Dịch vụ du lịch
Techcombank Priority mang đến cho Quý Khách hàng những trải nghiệm xứng tầm đẳng cấp.
Giới thiệu khách sạn và hỗ trợ đặt phòng
- Cung cấp thông tin, giới thiệu các khách sạn, địa điểm theo yêu cầu của khách hàng, với phạm vi trong nước, các địa điểm khác toàn cầu và sắp xếp đặt phòng cho khách hàng nếu yêu cầu (bao gồm cả thanh toán qua Techcombank Trợ lý cá nhân cao cấp nếu yêu cầu).
- Hỗ trợ đặt khách sạn với giá ưu đãi riêng của Techcombank Trợ lý cá nhân cao cấp và quyền lợi gia tăng đối với các đơn vị khách sạn cao cấp trên toàn cầu, thuộc các tập đoàn bao gồm nhưng không giới hạn: Starwood, Accor, Luxury Collection, Marriott, Park Hyatt, Hilton, Mandarin Oriental, Four Seasons, Waldoft, Conrad, Pennisula, Six Senses (tùy theo sự sẵn có tại từng thời điểm).
- Tạm ứng/đặt cọc để giữ phòng sẽ phụ thuộc vào việc khách hàng đồng ý và cung cấp cho đối tác thẻ tín dụng để bảo lãnh thanh toán.
- Áp dụng các ưu đãi đặc biệt cho khách hàng khi đặt khách sạn qua Techcombank Trợ lý cá nhân cao cấp, đối với tất cả các chuỗi khách sạn lớn trên toàn cầu (tùy theo sự sẵn có tại từng thời điểm).
- Hủy hoặc thay đổi đặt chỗ bắt buộc phải thực hiện qua tổng đài 24/7.
Thông tin chuyến bay và hỗ trợ đặt vé
- Cung cấp thông tin, giới thiệu các chuyến bay, chặng bay trong nước, quốc tế và sắp xếp đặt vé cho khách hàng nếu yêu cầu (bao gồm cả thanh toán qua đối tác nếu yêu cầu).
- Khách hàng cần đặt trước tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành để sắp xếp chu đáo nhất.
Hỗ trợ tổ chức các chuyến đi
- Hỗ trợ lên kế hoạch du lịch (hoặc giới thiệu các chương trình tour, bespoke tour...cho khách hàng theo yêu cầu). Đồng thời hỗ trợ liên hệ, đặt dịch vụ (khách sạn, tour, vé máy bay, tham quan, thuê xe, phiên dịch....) khi có yêu cầu của khách hàng.
- Khách hàng được hưởng chiết khấu hoặc quyền lợi tặng thêm khi đặt qua Techcombank Trợ lý cá nhân cao cấp tùy theo sự sẵn có tại từng thời điểm.
- Hỗ trợ thanh toán và đặt cọc thanh toán cho dịch vụ nếu khách hàng đồng ý và có bảo lãnh thanh toán qua thẻ tín dụng của khách hàng.
Giới thiệu và hỗ trợ đặt xe Limousine và dòng xe cao cấp
- Aspire sẽ hỗ trợ Khách hàng cung cấp thông tin về tên, địa chỉ, số điện thoại của các công ty cho thuê xe Limousine và xe ô tô/gắn máy tại các thành phố lớn. Nếu Khách hàng yêu cầu và bất kỳ ở đâu có thể, Aspire sẽ tiến hành đặt thuê thay mặt cho Khách hàng.
Giới thiệu địa điểm tham quan
- Áp dụng tại các thành phố lớn và điểm tham quan/du lịch phổ biến trên toàn cầu, đồng thời hỗ trợ mua vé tham quan cho các điểm tham quan trên toàn cầu.
Hỗ trợ dịch thuật/ Ngôn ngữ tại nước ngoài
- Hỗ trợ tối thiểu về các thông tin đặt dịch vụ dịch thuật ngôn ngữ trên phạm vi toàn cầu (tuỳ thuộc vào nguồn lực sẵn có của Techcombank Trợ lý cá nhân cao cấp tại địa phương).
- Khách hàng được hưởng chiết khấu hoặc quyền lợi tặng thêm khi đặt qua Techcombank Trợ lý cá nhân cao cấp tùy theo sự sẵn có tại từng thời điểm.
Thông tin Tiêm chủng và Yêu cầu Visa
- Cung cấp các thông tin liên quan tới yêu cầu Visa và tiêm chủng cho các quốc gia nước ngoài, do các yêu cầu này được quy định tùy theo từng thời điểm phù hợp trong Ấn bản mới nhất của Tổ chức Y tế Thế giới. Các thông tin này sẽ được cung cấp cho Khách hàng vào bất kỳ thời điểm nào, dù Khách hàng đi du lịch hoặc có sự cố khẩn cấp xảy ra.
Thông tin các tuyến đường sắt và hỗ trợ đặt vé
- Aspire sẽ hỗ trợ Khách hàng bằng cách cung cấp lên địa chỉ và số điện thoại của các tuyến đường sắt tại các thành phố lớn cũng như thời gian khởi hành/ kết thúc nếu sẵn có. Aspire sẽ thu xếp đặt dịch vụ thay mặt cho Khách hàng nếu Khách hàng yêu cầu. Việc đáp ứng dịch vụ sẽ phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của nguồn lực địa phương tại thời điểm được yêu cầu. Trong trường hợp nguồn lực địa phương không đáp ứng được đúng yêu cầu của Khách hàng, Aspire sẽ đề xuất phương án thay thế phù hợp cho Khách hàng.
Tỷ giá và quy đổi ngoại tệ
- Cung cấp cho Khách hàng tỷ giá hối đoái và tỷ giá quy đổi ngoại tệ theo thông tin hiện hành trên website www.oanda.com
