Với mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo dịch vụ xuyên suốt phục vụ dịp cao điểm cuối năm 2020, Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) có kế hoạch bảo trì hệ thống theo kế hoạch cụ thể như sau:

  • Đợt 1: từ 0:30 – 3:00 sáng ngày 05/12/2020;
  • Đợt 2: từ 0:30 – 3:00 sáng ngày 11/12/2020. 

Trong quá trình bảo trì, một số giao dịch của Quý khách qua các hệ thống bên dưới có thể bị gián đoạn tạm thời, cụ thể:

  • Dịch vụ ngân hàng điện tử: bao gồm các giao dịch qua ứng dụng F@st mobile trên điện thoại và các giao dịch trên F@st i-bank, F@st Ebank (internet banking) của khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp; dịch vụ ngân hàng điện tử qua kết nối trực tiếp Host-to-Host. 
  • Dịch vụ Thẻ: Các giao dịch qua thẻ (dành cho khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp) trên hệ thống POS và ATM của Techcombank và các ngân hàng khác, các giao dịch thanh toán trực tuyến, dịch vụ Ví điện tử, các giao dịch truy vấn thẻ, dịch vụ kích hoạt/khóa/mở thẻ;
  • Website Techcombank (https://techcombank.com.vn): Gián đoạn trong 10 phút (3:20AM – 3:30AM ngày 11/12/2020).

Thông tin về kế hoạch bảo trì sẽ được cập nhật thường xuyên tại https://techcombank.com.vn và Facebook Techcombank Việt Nam.
 
Trong trường hợp cần hỗ trợ, Quý khách có thể liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng qua hotline 1800 588822 hoặc gửi email đến call_center@techcombank.com.vn.

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Techcombank trong hành trình vượt trội hơn mỗi ngày.