On January 16, 2025, Techcombank and WinCommerce signed a cooperation agreement on payment agent services. This is not only a milestone in expanding Techcombank's transaction network but also helps customers have more convenient privileges and flexible time for daily cash deposit and withdrawal transactions at the Winmart retail chain
Techcombank and WinCommerce agree to cooperate in payment agency services to provide existing and/or potential customers of Techcombank and Wincommerce with payment agency services as prescribed in Circular 07/2024/TT-NHNN, specific operations include:
Receiving payment service requests from Customers, creating, signing, controlling, and processing transaction documents of Customers, transferring transaction information of Customers to the agent, receiving cash from Customers or paying cash to Customers to perform transactions: Depositing/withdrawing cash into/from the payment account of Customers opened at the agent
Number of agency points deployed: 110 agents, including:
45 agents in 02 provinces/cities:, Bac Ninh and Can Tho (from 19/02/2025)
65 agents in 03 provinces/ cities: Hai Phong, Phu Tho and Thanh Hoa (start from 02/06/2025)
Both parties will agree upon the number of agency points deployed in each period. Techcombank will notify the State Bank of Vietnam and the State Banks of the provinces and cities where the agency activities are deployed.
2 years, from January 16, 2025, or extended according to the agreement between Techcombank and WinCommerce. The official implementation start date is expected to be from February 19, 2025.
To ensure customer benefits, Techcombank requires that the Agent must comply with the standards, and Techcombank also develops methods and approaches to manage the agent, including:
Facilities: The agent must be equipped with camera equipment, cash drawers for cashiers with locks, etc. to ensure security and safety of transactions, cash storage, as well as a basis for handling in case of resolving customer complaints.
Staff: 100% of the Agent's staff are required to sign an official Labor Contract with the Agent and be trained in payment agent operations.
Training and guidance: Techcombank develops training documents on operations (counting money, collecting/paying money, identifying real money, and counterfeit money...) and instruction scripts, identifying classification and consulting for each customer group, training the Agent to handle situations where errors arise or situations when customers need to complain. The specific tasks that Techcombank performs include:
Implementing communications, providing guidance documents and online training courses for agent staff on payment agent operations and operations.
Conduct centralized training for all agency staff in each provincial cluster and conduct tests and scoring to evaluate the effectiveness of the training process and the level of understanding of the agency staff, ensuring that all agency staff have fully grasped the operations and can support and guide customers to handle basic errors or guide customers to contact the customer care department for support.
Conduct centralized training for all agency staff in each provincial cluster and conduct tests and scoring to ensure that all employees have fully grasped the operations.
Conduct online training for all management staff and Store Managers of the Agency to control and manage agency activities at each agency point.
Reporting & reconciliation: The two parties will periodically reconcile transactions by day, and periodically every month the Agent needs to send a report on the operating situation, as well as any problems encountered so that the two parties can find a solution (if any).
Control of agent transactions:
Agents can only perform authorized transactions when in active status and within the permitted transaction time frame.
Transaction limits are flexibly set for each agent based on transaction type and time (daily limit, monthly limit).
