Nằm trong kế hoạch kiểm tra hệ thống dự phòng, nhằm đảm bảo tính sẵn sàng của các dịch vụ công nghệ ngân hàng cung cấp tới quý khách hàng. Từ 23:00 ngày 12/11/2014 đến 03:00 ngày 13/11/2014, Techcombank sẽ tiến hành chuyển đổi dịch vụ tổng đài tra cứu tự động từ hệ thống chính (DC) sang hệ thống dự phòng (DR).