Với mong muốn cung cấp cho khách hàng dịch vụ hoàn hảo với các trải nghiệm không thể quên khi du lịch ở bất kỳ đâu trên thế giới, Ngân hàng Techcombank đã cung cấp dịch vụ Techcombank Concierge - “Trợ lý cao cấp” 24/7 nhằm giúp khách hàngluôn được an tâm ở mọi lúc, mọi nơi. Chỉ cần một cuộc điện thoại, khách hàng sẽ nhận được sự trợ giúp ngay tức thì với ngôn ngữ giao tiếp thuận tiện Việt và Anh.

Đây là dịch vụ mà Techcombank dành đặc biệt cho các tất cả các khách hàng Priority sở hữu thẻ Techcombank Visa Priority Platinum. Ngoài những tiện ích tiêu chuẩn của một thẻ thanh toán quốc tế,  khách hàng sẽ được hưởng rất nhiều đặc quyền từ dịch vụ “Trợ lý cao cấp Techcombank Concierge” 24/7 này như: Được tư vấn miễn phí các thông tin về du lịch, mua sắm, thể thao, ẩm thực…v.v…, trong đó đặc biệt nhất là những hỗ trợ thú vị về các thông tin du lịch.

Khách hàng Priority được cung cấp mọi thông tin cần thiết để phục vụ cho những chuyến du lịch của mình thông qua hotline của Techcombank Concierge, bao gồm nhưng không hạn chế các thông tin về:
  • Giới thiệu điểm đến, khu du lịch, khách sạn và hỗ trợ đặt phòng
Dịch vụ sẽ hỗ trợ cung cấp thông tin về tên, địa chỉ, số điện thoại các điểm đến, khu du lịch, khu nghỉ dưỡng và khách sạn ở các thành phố lớn. Nếu có yêu cầu, Dịch vụ sẽ hỗ trợ fax các chương trình du lịch từ các đại lý này đến khách hàng và phối hợp để thu xếp các chuyến đi hoặc đặt phòng thay mặt cho khách hàng.
  • Giới thiệu về chuyến bay, tàu hỏa, đường sắt và hỗ trợ đặt vé
Dịch vụ sẽ cung cấp thông tin về tên, địa chỉ, số điện thoại của các hãng hàng không, các đơn vị điều hành tàu/ đường sắt tại các thành phố lớn cũng như thời gian chuyến bay/ chuyến tàu nếu có sẵn. Nếu có yêu cầu, Dịch vụ sẽ tiến hành đặt vé thay mặt cho khách hàng.
  • Thông tin về chủng ngừa và visa
Dịch vụ sẽ cung cấp thông tin liên quan đến các yêu cầu về Visa và chủng ngừa của nước ngoài.
  • Hỗ trợ tìm hành lý thất lạc
Dịch vụ sẽ hỗ trợ khách hàng bị mất hành lý trong khi đi du lịch bên ngoài Việt Nam bằng cách cung cấp những hướng dẫn để tìm lại hành lý.
  • Hỗ trợ tìm hộ chiếu bị thất lạc
Dịch vụ sẽ hỗ trợ khách hàng bị mất hộ chiếu trong khi đi du lịch bên ngoài Việt Nam.
  • Giới thiệu luật sư
Dịch vụ sẽ cung cấp cho khách hàng tên, địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc của các luật sư và người hành nghề luật. Dịch vụ không cung cấp bất cứ tư vấn liên quan đến pháp lý cho khách hàng.
  • Giới thiệu thông dịch viên
Dịch vụ sẽ cung cấp tên, số điện thoại và sẽ cung cấp giờ làm việc của các văn phòng dịch thuật tại nước ngoài.
  • Hỗ trợ thông tin thời tiết và tỷ giá hối đoái
Dịch vụ sẽ hỗ trợ khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ thông tin tham khảo bao gồm thông tin thời tiết và tỷ giá hối đoái. Thông tin tỷ giá hối đoái và quy đổi tiền tệ dựa trên các thông tin trên trang www.oanda.com

Dịch vụ Techcombank Concierge luôn sẵn sang  phục vụ khách hàng tại Hotline 1800 588 823. Hãy liên hệ với chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên (RM) để được tư vấn chi tiết về dịch vụ này.