a. Bac Ninh province
No | Store name | Store address |
1 | WM+ 287 Minh Khai | Số 287 Minh Khai, Phường Chũ, Tỉnh Bắc Ninh |
2 | WM+ TDP Quang Trung | TDP Quang Trung, Phường Chũ, Tỉnh Bắc Ninh |
3 | WM+ Thôn Đại Thượng | Xóm Giai, Thôn Đại Thượng, Xã Đại Đồng, Tỉnh Bắc Ninh |
4 | WM+ Thôn Dương Húc | Thôn Dương Húc, Xã Đại Đồng, Tỉnh Bắc Ninh |
5 | WM+ Thôn Đồng Xép | Ngã 3 cây xăng Thôn Đồng Xép, Xã Đại Đồng, Tỉnh Bắc Ninh |
6 | WM+ 8 Lý Thường Kiệt | Số 8, đường Lý Thường Kiệt, Xã Hiệp Hoà, Tỉnh Bắc Ninh |
7 | WM+ 61 Đường 19/5 | Số 61 Đường 19/5, Xã Hiệp Hoà, Tỉnh Bắc Ninh |
8 | WM+ 182 Trường Chinh | Số 182 Trường Chinh, Xã Hiệp Hoà, Tỉnh Bắc Ninh |
9 | WM+ Thôn Khoát | Thôn Khoát, Xã Hiệp Hoà, Tỉnh Bắc Ninh |
10 | WM+ Đức Nghiêm | Thôn Đức Nghiêm, Xã Hoàng Vân, Tỉnh Bắc Ninh |
11 | WM+ Quế Sơn | Thôn Quế Sơn, Xã Hợp Thịnh, Tỉnh Bắc Ninh |
12 | WM+ 167 Chợ Sơn | Số 167 Chợ Sơn, Xã Liên Bão, Tỉnh Bắc Ninh |
13 | WM+ Thôn Thượng | Khu phố Phù Khê Thượng, Phường Phù Khê, Tỉnh Bắc Ninh |
14 | WM+ Phù Khê Đông | Khu phố Phù Khê Đông, Phường Phù Khê, Tỉnh Bắc Ninh |
15 | WM+ 150 Lý Thường Kiệt | Số 150 Lý Thường Kiệt, Khu phố Trịnh Xá, Phường Phù Khê, Tỉnh Bắc Ninh |
16 | WM+ 429 Lý Thường Kiệt | Số 429 Đường Lý Thường Kiệt, Khu phố Đa Hội, Phường Phù Khê, Tỉnh Bắc Ninh |
17 | WM+ 103 Phố Kim | Số 103 Phố Kim, Phường Phượng Sơn, Tỉnh Bắc Ninh |
18 | WM+ Thôn Đông Yên | Thôn Đông Yên, Xã Tam Đa, Tỉnh Bắc Ninh |
19 | WM+ 74 Nguyễn Đăng Đạo | Số 74 Nguyễn Đăng Đạo, Xã Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh |
20 | WM+ Thôn Đông | Thôn Đông, Xã Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh |
21 | WM+ Núi Móng | Thôn Núi Móng, Xã Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh |
22 | WM+ Hoài Thượng | Thôn Hoài Thượng, Xã Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh |
23 | WM+ Chi Hồ | Thôn Chi Hồ, Xã Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh |
24 | WM+ Tam Tảo | Thôn Tam Tảo, Xã Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh |
25 | WM+ 103 Lý Thường Kiệt | 103 Lý Thường Kiệt, Thôn Duệ Đông, Xã Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh |
26 | WM+ 23 Nguyễn Văn Trỗi | 23 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh |
27 | WM+ 112B-112C Phố Hạ | 112B - 112C phố Hạ, Phường Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh |
28 | WM+ Thôn Quan Độ | Thôn Quan Độ, Xã Văn Môn, Tỉnh Bắc Ninh |
