Để sử dụng đặc quyền, Khách hàng gọi đến đường dây ưu tiên của Techcombank 028-38240522 hoặc gửi email về hòm thư điện tử: techcombankprivate@aspirelifestyles.com tối thiểu thực hiện tối thiểu 72 giờ trước giờ bay/đến/quá cảnh.
Khách hàng cần cung cấp đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn của Tư vấn viên bao gồm: Họ & Tên, 4 số cuối thẻ tín dụng TCB Visa Infinite, số điện thoại di động chủ thẻ Techcombank Visa Infinite. Các thông tin khác cần cung cấp, cụ thể như sau:
Khách hàng nhận email xác nhận dịch vụ được đăng ký thành công kèm hướng dẫn sử dụng.
Khách hàng là chủ thẻ chính Techcombank Visa Infinite được sử dụng tối đa 8 lượt dịch vụ mỗi năm dịch vụ đón tiễn ưu tiên và hỗ trợ thủ tục nhanh toàn cầu tại tất cả các sân bay của 17 quốc gia châu Á (“Nhóm 1”) và 22 quốc gia toàn cầu ngoài Châu Á (“Nhóm 2”) nhưng không vượt quá 4 lượt đối với Nhóm 2 trong 1 năm. Mỗi lượt sử dụng dịch vụ áp dụng cho 1 người duy nhất.
Khách hàng là chủ thẻ chính có quyền sử dụng đặc quyền này để đặt dịch vụ cho bản thân và tối đa 01 người đi cùng. Trong trường hợp đặt dịch vụ cho người đi cùng thì số lượt sử dụng dịch vụ sẽ được giảm tương ứng với số lượng người đặt. Đồng thời, trong mọi trường hợp người sử dụng dịch vụ tối thiểu bao gồm chủ thẻ chính
Việc đặt đặc quyền phải được thực hiện thông qua đường dây ưu tiên 028-38240522 hoặc hòm thư điện tử: techcombankprivate@aspirelifestyles.com và phải thực hiện tối thiểu 72 giờ trước giờ bay/đến/quá cảnh.
Chương trình chỉ áp dụng cho Khách hàng là chủ thẻ Techcombank Visa infinite phát hành tại Việt Nam và đạt điều kiện chi tiêu do Techcombank đặt ra.
Việc chấp nhận thay đổi lượt đặt dịch vụ phụ thuộc vào khả năng và tình trạng của Đơn vị cung ứng.
Việc hủy hoặc sửa đổi dịch vụ được thực hiện trước 24 giờ đối với dịch vụ thực hiện tại Việt Nam và trước 48 giờ đối với dịch vụ thực hiện tại nước ngoài tính từ thời điểm nhận được xác nhận dịch vụ hoặc vắng mặt sẽ được tính là một lần đặt chỗ.
Các trường hợp Khách hàng tiến hành đặt dịch vụ trực tiếp với Đơn vị cung cấp dịch vụ được xem là không hợp lệ.