. Cùng với đó, Techcombank cũng là ngân hàng tư nhân có quy mô rộng khắp cả nước với hơn 12 nghìn nhân viên và hơn 12 triệu khách hàng trên 46 tỉnh thành. Ông Jens Lottner, CEO Techcombank tự hào chia sẻ: “Chúng tôi luôn tâm niệm rằng, đích đến của ngày hôm nay chính là khởi đầu cho một hành trình mới, vươn xa hơn. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực để vượt trội hơn mỗi ngày”.
Techcombank đã đạt được nhiều thành tựu to lớn trong hành trình phát triển của mình.
Cho đến nay, Techcombank vẫn luôn nằm trong top đầu của bảng xếp hạng các ngân hàng về chuyển đổi số. Trong suốt hành trình phát triển, Techcombank luôn dành trọn tâm sức để đầu tư xây dựng một nền tảng bền vững, tạo điều kiện cho khách hàng có được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Minh chứng cho những nỗ lực này, năm 2016, Techcombank gây chấn động thị trường với chính sách Zero Fee - chương trình miễn phí giao dịch chuyển khoản điện tử đầu tiên tại Việt Nam. Trong thời gian đầu triển khai, có không ít tranh luận về việc “Techcombank kiên trì được bao lâu?” bởi khi đó, nguồn thu từ phí chuyển khoản rất cao. Đứng trước những khó khăn lớn về suy giảm nguồn thu và đầu tư cơ sở hạ tầng, Techcombank vẫn kiên định với mục tiêu vì khách hàng, tin tưởng vào con đường đã chọn.
Sự thành công của Zero Fee là kết quả của quá trình nỗ lực nhằm mang lại những lợi ích to lớn cho khách hàng. Nhóm giao dịch eBanking của Techcombank đã có sự tăng trưởng vượt bậc. Về số lượng, tổng giao dịch tăng từ 9 triệu năm 2016 lên tới 22,2 triệu vào cuối năm 2017. Đặc biệt, trong quý 2 năm 2023, khách hàng cá nhân tại Techcombank đã thực hiện 499,7 triệu giao dịch với tổng giá trị đạt 2,3 triệu tỷ đồng.
Zero Fee thành công là kết quả của quá trình nỗ lực không ngừng và sự kiên định của Techcombank.
Gần đây nhất là chính sách Cloud-first với mục tiêu thay đổi cách làm trong ngành ngân hàng. Đây là chương trình nhằm phát huy khả năng mở rộng của điện toán đám mây để số hóa dữ liệu và tối ưu khả năng phân tích của Cloud. Nền tảng đám mây có thể hỗ trợ ngân hàng sáng tạo sản phẩm mới, tăng cường khả năng phân tích thị trường, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Bên cạnh đó, Cloud-first còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thích ứng tốt hơn và tránh được các gián đoạn do phải thay thế nhiều hệ thống tại chỗ sau nhiều năm sử dụng.
Có thể thấy, việc liên tục rót vốn đầu tư trong hai giai đoạn Zero Fee và Cloud-first, cùng với chính sách không trả cổ tức tiền mặt đã giúp Techcombank duy trì vị trí hàng đầu về mức độ đầu tư cho nền tảng hạ tầng công nghệ. Thậm chí, vị trí này còn ngang hàng hoặc cao hơn hầu hết các ngân hàng khác trong khu vực Đông Nam Á.
Chủ tịch Techcombank cho biết: "Tại Đại hội cổ đông năm 2013, tôi đã nói trong 10 năm tới ngân hàng sẽ không chia cổ tức bằng tiền mặt. Năm nay đã là năm thứ 10, và tôi cho rằng đây sẽ là năm cuối cùng Techcombank không chia cổ tức bằng tiền mặt. Mọi việc đều có thể xảy ra, nhưng ngân hàng sẽ luôn đảm bảo quyền lợi của cổ đông, đồng thời, cũng phải đảm bảo hoạt động của ngân hàng".
Việc đầu tư Zero Fee, Cloud-first và chính sách cổ tức không tiền mặt là những quyết định quan trọng dẫn đến sự thành công của ngân hàng.
Với giá trị cốt lõi “Lấy khách hàng làm trọng tâm", Techcombank luôn nỗ lực nâng cao trải nghiệm số hóa cho khách hàng đơn giản như “download một bài hát trên Spotify”. Chính nhờ những nỗ lực đó, Techcombank đã tạo ra dấu ấn mới, trở thành ngân hàng phát triển nhanh nhất Việt Nam với giá trị thương hiệu tăng 47% so với năm 2022, xấp xỉ 1,4 tỷ USD trong năm 2023.
Kết thúc quý III năm 2023, Techcombank ghi nhận lượng khách hàng lên tới gần 13 triệu, trong đó có 2,2 triệu khách hàng mới. Nhờ sự gia tăng về niềm tin và trải nghiệm khách hàng, tính đến cuối quý III, tiền gửi của khách hàng tại Techcombank đạt 409.000 tỷ đồng, tăng 14,1% so với đầu năm và 7,1% so với quý trước. Tiền gửi không kỳ hạn (CASA) bán lẻ tăng 4,9% so với quý trước, dẫn đến số dư CASA cũng tăng, đạt 137.600 tỷ đồng.
Không chỉ dừng lại ở đó, Techcombank còn cam kết phát triển bền vững, mang đến những ảnh hưởng tích cực cho xã hội bằng việc đưa khung ESG làm một phần trọng tâm trong chiến lược kinh doanh. Những hoạt động nổi bật của Techcombank có thể kể đến như việc tài trợ cho hai giải Techcombank Marathon thường niên tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, đóng góp cho các tổ chức vì cộng đồng tại các địa phương…
Với sự tự hào về những thành công đã đạt được và tầm nhìn vươn xa hơn, CEO Techcombank, ông Jens Lottner, nhấn mạnh rằng hành trình của Techcombank chưa bao giờ kết thúc và họ sẽ tiếp tục nỗ lực để vượt trội hơn mỗi ngày. Như vậy, Techcombank không chỉ là một trong những ngân hàng hàng đầu, mà còn là biểu tượng cho sự đổi mới và cam kết vững mạnh trong thời đại số ngày nay.
>>> Xem thêm:
Để tìm hiểu thêm thông tin về Techcombank, vui lòng liên hệ chuyên viên tư vấn của Techcombank theo 3 kênh thông tin sau:
- Trong nước: 1800 588 822 (KHCN) - 1800 6556 (KHDN)
- Quốc tế: +84 24 3944 6699 (KHCN) - +84 24 7303 6556 (KHDN)
Những động thái tích cực từ chính tổ chức phát hành, cho đến chính sách từ cơ quan quản lý cho thấy thời điểm khó khăn nhất của thị trường trái phiếu doanh nghiệp đã qua. Dù còn thách thức, nhưng có thể thấy trái phiếu doanh nghiệp đang trở lại như một sản phẩm đầu tư nhiều tiềm năng trên thị trường.