29 | WM+ Thôn An Ninh | Thôn An Ninh, Xã Văn Môn, Tỉnh Bắc Ninh |
30 | WM+ Phố Hoa | Phố Hoa, Xã Xuân Cẩm, Tỉnh Bắc Ninh |
31 | WM+ 28 Phố Chờ | 28 phố Chờ, Xã Yên Phong, Tỉnh Bắc Ninh |
32 | WM+ Nghiêm Xá | Số 565, Đường Tỉnh lộ 295, Thôn Nghiêm Xá, Xã Yên Phong, Tỉnh Bắc Ninh |
33 | WM+ Chính Trung | Thôn Chính Trung, Xã Yên Phong, Tỉnh Bắc Ninh |
34 | WM+ Phong Xá | Thôn Phong Xá, Xã Yên Phong, Tỉnh Bắc Ninh |
35 | WM+ Phú Mẫn | Thôn Phú Mẫn, Xã Yên Phong, Tỉnh Bắc Ninh |
36 | WM+ Chợ Ấp Đồn | Thôn Ấp Đồn, Xã Yên Phong, Tỉnh Bắc Ninh |
37 | WM+ Ô Cách, Đông Tiến | Thôn Ô Cách, Xã Yên Phong, Tỉnh Bắc Ninh |
38 | WM+ Trần Xá, Yên Trung | Thôn Trần Xá, Xã Yên Phong, Tỉnh Bắc Ninh |
No | Store name |
Store address |
1 |
WM+ CTO 83-85 Nguyễn Hiền |
Số 83-85 Nguyễn Hiền, Phường An Khánh, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ |
2 |
WM+ CTO 303 Nguyễn Văn Linh |
Số 303 Nguyễn Văn Linh, Phường An Khánh, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ |
3 |
WM+ CTO 106-108 Trần Bạch Đằng |
Số 106 -108 Trần Bạch Đằng, Phường An Khánh, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ |
4 |
WM+ CTO 91 Trần Văn Long |
Số 91 Trần Văn Long, Khu dân cư Thới Nhựt 2, Phường An Khánh, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ |
5 |
WM+ CTO 13-15 Xuân Thủy |
Số 13AD-15AD Xuân Thủy, Phường An Bình, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ |
6 |
WM+ CTO 118 Nguyễn Văn Cừ Nối Dài |
Số 118 Nguyễn Văn Cừ Nối Dài, Phường An Bình, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ |
7 |
WM+ CTO 8B Đường số 3 |
Số 8B đường số 3, Khu dân cư Cái Sơn Hàng Bàng, Phường An Bình, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ |
No | Store name | Store address |
1 | WM+ HPG Khu Phố 1 | Tổ dân phố 1, Phường An Dương, Thành phố Hải Phòng |
2 | WM+ HPG Cách Hạ, An Dương | Tổ dân phố Cách Hạ, Phường An Dương, Thành phố Hải Phòng |
3 | WM+ HPG LK03 – KĐT Golden Land | LK3, Ô 30 khu đô thị Golden Land , Phường An Hải, Thành phố Hải Phòng |
4 | WM+ HPG 158 Nguyễn Văn Trỗi | 158 Nguyễn Văn Trỗi, Xã An Hưng, Thành phố Hải Phòng |
5 | WM+ HPG Đại Hoàng 1 | Thôn Đại Hoàng 1, Xã An Hưng, Thành phố Hải Phòng |
6 | WM+ HPG Câu Trung | Thôn Câu Trung, Xã An Hưng, Thành phố Hải Phòng |
7 | WM+ HPG Tiến Lập | Thôn Tiến Lập, Xã An Hưng, Thành phố Hải Phòng |
8 | WM+ HPG Xuân Đài 2 | Thôn Xuân Đài 2, Xã An Hưng, Thành phố Hải Phòng |
