Dự án với Kho bạc Nhà nước
Nhờ công nghệ H2H vượt trội, khối GTS đã giúp Techcombank áp dụng thành công hệ thống thu ngân sách Nhà nước.
Số dư tiền gửi không kỳ hạn (CASA) đạt
so với kế hoạch
112%
Khối lượng giao dịch chuyển tiền trong nước
chủ yếu đến từ các kênh giao dịch số
34,3%
Giá trị giao dịch ngoại hối (FX)
với giao dịch qua các nền tảng số
tăng 1,8 lần so với năm 2020
39,7%
Tổng giá trị hợp đồng bảo lãnh (LG)
46,7% N/N
Các dấu ấn năm 2021
Số hoá
Mở rộng và nâng cấp giải pháp kết nối trực tiếp (H2H)
Trong năm 2021, GTS đã:
Ra mắt các dịch vụ mới
- Thu hộ thông qua liên kết đến tài khoản F@st Mobile (Tpay)
- Bộ giải pháp sử dụng phần mềm kế toán Misa (B2FEB)
- Dịch vụ gửi tài liệu qua Ngân hàng trực tuyến cho các giao dịch chuyển tiền quốc tế (qua hệ thống FEB)
- Hợp tác với cổng thanh toán NAPAS cho ra đời dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 cho khách hàng doanh nghiệp
Chứng kiến số lượng khách hàng đăng ký dịch vụ H2H tăng gấp 1,5 lần so với năm 2020
Chứng kiến số lượng khách hàng đăng ký dịch vụ H2H tăng gấp 1,5 lần so với năm 2020
Số hoá các dịch vụ tài trợ chuỗi cung ứng (SCF)
Khối GTS đã có những bước tiến đáng kể trong việc giới thiệu nền tảng SCF trực tuyến đến với các đơn vị cung cấp và nhà thầu. Điểm mới này giúp giảm thiểu giấy tờ thủ công, đồng bộ hoá và rút ngắn quy trình xét duyệt giải ngân. Nhà thầu có thể chủ động chọn khoản nào cần giải ngân, dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp hoặc cài đặt yêu cầu giải ngân tự động. Khách hàng có thể tra cứu hạn mức, các khoản giải ngân và thông tin thu nhận nợ mà không cần phải trực tiếp đến ngân hàng.
Nâng cấp sản phẩm và chuẩn hoá hệ thống
Thư tín dụng và bảo lãnh
Khối GTS đã chuẩn hoá các đặc điểm và hoạt động của sản phẩm Thư tín dụng (LC) và Thư bảo lãnh (LG), nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Nâng cấp F@st EBank (FEB)
Trong năm 2021, số lượng giao dịch chuyển tiền trong nước đã tăng 34,3% – cụ thể là tăng 19,6% thông qua kênh FEB và tăng 417,4% qua kênh H2H. Song song đó, dịch vụ chuyển tiền nước ngoài tăng trưởng mạnh với giá trị giao dịch tăng 53,7% so với năm 2020, vượt kế hoạch 21,6% và chiếm tỉ trọng lớn nhất trong doanh thu phí quản lý tiền mặt, đóng góp 42,2%
Cải thiện khả năng quản lý dự án
Trong năm 2021, GTS là khối đầu tiên chuyển đổi thành công sang Jira
Thị trường tài chính
Giá trị giao dịch ngoại hối (FX) của Ngân hàng tăng 39,7%, với các giao dịch thông qua nền tảng số tăng 1,8 lần so với năm 2020.
- Bộ Tài chính và Hiệp hội Thị trường Trái phiếu Việt Nam (VBMA) vinh danh Nhà tạo lập thị trường hàng đầu trong năm 2021.
- Chúng tôi là nhà tạo lập thị trường xuất sắc nhất và lọt Top 3/5 ngân hàng có khối lượng giao dịch khớp lệnh tự động (matching) lớn nhất thị trường ngoại hối Việt Nam năm 2021.
Giá trị LG phát hành
46,7% N/N
Tăng trưởng ấn tượng ở sản phẩm Thư tín dụng Trả chậm
89,1% N/N
Giá trị LC phát hành
55,7% N/N
Sản phẩm và dịch vụ mới
Chữ ký điện tử và tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7
Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, Techcombank đã giới thiệu các giải pháp chữ ký điện tử
Hoàn chỉnh dịch vụ thu hộ
Khối GTS đã thử nghiệm các quy trình giúp khách hàng doanh nghiệp làm được điều này thông qua kênh của các đối tác (bao gồm giới thiệu, trung gian hỗ trợ thanh toán và thuê ngoài) và thông qua một cổng thanh toán chấp nhận thẻ của khách hàng.
Giải thưởng
Ngân hàng được yêu thích nhất Việt Nam – The Asian Banker
Ngân hàng triển khai giải pháp thanh toán cho doanh nghiệp xuất sắc nhất Việt Nam – The Asian Banker
Ngân hàng tốt nhất năm 2021 – NAPAS
Nhà tạo lập thị trường hàng đầu trong năm 2021
Nhà tạo lập thị trường ngoại hối matching tốt nhất Việt Nam – FX Matching Award 2021, Refinitiv
Ngân hàng giao dịch ngoại hối matching năng động nhất Việt Nam – FX Matching Award 2021, Refinitiv
Top 5 Ngân hàng có khối lượng giao dịch matching lớn nhất thị trường ngoại hối Việt Nam – FX Matching Award 2021, Refinitiv
Các trọng tâm của khối GTS trong năm 2022
Các trọng tâm của khối GTS trong năm 2022
Hai sáng kiến chiến lược quan trọng gồm có:
- Nâng cấp các sản phẩm phục vụ quản lý tài khoản và thanh toán cho khách hàng
- Triển khai nâng cấp chương trình tài trợ chuỗi cung ứng (SCF).
Khối GTS sẽ tập trung vào:
- Gia tăng khách hàng sử dụng Techcombank làm tài khoản giao dịch chính (Main Operating Account – MOA) và tăng khả năng thâm nhập của sản phẩm thông qua nâng cao các giải pháp cho các nhóm ngành kinh tế tập trung
- Tiếp tục gia tăng chuyển đổi giao dịch qua kênh số và kết nối trực tiếp, mục tiêu tốc độ tăng trưởng về số lượng và giá trị giao dịch trên 100%
- Giữ vững đà tăng và đẩy mạnh số dư tiền gửi không kỳ hạn (CASA) thông qua MOA và tải khoản uỷ thác, chứng khoán và đại lý
- Đa dạng hoá nguồn thu bằng việc tăng doanh thu từ phí, thông qua các sản phẩm đầu tư, chứng chỉ tiền gửi CD Bảo Lộc, kiều hối từ nước ngoài, thương mại và dòng ngoại hối.