9 | WM+ HPG Phương Chử Tây | Thôn Phượng Chử Tây, Xã An Hưng, Thành phố Hải Phòng |
10 | WM+ HPG 101 Ngô Quyền | Số 101 Ngô Quyền, Xã An Hưng, Thành phố Hải Phòng |
11 | WM+ HPG Phủ Niệm, Thái Sơn | Thôn Phủ Niệm, Xã An Hưng, Thành phố Hải Phòng |
12 | WM+ HPG 309 Trường Sơn | 309 Trường Sơn, Xã An Lão, Thành phố Hải Phòng |
13 | WM+ HPG Hoàng Lâu, An Dương | Tổ dân phố Hoàng Lâu, Phường An Phong, Thành phố Hải Phòng |
14 | WM+ HPG Chợ Ngọ Dương | Chợ Ngọ Dương, Phường An Phong, Thành phố Hải Phòng |
15 | WM+ HPG Chợ Ga, An Dương | Tổ dân phố An Phú, Phường Hồng An, Thành phố Hải Phòng |
16 | WM+ HPG Xuân Tiến | Thôn Xuân Tiến, Xã Quyết Thắng, Thành phố Hải Phòng |
17 | WM+ HPG Khôi Vĩ Hạ | Thôn Khôi Vĩ Hạ, Xã Quyết Thắng, Thành phố Hải Phòng |
18 | WM+ HPG Hà Đới | Thôn Hà Đới, Xã Quyết Thắng, Thành phố Hải Phòng |
19 | WM+ HPG Tân Lập | Thôn Tân Lập, Xã Quyết Thắng, Thành phố Hải Phòng |
20 | WM+ HPG Lộc Trù | Thôn Lộc Trù, Xã Quyết Thắng, Thành phố Hải Phòng |
21 | WM+ HPG 182 Minh Đức | 182 Minh Đức, Xã Tiên Lãng, Thành phố Hải Phòng |
22 | WM+ HPG 82 Trung Lăng | 82 Trung Lăng, Xã Tiên Lãng, Thành phố Hải Phòng |
23 | WM+ HPG 37 Minh Đức | 37 Minh Đức, Xã Tiên Lãng, Thành phố Hải Phòng |
24 | WM+ HPG Khu 5,TT Tiên Lãng | Khu 5, Xã Tiên Lãng, Thành phố Hải Phòng |
No | Store name | Store address |
1 | WM+ VPC Khu Phố 1 | Khu phố 1, Xã Bình Nguyên, Tỉnh Phú Thọ |
2 | WM+ VPC Khu Phố 2 | Khu phố 2, Xã Bình Nguyên, Tỉnh Phú Thọ |
3 | WM+ VPC TDP Quang Vinh | Tổ dân phố Quang Vinh, Xã Bình Tuyền, Tỉnh Phú Thọ |
4 | WM+ VPC TDP Cổ Độ | TDP Cổ Độ, Xã Bình Xuyên, Tỉnh Phú Thọ |
5 | WM+ VPC Trần Nguyên Hãn | Đường Trần Nguyên Hãn, Xã Thổ Tang, Tỉnh Phú Thọ |
6 | WM+ VPC Bắc Cường | Thôn Bắc Cường, Xã Thổ Tang, Tỉnh Phú Thọ |
7 | WM+ VPC Phố Kiệu | Phố Kiệu, Xã Vĩnh An, Tỉnh Phú Thọ |
8 | WM+ VPC Đại Đồng | Thôn 1, Xã Vĩnh Hưng, Tỉnh Phú Thọ |
9 | WM+ VPC Hoàng Xá Đình | Thôn Hoàng Xá Đình, Xã Vĩnh Phú, Tỉnh Phú Thọ |
10 | WM+ VPC Thôn Chùa | Thôn Chùa, Xã Vĩnh Phú, Tỉnh Phú Thọ |
11 | WM+ VPC Vinaconex Nguyễn Tất Thành | KĐT Vinaconex, Đường Nguyễn Tất Thành, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ |
12 | WM+ VPC 45 Nguyễn Tất Thành | Số 45 Đường Nguyễn Tất Thành, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ |
13 | WM+ VPC L9-01 Khu đô thị VCI | Căn L9-01 Khu đô thị VCI, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ |
14 | WM+ VPC SH4 La Fortuna, Phạm Văn Đồng | SH4, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ |
15 | WM+ VPC 105-106 Tòa B2 Khai Minh | Căn 105+106 Tòa nhà B2 Khai Minh, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ |
16 | WM+ VPC Bồ Sao | Cổng Chợ Bồ Sao, Xã Vĩnh Thành, Tỉnh Phú Thọ |
17 | WM+ VPC TDP Đội Cấn | Tổ dân phố Đội Cấn, Xã Vĩnh Tường, Tỉnh Phú Thọ |
18 | WM+ VPC Ngọc Động | Thôn Ngọc Động, Xã Vĩnh Tường, Tỉnh Phú Thọ |
19 | WM+ VPC Khu 4 TT Tứ Trưng | Khu 4, Xã Vĩnh Tường, Tỉnh Phú Thọ |
20 | WM+ VPC Xuân Húc 2 | Thôn Xuân Húc 2, Xã Vĩnh Tường, Tỉnh Phú Thọ |
21 | WM+ VPC Lê Xoay | Đường Lê Xoay, Xã Vĩnh Tường, Tỉnh Phú Thọ |
22 | WM+ VPC TDP Độc Lập | Tổ dân phố Độc Lập, Xã Xuân Lãng, Tỉnh Phú Thọ |
23 | WM+ VPC TDP Trại Dật | TDP Trại Dật, Xã Xuân Lãng, Tỉnh Phú Thọ |
No | Store name | Store address |
1 | WM+ THA 15&16 Đông Bắc Ga | 15-16 Đông bắc ga, Phường Hạc Thành, Tỉnh Thanh Hóa |
2 | WM+ THA Lô 23 Nơ 2 KĐTM Đông Bắc Ga | Lô 23 Nơ 2 KĐTM Đông Bắc Ga, Phường Hạc Thành, Tỉnh Thanh Hóa |
3 | WM+ THA 532 Quang Trung | 532 Quang Trung, Phường Hạc Thành, Tỉnh Thanh Hóa |
4 | WM+ THA 204B Hải Thượng Lãn Ông | 204B Hải Thượng Lãn Ông, Phường Hạc Thành, Tỉnh Thanh Hóa |
5 | WM+ THA TM-05, CC Ruby Tower | Căn hộ số TM-05, Phường Hạc Thành, Tỉnh Thanh Hóa |
6 | WM+ THA 168 Thành Thái | 168 Thành Thái, Phường Hàm Rồng, Tỉnh Thanh Hóa |
7 | WM+ THA 474 Vinh Sơn | 474 Phố Vinh Sơn, Xã Hoằng Hóa, Tỉnh Thanh Hóa |
8 | WM+ THA Hoằng Thái | Thôn 3, Xã Hoằng Lộc, Tỉnh Thanh Hóa |
9 | WM+ THA Chợ Già | Ki ốt số 10 + 11 Chợ Già mới, Xã Hoằng Phú, Tỉnh Thanh Hóa |
10 | WM+ THA Chợ Vực | Số 11 Đường ĐT 510B, Thôn 6, Xã Hoằng Thanh, Tỉnh Thanh Hóa |
11 | WM+ THA Liên Minh | Số 72, ĐT 510B, Thôn Liên Minh, Xã Hoằng Tiến, Tỉnh Thanh Hóa |
12 | WM+ THA Đông Hòa | Thôn Đông Hòa, Xã Hoằng Tiến, Tỉnh Thanh Hóa |
13 | WM+ THA 04 Đường Thanh Niên | Số 04 đường Thanh Niên, Xã Lưu Vệ, Tỉnh Thanh Hóa |
14 | WM+ THA 184 Định Đức | Số 184 Đường Định Đức, Thôn Thượng Đình 3, Xã Lưu Vệ, Tỉnh Thanh Hóa |
15 | WM+ THA Hiền Tây | Thôn Hiền Tây, Xã Quảng Bình, Tỉnh Thanh Hóa |
16 | WM+ THA Nga Linh | Đường 4B, Thôn Nga Linh, Xã Quảng Bình, Tỉnh Thanh Hóa |
17 | WM+ THA Uy Nam | Thôn Uy Nam, Xã Quảng Ngọc, Tỉnh Thanh Hóa |
18 | WM+ THA Tiên Trang | Thôn Tiên Trang, Xã Tiên Trang, Tỉnh Thanh Hóa |